미국에서 온 선수가 한 달 전 철수를 요청했다. 이후로 보류 중입니다. 카지노는 상금을 지불할 수 있었고 불만 사항은 이제 해결되었습니다.
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Cool Cat Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: $600
Cool Cat Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.2
Cool Cat Casino의 안전 지수는 7.2(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 년 전
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공공의
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3 년 전
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21년 7월 30일에 600달러를 인출했고 라이브 채팅으로 이야기했는데 두 번 에스컬레이션되었습니다. 나는 라이브 채팅으로 다시 이야기했고 그녀는 후속 조치를 취할 예정이었습니다. 나는 $600에서 보너스 297을 빼고 300을 남겼습니다.
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공공의
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3 년 전
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친애하는 글래디스,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이지만, 특히 이전에 몇 번 성공적인 인출을 한 경우 한 달은 정말 긴 시간입니다. 결제가 처리되지 않고 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 사실을 정확히 이해하고 있습니까?
귀하의 초기 답변에 따르면 귀하가 보너스를 가지고 플레이했다고 생각합니다. 확인해 주시겠습니까?
귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오 .
그럼에도 불구하고 가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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3 년 전
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나는 보너스로 플레이했습니다 ... 그것은 297이었고 600을 철회 했으므로 300으로 끝내고 아직 보류 중입니다. 나는 채팅을 얻으려고했지만 그것을 얻는 새로운 방법이 있고 어떤 이유로 나는 이번에는 어떤 채팅도받지 못했습니다
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공공의
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3 년 전
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답변 주신 Gladys님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 글래디스입니다!
이제부터 당신의 불만을 처리하겠습니다. 이 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 Cool Cat Casino의 담당자를 이 불만 사항에 초대하고 싶습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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나는 오늘 라이브 채팅으로 다시 확인했습니다.... 담당자는 그가 또 다른 업데이트를 넣을 것이라고 말했습니다. 채팅 검색을 다시 시도했지만 아무 일도 일어나지 않았습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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모두 안녕,
예, 승인이 명시된 대로 완료되었으며 9월 14일 전신 송금을 위해 제3자에게 지불이 발행되었다는 확인입니다. 평소 Gladys와 마찬가지로 귀하의 은행 계좌에 반영되기 전에 일반적으로 영업일 기준 3-10일이 소요됩니다.
최고의 소원,
닉과 쿨캣
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