영국의 플레이어는 카지노가 웹사이트와 지원 이메일을 변경한 후 계정 보안에 대한 우려를 표명했습니다. 그녀는 KYC를 위해 제출한 ID의 보안에 대해 확신이 없었고 계정 폐쇄를 요청했지만 새로운 이메일 주소로 문서를 보내는 데 주저했습니다. 불만 처리 팀은 그녀에게 GDPR 관련 문제를 해결할 수 없다고 알리고 추가 문서 없이 계정을 폐쇄하는 수단으로 자체 배제를 제안했습니다. 그러나 플레이어는 데이터를 보관하지 않고 계정을 폐쇄할 것을 고집했고 특히 웹사이트와 커뮤니케이션 채널이 비활성화된 후 카지노의 합법성에 대한 우려를 표명했습니다. 궁극적으로 불만은 플레이어가 자체 배제 요청에 대한 증거를 제시하지 못해 종결되었습니다.

인도 출신의 플레이어는 480 USD를 입금한 후 설명 없이 자신의 계정이 차단되었다고 보고했습니다. 해당 플레이어는 자신의 계정이 완전히 확인되었음을 확인했으며 베팅 요건을 완료하기 전에 보너스를 취소했다고 말했습니다. 그는 또한 블록과 관련하여 카지노로부터 어떤 이메일도 받지 못했다고 밝혔으며 채팅 지원팀에서는 여러 번의 인출 시도 실패로 인해 그에게 알렸습니다. 우리는 플레이어에게 추가 증거를 요청했지만 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 플레이어의 협조 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.

스웨덴 출신의 플레이어는 처음에 이메일 확인 문제에 직면하여 상금 $9000를 인출할 수 없었습니다. 그러나 그는 이 문제를 스스로 해결했습니다. 그 후, 그는 웹사이트의 혼란스러운 용어로 인해 철회 과정에서 또 다른 문제에 직면했습니다. 라이브 채팅 지원과의 여러 상호 작용과 시행착오 끝에 그는 올바른 프로세스를 파악하고 당첨금을 성공적으로 인출했습니다.

영국 출신의 플레이어는 카지노에서 상당한 금액을 따고 상금을 인출하려고 시도했지만 국제 송금을 위해 IBAN을 작성했음에도 불구하고 72시간이 넘도록 송금이 성공하지 못했습니다. 플레이어는 또한 일관되지 않은 고객 지원과 베팅 제한 증가를 보고했습니다. 여러 번 시도하고 카지노와 통신한 후 플레이어는 처음에는 프로세스에 익숙하지 않았음에도 불구하고 암호화폐를 사용하여 상금을 인출할 수 있었습니다. 그러나 그는 자신의 계정에 부과된 베팅 제한으로 인해 완전히 만족하지 못했습니다. 문제는 결국 해결되었고 플레이어는 모든 자금을 성공적으로 인출했습니다.

호주에서 온 플레이어는 자신의 카지노 계좌에 자금을 입금했지만 돈이 도착하지 않았습니다. 그녀는 자금을 회수하기 위해 은행에 지불 거절을 시작해야 했습니다. 우리는 카지노가 일반적으로 그러한 경우에 개입할 수 없기 때문에 조사를 위해 결제 제공업체에 문의하라고 조언했습니다. 그러나 우리는 또한 카지노의 블랙리스트 작성 가능성, 법적 조치 및 신용 점수에 대한 부정적인 영향을 포함하여 지불 거절을 시작할 때 발생할 수 있는 영향에 대해 경고했습니다. 이제 불만사항이 종료되었습니다.