헝가리의 플레이어는 카지노에서 자신의 Skrill 계정으로 출금하는 데 지연이 발생했는데, 이는 거의 10일 동안 발생하지 않았습니다. 여러 차례 문의했음에도 불구하고 카지노는 지불 횟수가 증가했다고 언급하고 기다리라고 조언했지만, 카지노 정책에 따르면 출금은 3영업일 이내에 처리되어야 합니다. 2주 후, 플레이어는 상금을 받았다고 확인했고, 이에 따라 불만 사항이 해결되었습니다. 저희는 사건을 해결된 것으로 표시했으며, 플레이어가 프로세스 전반에 걸쳐 협조해 준 것에 감사드립니다.
안녕하세요. 불평하고 싶습니다.
위에 언급된 카지노는 거의 10일 동안 제 스크릴 계좌로 제 돈을 보내지 않았고, 카지노는 검증을 요청하지 않았으며 입금은 제 스크릴 계좌에서 이루어졌습니다. 저는 채팅에서 여러 번 그들에게 글을 쓰거나 이메일을 썼습니다. 저는 항상 지불 횟수가 늘어났다는 실망스러운 답변을 받았고, 인내심을 가지고 기다려 주십시오. 정책에는 3영업일이 있다고 나와 있습니다. 가능한 한 빨리 제 돈을 받을 수 있도록 도와주세요. 감사합니다!
친애하는 boka89님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금 요청 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금을 요청한 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
여기 포럼에서 카지노가 나뿐만 아니라 다른 사람들에게도 돈을 지불하지 않는다는 것을 보았습니다.
매일 그들은 걱정하지 말라고, 내 돈은 안전하다고 말하지만... 마침내 그것을 얻고 싶습니다.
도와주세요!
답변 감사합니다, boka89. 카지노에 각 지불을 처리하는 데 항상 2주를 준다는 점을 강조하고 싶습니다. 이 불만을 계속 제기하고 이 기간이 끝날 때까지 진전이 없다면 개입할 것입니다. 긍정적으로 생각하고 곧 출금에 대한 좋은 소식을 듣기를 바랍니다. 인내심을 가져주셔서 미리 감사드리고, 추가 진전 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다.
친애하는 boka89님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
카지노.구루
