인도 출신 플레이어는 계정 생성 중에 잘못된 문서 번호(1234567890)를 입력하여 Sapphire에서 KYC 검증에 문제가 발생했습니다. 카지노는 이 잘못된 번호가 있는 문서를 요청했고 플레이어는 KYC 세부 정보를 업데이트하려고 했습니다. 저희는 플레이어에게 잘못된 신원 정보를 제공하는 것은 검증을 위해 정확한 개인 데이터가 필요한 카지노의 이용 약관에 위배된다고 알렸습니다. 이 위반으로 인해 고의로 허위 정보를 제출한 사례에 대해서는 도움을 줄 수 없으므로 불만이 거부되었습니다.
안녕하세요, 사파이어 팀과 카지노 전문가 팀입니다.
사파이어 계정을 만들 때 문서 번호를 입력하는 옵션이 있으므로 1234567890을 입력했기 때문에 내 kyc는 사파이어에 보류 중입니다. 그 때문에 내 kyc가 보류 중이고 그들은 나에게 1234567890의 문서를 요청합니다. 이 번호와 같은 문서를 어떻게 그에게 제공합니까? 내 계정의 kyc 세부 정보를 변경하는 문제를 해결해 주세요.
친애하는 guptaansh5098 님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. SapphireBet 카지노이용 약관 에 따르면:
21. 계정 확인, 자금세탁 방지 및 환불 정책
귀하는 다음을 보장해야 합니다.
연령 제한: 귀하는 18세 이상이거나 거주 국가에서 베팅 및 게임을 할 수 있는 최소 법적 연령 이상입니다.
계좌 개설 시 제공한 정보가 정확합니다.
귀하는 귀하의 계좌에 입금된 모든 돈의 정당한 소유자입니다.
이러한 규칙을 수락함으로써 귀하는 당사 또는 필요한 경우 제3자가 귀하의 개인 데이터 및 연락처 정보를 확인하는 데 필요한 모든 것에 동의합니다.
잘못된 신분증 번호 등 잘못된 개인 정보를 제출함으로써 카지노 규칙을 위반한 것임을 이해해 주시기 바랍니다. 온라인 카지노에 등록하거나 플레이어 프로필을 작성할 때 정확하고 진실된 정보를 제공하는 것이 중요합니다. 이를 통해 귀하의 신원을 확인하고 사기로부터 보호하며 카지노가 법적 및 규제 요구 사항을 준수하는 데 도움이 됩니다.
중재자로서 우리는 카지노 이용 약관을 위반하기 때문에 고의로 허위 정보를 제공하는 플레이어를 도울 수 없습니다. 잘못된 정보를 제공하면 계정 정지, 상금 몰수, 자금 인출 불가 등의 문제가 발생할 수 있습니다. 우리는 모든 당사자가 규칙을 준수하고 진실된 정보를 제공하는 경우에만 도움을 드릴 수 있습니다.
추가로 도움이 필요하시면 알려주시기 바랍니다.
친애하는
베로니카
안녕 베리오니카 엄마, 잘 지내세요. 괜찮은 것 같아요.
네 저는 18세 이상인데 열 때 제가 착각했습니다. 모든 kyc 세부 정보를 입력했습니다. 제 문서 번호가 잘못 입력되었습니다. 숫자 하나만 변경하도록 도와주실 수 있나요? 제 이름 나이 은행 예금은 괜찮습니다. 모두 정확하지만 문서 번호 하나를 제가 잘못 입력한 것 같습니다. 수정하도록 도와주세요.
지원님께 정말 죄송합니다. Sepphire 계정을 만들 때 실수로 잘못된 ID 번호를 입력했습니다. 해당 ID 번호가 계정을 만들 때 입력한 ID 번호이므로 내 실제 문서가 아래에 업로드한 것과 일치한다는 것을 어떻게 증명할 수 있는지 알려주세요. 감사합니다.
죄송합니다. 등록 또는 카지노 프로필 작성 시 잘못된 신원 정보를 제공하는 것은 이용 약관에 엄격하게 위배됩니다. 플레이어가 카지노에서 확인할 수 있는 완전하고 정확한 개인 정보를 제출하는 것이 중요합니다. 귀하는 신분 증명서의 실제 숫자 대신 임의의 숫자를 입력하여 이 규칙을 고의로 위반했기 때문에 우리는 귀하에게 도움을 드릴 수 없습니다.
앞서 언급한 이유로 인해 이 불만사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
