애리조나 출신의 플레이어는 Crypto Loko Casino에서 여러 차례 입금과 출금 요청을 했지만 모두 취소되거나 거부되었습니다. 플레이어의 불만 사항 이후 우리는 그를 대신하여 카지노와 통신했습니다. 카지노는 "자금 혼합" 문제로 인해 자금이 처음에 거부되었다고 주장했는데, 이는 그들의 실수였습니다. 그들은 이미 발행된 $48 현금 크레딧을 뺀 요청 금액을 플레이어의 계좌에 재입금하여 이를 정정했습니다. 플레이어는 자금 수령을 확인하고 해결에 만족함을 표명했습니다. 그런 다음 문제가 해결된 것으로 간주되었습니다.
사용자 이름: 4*****
10월 26일부터 $52.90, $46.00, $48.00의 금액을 (쿠폰 없음, 보너스 없음) 3번 입금했습니다.
그런 다음 $152.76에 대한 지불금을 요청했지만 거부되었습니다. 그런 다음 $102.76을 취소했습니다. 그런 다음 $191.06을 다시 취소했습니다. 2개의 이메일을 보냈습니다. 응답 없음. 그러나 그들은 10월 29일에 나의 $235.50 보증금을 승인했습니다. 그리고 당연히 그렇습니다.
지금은 11월 7일입니다. 저는 여전히 제가 보낸 수십 통의 이메일에 대한 응답을 받지 못했고 BTC 입금도 받지 못했습니다. 이 사람들이랑 무슨 관계야? 이 시점에서 그들은 단순히 사기를 쳐서 내 돈을 빼앗아갔습니다. 도와주세요
친애하는 quikpiksdelivery님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Crypto Loko Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
안녕 토마스,
응답해주셔서 감사합니다.
아니요, 연속으로 3번의 깨끗한 입금을 했습니다. 쿠폰 코드도 없고 프로모션 첨부 파일도 없습니다. 사실, 과거에 이메일로 받은 쿠폰 코드를 사용하려고 시도했을 때 모두 거부되었습니다. 이것이 제가 첫 입금을 하고 처음부터 @CL을 플레이하는 것에 대해 조심스러웠던 이유입니다.
저는 10월 26일에 3개의 CLEAN 입금 중 첫 번째 입금을 했습니다(아래 참조).
10월 26일 오후 10시 30분
DF-BitCoins 입금이 승인되었습니다
DF-BitCoins 입금이 요청되었습니다
$52.90
10월 26일 오후 09:50
쿠폰 LOKOLION43이 거부되었습니다
10월 21일 오후 12시 50분
쿠폰 180CL 거부됨
10월 12일 오후 05:31
쿠폰 SPOOKYWINS43이 거부되었습니다.
10월 8일 오후 6시 54분
쿠폰 43LEGENDSPINS 거부됨
나는 수십 개의 이메일을 보냈습니다. 그리고 여전히 아무런 반응이 없습니다. 아래는 기록의 스크린샷입니다
이 문제에 대한 도움을 주시면 대단히 감사하겠습니다. 카지노에서 공정하게 돈을 잃는 것은 한 가지 일입니다. 그러나 본질적으로 균등한 돈을 현금으로 내고 공정하게 이기고 돈을 받지 못하는 것은 최악입니다.
필요한 정보를 제공해 주신 quikpiksdelivery님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 서비스를 담당할 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
quikpiksdelivery 님, 안녕하세요.
저는 토마스입니다. 이제부터 귀하의 불만 사항을 처리해 드리겠습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
친애하는 Crypto Loko Casino 님께 ,
플레이어의 거부된 출금 요청에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까?
귀하의 협조에 미리 감사드립니다.
감사합니다.
토마스
안녕하세요 여러분,
상황을 검토한 결과 "혼합 자금"으로 인해 자금 인출이 거부되어 시스템에서 제거된 후 초기 예치금($48)이 현금으로 반환된 다음 카지노 quikpiksdelivery에서 다시 재생한 것으로 보입니다.
추가 검토에 따르면 "자금 혼합" 문제는 플레이어가 아닌 카지노 측에 있는 것으로 나타났습니다. 우리는 요청한 금액(이미 발행되어 플레이한 $48 현금 크레딧 제외)을 총 $191로 재입금했습니다. 플레이어 계정 quikpiksdelivery에 현금으로 앉아 있습니다.
이 자금은 명시된 바와 같이 현금이며 인출을 요청하거나 카지노 내에서 현금으로 플레이할 수 있습니다. 불편과 혼란을 드려 죄송합니다.
최고의 소원,
크립토 로코
