Repopro71 님께,
요청하신 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 카지노에서 출금을 계속 처리하고 있으므로 전체 금액이 아직 지급되지 않았음에도 불구하고 이 불만을 " 해결됨 "으로 종결합니다. 그러나 앞서 언급했듯이 이 불만 검토 중에 확인된 불규칙한 지급 속도에 따라 카지노의 출금 한도를 조정하고 있습니다.
2024년 7월 7일 최초 출금 요청부터 12월 18일 가장 최근 지급까지 총 $20,000이 137일 동안 지급되었습니다. 간단한 계산에 따르면 이는 평균 주당 출금 $1,021.90에 해당합니다. 이는 카지노 이용 약관에 명시된 주당 출금 한도 $2,500의 40.88%에 해당합니다 .
출금 한도를 낮추면 카지노의 안전 지수에 영향을 미치게 되므로, 카지노에서 출금과 관련된 내부 프로세스를 개선할 것을 강력히 권고드립니다.
이 불만 사항은 이제 종결로 표시되지만 언제든지 저에게 연락해 주십시오. jakub.m@casino.guru 지급과 관련하여 추가 문제가 발생하는 경우(예: 지급 속도가 급격히 느려지거나 카지노에서 출금 처리를 완전히 중단하는 경우)
이 과정 내내 협조해 주셔서 감사합니다. 이 카지노나 다른 카지노에서 추가적인 문제가 발생하면, 저희 불만 해결 센터가 항상 도와드리겠습니다.
또한 저희는 서비스에 대한 귀하의 피드백을 소중히 여깁니다! 저희는 수수료를 청구하거나 팁을 받지 않지만Trustpilot(여기 링크) 에 대한 귀하의 정직한 리뷰는 저희에게 많은 의미가 있습니다. 잠시 시간을 내어 귀하의 경험과 불만 해결 프로세스를 개선하기 위한 제안을 공유해 주세요. 귀하의 피드백은 저희가 도움이 필요한 다른 사람들을 돕고 지속적으로 개선하는 데 도움이 됩니다.
다시 한번 저희를 믿어주셔서 감사드리며, 앞으로도 필요하다면 도와드릴 수 있기를 기대합니다.
감사합니다,
쿠보
Dear Repopro71,
Thank you for providing the requested information. Given that the casino is continuing to process withdrawals, I will now close this complaint as "resolved," even though the full amount has not yet been paid out. However, as noted earlier, we are adjusting the withdrawal limit for the casino in accordance with the irregular payout pace identified during this complaint review.
Since the initial withdrawal request on July 7, 2024, up to the most recent payout on December 18, a total of $20,000 has been paid out over a span of 137 days. Based on a simple calculation, this equates to an average weekly withdrawal of $1,021.90 - representing 40.88% of the $2,500 weekly withdrawal limit stated in the casino's Terms & Conditions.
The lowering of the withdrawal limit will impact the casino's safety index, and I strongly recommend that the casino improve its internal processes related to withdrawals.
While this complaint will now be marked as closed, please do not hesitate to reach out to me at jakub.m@casino.guru if you encounter any further issues with payouts - whether the pace slows drastically or the casino stops processing withdrawals entirely.
Thank you for your cooperation throughout this process. If you face any additional challenges with this or any other casino, our Complaint Resolution Center is always here to help.
We also value your feedback on our services! While we don’t charge fees or accept tips, your honest review on Trustpilot (link here) would mean a lot to us. Please take a moment to share your experience and any suggestions for improving our complaint resolution process. Your feedback helps us assist others in need and continuously improve.
Thank you again for trusting us, and we look forward to assisting you in the future if needed.
Best Regards,
Kubo
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