오스트리아 출신의 플레이어는 자신이 €46,000를 획득했다고 주장하는 이메일을 받았지만 카지노는 이후 그것이 단지 홍보용 콘텐츠일 뿐이라고 밝혔습니다. 면밀히 조사한 결과, 우리는 이 불만 사항이 부당하다고 판단하여 기각했습니다.
46,000유로를 획득했다는 이메일을 받았습니다!
그런 다음 그들은 단지 광고일 뿐이라고 말합니다! 그러나 이것은 어디에도 언급되지 않았습니다!
이제 돈을 청구할 수 있습니까!!
스크린샷을 참조하십시오!
친애하는 바다,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 이 카지노에 베팅한 적이 있는지 조언해 주시겠습니까? 게임 기록을 기반으로 상금을 받을 자격이 있습니까?
petronela.k@casino.guru로 당첨되었음을 알리는 원본 이메일을 전달해 주십시오.
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
더 이상 메일을 찾을 수 없지만 보시다시피
승리와 함께 이 확인을 볼 수 있는 스크린샷! 내가 얼마를 지불했는지 기억이 나지 않습니다! 모든 계정을 폐쇄했습니다!
귀하의 카지노 계정에 잔액이 없고 적격 경쟁에 참가하지 않은 경우 이는 판촉 제안 또는 일종의 캠페인 때문일 수 있습니다.
원본 이메일을 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 스크린샷을 보내지 마세요. 보낸 사람의 이메일 주소를 확인하고 싶습니다.
이전에 요청하신 대로 원본 이메일을 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 스크린샷을 보내지 마세요. 보낸 사람의 이메일 주소를 확인하고 싶습니다.
이 특정 당첨 자격을 얻을 수 있는 프로모션에 참여한 적이 있는지 조언해 주시겠습니까?
아무것도 당첨되지 않은 경우 당첨 정보를 받을 수 있는 이유는 무엇인가요? 분명히 제가 뭔가를 얻었고 당연히 이 돈을 지불받고 싶습니다! 그럼 그들은 거기에서 무슨 일이 일어나고 있는지 설명해야 이드
플레이어의 추가 코멘트:
실수로 원본을 삭제했어요! 스크린샷에 표시된 것과 똑같습니다! 계정을 폐쇄했습니다. 문제는 돈에 대해 이의를 제기할 수 있느냐는 것입니다. 결국 어디에도 광고가 없습니다! 내 말은, 그게 뭔데? 그들이 이겼다고 말하면 내 돈을 원해요!
귀하가 우승할 수 있는 콘테스트나 프로모션에 참여하는 것과 관련하여 명확한 설명을 제공해 달라고 요청했습니다. 귀하가 판촉 행사에 참여했거나 그러한 승리로 이어진 관련 베팅을 했다는 증거가 없다면 이를 합법적인 승리라고 주장할 실질적인 근거가 부족하다는 점에 우리는 모두 동의할 수 있습니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만 사항이 부당하다고 판단되어 거부될 수 밖에 없을 것 같습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다. 귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.