SG Casino 리뷰

독일의 플레이어는 2024년 6월 18일부터 상금 출금을 기다리고 있었습니다. 거래 내역에 지불이 완료되었다고 표시되어 있음에도 불구하고 자금은 수령되지 않았습니다. 지원팀에 여러 번 이메일을 보냈지만 답장이 없었습니다. 플레이어는 이전 출금이 성공적이었으며 계정이 확인되었지만 은행 송금 자금은 여전히 누락되었다고 확인했습니다. 불만은 궁극적으로 불만 처리팀의 문의에 대한 플레이어의 응답이 없어 추가 조사가 불가능했기 때문에 기각되었습니다.

그리스 출신의 선수는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 그들의 돈은 아직 받지 못했습니다. 플레이어는 카지노 고객 서비스로부터 지연과 일관성 없는 의사소통에 직면했으며 3주 이상 기다리며 은행 정보를 반복적으로 요청 받았습니다. 결국 플레이어는 돈을 받았다고 확인했습니다. 문제가 해결되었으며 불만 사항이 '해결됨'으로 표시되었습니다.

스페인 출신의 플레이어는 화요일부터 인출을 기다리고 있었는데, 카지노가 명시한 1~3일의 인출 기간에도 불구하고 인출은 처리되지 않았습니다. 보너스는 사용되지 않았으며 확인이 필요하지 않았습니다. 우리는 플레이어에게 추가 조치를 취하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 플레이어는 결국 철회가 성공적으로 처리되었음을 확인했으며 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

독일 출신의 플레이어는 SG Casino에서 €4400를 얻었으며 카지노에 대한 부정적인 피드백으로 인해 결제가 지연되거나 미결제될 가능성이 있다고 걱정했습니다. 그는 또한 카지노가 아직 어떠한 확인 문서도 요청하지 않았으며 상금을 받기 위해 14일의 기간을 단축하기를 원했다고 언급했습니다. 조사를 진행하기 위해 플레이어에게 추가 정보를 요청했습니다. 그러나 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 지원팀에서 프로세스가 마지막 단계에 있다는 말을 들었음에도 불구하고 탈퇴로 인해 지속적인 지연을 겪었습니다. 플레이어는 반복적인 주기와 열악한 서비스 품질에 대해 불만을 표시했습니다. 보류상태, 출금요청 이후 경과시간, 계좌인증상태에 대해 문의드렸습니다. 플레이어는 출금 금액이 정확한지 확인했습니다. 해당 문제는 해결되었으며 불만 사항은 해결된 대로 종결되었습니다.

오스트리아의 플레이어는 카지노에서 실시간 채팅이 응답하지 않는 문제에 직면했고 보너스를 사용하지 않은 채 돈을 돌려받기를 원했습니다. 그는 500유로의 인출을 요청하고 계좌에 130유로를 추가로 보유한 후 자신의 계좌가 차단되었다고 보고했습니다. 카지노에 여러 차례 연락했지만 적절한 답변을 받지 못했습니다. 지급 절차를 위해 14일을 기다리라고 권고했으며 타이머를 7일 연장했습니다. 플레이어의 응답 부족으로 인해 추가 조사가 불가능하여 불만 사항이 거부되었습니다.

벨기에 플레이어는 Visa와 JettonWallet 계정을 통해 입금했음에도 불구하고 카지노의 설명이나 피드백 없이 여러 차례 인출이 취소되었습니다. 불만 사항을 접수한 후 우리는 플레이어에게 KYC 인증 상태와 보너스 사용 여부를 확인하도록 요청했습니다. 플레이어는 자신의 계정이 확인되었으며 보너스를 사용하지 않았음을 확인했습니다. 그런 다음 우리는 카지노를 이 불만 사항 해결에 참여하도록 초대했습니다. 카지노가 플레이어에게 돈을 반환하자 문제는 성공적으로 해결되었습니다.

오스트리아에 거주하는 플레이어가 출금 지연으로 인해 불만을 제기했습니다. 그들은 또한 최대 500유로까지 3번만 인출할 수 있다는 제한에 대해 불만을 표시했습니다. 우리는 플레이어에게 KYC 인증이나 많은 양의 출금 요청 등의 이유로 출금을 처리하는 데 시간이 걸릴 수 있다고 조언했습니다. 그러나 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않아 더 이상 조사할 수 없었습니다. 결과적으로 해당 불만은 기각되었습니다.

브리티시 컬럼비아 출신의 선수는 한 달 넘게 상금을 철회하려고 노력해 왔습니다. 필요한 모든 정보를 보내고 이메일과 라이브 채팅을 통해 수많은 문의를 했지만 응답을 받지 못했습니다. 플레이어의 계정이 확인되었으며 상금은 실제 현금으로 적립되었습니다. 플레이어가 불만 처리 팀에 도움을 요청한 후 우리는 카지노 담당자를 대화에 초대했습니다. 그런 다음 카지노는 플레이어 잔액의 수동 지불을 시작했습니다. 해당 플레이어는 400달러의 상금 수령을 확인했으며 불만 사항이 '해결됨'으로 표시되었습니다.

핀란드의 플레이어는 SG Casino의 출금 프로세스가 표준 처리 시간을 초과하여 지연되는 것을 경험했습니다. 카지노 고객 서비스에서 인출이 진행 중이라는 반복적인 확인에도 불구하고 플레이어는 자금을 받지 못했습니다. 플레이어가 불만 사항을 제기한 후, 문제를 확대하기 전에 철회 요청 후 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 그러나 플레이어는 나중에 카지노가 인출 금액을 지불했음을 확인했습니다. 그 결과 민원이 성공적으로 해결되어 종결되었습니다.

앨버타 출신의 플레이어는 SG Casino에서 상금 $7,200를 인출하는 데 오랜 어려움을 겪었습니다. Interac 및 은행 송금을 포함한 여러 가지 출금 방법을 시도했음에도 불구하고 카지노의 최소한의 의사소통이나 지원으로 모든 시도가 실패했습니다. 플레이어는 이 문제를 해결하기 위해 2주 넘게 노력했습니다. 우리는 플레이어를 지원하기 위해 불만 사항 해결 타이머를 7일 연장했습니다. 그러나 플레이어의 응답이 부족하여 항의를 거부할 수 밖에 없었습니다. 플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있는 옵션을 보유했습니다.

Saskatchewan 출신의 플레이어는 우리에게 연락하기 2주도 채 안되어 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. KYC 인증이 완료되지 않았거나 인출 요청이 너무 많아 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸릴 수 있으므로 플레이어에게 인내심을 가지라고 조언했습니다. 플레이어가 응답할 수 있도록 타이머를 7일 연장했습니다. 그러나 플레이어의 응답이 부족하여 추가 조사가 불가능했으며 불만 사항이 거부되었습니다.

독일 출신의 플레이어는 SGCasino에서 €4000를 얻었고 그 중 €1500를 받았습니다. 신원을 확인한 결과 카지노와 연결된 은행계좌가 친구 명의로 되어 있어 나머지 결제가 지연됐다. 카지노 계정은 잠겨 있었고 실시간 지원의 보장에도 불구하고 더 이상 지불이 이루어지지 않았습니다. 플레이어는 제3자 은행 계좌를 통해 20유로를 입금한 것을 인정했는데, 이는 카지노 이용 약관에 위배되는 것이었습니다. 결과적으로 카지노는 모든 상금을 무효화하고 계정을 폐쇄할 권리를 가졌습니다. 우리는 플레이어의 카지노 약관 위반으로 인해 불만 사항을 종결했습니다.

호주의 플레이어는 온라인 카지노에서 LTC로 입금한 금액에 대한 크레딧을 받는 데 문제를 겪고 있었습니다. 블록체인에서 6번의 확인 후 이메일 확인을 받는 일반적인 관행에도 불구하고 플레이어는 아무 것도 받지 못했습니다. 불만 처리 팀은 카지노가 이 문제에 대한 영향력이 제한되어 있으므로 플레이어에게 추가 조사를 위해 결제 제공업체에 문의하라고 조언했습니다. 그러나 플레이어의 대응이 부족하여 조사를 진행할 수 없었고, 신고를 기각할 수밖에 없었습니다.

독일 출신의 플레이어는 카지노의 일관되지 않은 인출 관행에 좌절감을 느꼈습니다. 일일 인출에 대한 합의에도 불구하고 €500가 넘는 요청은 무시되었습니다. 또한 플레이어는 상당한 투자를 한 후에도 여전히 레벨 1에 있다는 사실에 대해 혼란스러워했으며 설명할 수 없는 취소 및 지급 대기 시간 연장에 불만을 나타냈습니다. 불만 처리 팀은 플레이어에게 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 하지만 플레이어 측의 답변이 부족해 조사를 진행하지 못했다.

그리스 출신의 플레이어는 자신의 카지노 계좌에 인출하고 싶은 약 1000유로를 가지고 있었습니다. 거주지 증명서, 입금에 사용된 가상카드 스크린샷, 거래 내역 등 확인 목적으로 요청한 서류를 모두 보냈음에도 불구하고 카지노에서는 서류를 받아들이지 않았습니다. 플레이어가 이 문제에 대해 도움을 요청했습니다. 우리는 카지노에서 제공한 증거를 검토한 결과 플레이어의 계정이 카지노에 계좌를 보유한 제3자로부터 자금을 조달한 것으로 나타났습니다. 자금세탁방지법 위반으로 신고가 기각됐다.

스페인 출신의 플레이어는 30,000€ 이상을 입금했고 2월 2일부터 1,500€를 인출하려고 했습니다. 그녀는 출금 요청이 처리되지 않아 답답해했고, 보너스를 제공하는 이메일을 계속 받았습니다. 우리는 플레이어에게 출금 처리에 최대 14일이 걸릴 수 있으며 KYC 인증 또는 높은 출금 요청으로 인해 지연될 수 있음을 안내했습니다. 응답 타이머를 연장했음에도 불구하고 플레이어와의 의사소통 부족으로 인해 불만 사항을 거부해야 했습니다. 우리는 조사를 진행하거나 잠재적인 해결책을 제시할 수 없었습니다.

그리스 플레이어가 온라인 카지노에서 상금을 인출하려고 시도했지만 계정 확인이 보류되어 거래가 취소되었습니다. 필요한 서류를 제공했음에도 불구하고 카지노는 규칙 위반을 이유로 플레이어의 계정을 차단했습니다. 플레이어는 활성 100% 보너스로 슬롯을 플레이했으며 필요한 베팅 요구 사항을 완료했다고 말하면서 이에 이의를 제기했습니다. 불만 처리 팀이 플레이어를 대신하여 개입하여 카지노와 소통했습니다. 철저한 검토 후 카지노는 플레이어의 상금을 지급하기로 결정했지만 계정 폐쇄를 유지했습니다. 플레이어가 전액 수령을 확인하여 불만 사항이 해결되었습니다.

스페인 선수는 14일 동안 상금을 철회하는 데 문제가 있었습니다. 다양한 시도와 출금 방법 변경에도 불구하고 카지노는 대금 지급을 처리하지 않았으며 응답이 없는 것으로 인식되었습니다. 불만처리팀의 문의사항에 해당 플레이어가 명확한 답변을 제공하지 않아 문제를 이해하고 해결하기가 어려웠습니다. 그 결과 응답 타이머가 여러 번 연장되었습니다. 그러나 지속적인 답변 부족으로 인해 해당 민원을 기각할 수밖에 없었습니다. 플레이어의 협조 부족으로 인해 문제가 해결되지 않았습니다.

온타리오 출신의 플레이어는 Interac을 통해 $750의 인출 요청을 했습니다. 그러나 처리 플랫폼인 Gigadat는 플레이어가 Interac을 활성화하지 않았다는 이유로 이를 거부했습니다. 플레이어는 돈이 카지노 계좌로 다시 입금되거나 은행으로 이체되기를 기다리고 있습니다. 우리는 더 많은 정보를 얻기 위해 카지노에 연락했지만, 답변이 있기 전에 플레이어는 돈을 받았을 때 문제가 성공적으로 해결되었다고 알려주었습니다. 해결된 대로 불만사항을 종료했습니다.

그리스 출신의 플레이어는 상당한 금액인 9000€를 얻었지만 남편이 같은 가구에서 계정을 만든 후 중복 혐의로 인해 그녀의 계정이 차단되었습니다. 자신의 계정이 원래 계정이라는 그녀의 주장에도 불구하고 그녀는 한 달 넘게 카지노로부터 응답을 받지 못했습니다. 우리는 상황이 안타깝지만 온라인 카지노에는 다중 계정 생성에 대한 정책이 있다는 것을 인정했습니다. 따라서 카지노는 관련 계정을 차단할 권한을 갖고 있었습니다. 우리는 플레이어에게 추가 지원을 위해 라이센스 기관에 문의하라고 조언했습니다. 결과적으로, 중복 계정을 폐쇄할 수 있는 카지노의 권리로 인해 불만 사항이 기각되었습니다.

그리스의 플레이어는 500유로를 인출한 후 카지노가 아무런 이유도 제공하지 않고 450유로를 인출했다는 사실을 발견했습니다. 또한 그의 요청에 따라 그의 계정이 삭제되었습니다. 그는 카지노로부터 €10의 보너스를 받았다고 주장했지만 이 보너스의 성격은 불분명했습니다. 문제에 대해 더 많은 정보를 수집하려는 시도에도 불구하고 플레이어는 필요한 세부 정보를 제공하지 않았습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

독일 출신의 플레이어는 카지노 사이트에서 Chili Picante Megaways 게임을 플레이하는 동안 기술적인 문제에 직면했습니다. 카지노의 지원에 연락하려는 시도에도 불구하고 그는 응답을 받지 못했습니다. 우리는 그에게 문제에 관해 몇 가지 질문을 함으로써 상황을 더 잘 이해하려고 노력했습니다. 그러나 플레이어는 주어진 시간 내에 우리의 문의에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 우리는 해당 문제를 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부했습니다.

온타리오 출신의 플레이어는 $400를 얻었고 상금을 철회하려고 했습니다. 그러나 그는 다양한 형태의 신분증과 최신 은행 명세서를 요구하는 경우가 많았고 이는 불합리하다고 생각했습니다. 우리는 고객 파악(KYC) 프로세스의 중요성을 설명하고 그가 이미 제공한 문서에 대한 자세한 내용을 요청했습니다. 또한 응답 시간을 7일 연장했습니다. 불행하게도 플레이어는 우리의 메시지에 응답하지 않았으며 추가 조사가 부족하여 불만 사항이 거부되었습니다.

스페인 출신의 플레이어는 카지노에서 상당한 금액을 따냈지만 카지노 약관 위반(예금에 다른 카드 사용) 혐의로 인해 계정이 잠겨 문제에 직면했습니다. 그의 마지막 보증금도 그의 요청 없이 환불되었으며 카지노는 응답이 없었습니다. 플레이어가 분쟁 계정을 사용할 권한이 있음을 증명하는 문서를 제공한 후 우리는 카지노에 연락하여 결정을 재고할 것을 촉구했습니다. 카지노에서는 플레이어가 제공한 추가 문서를 요청했습니다. 이러한 문서를 확인한 후 카지노는 플레이어의 상금을 그의 계좌에 다시 적립했습니다. 그러나 해당 플레이어는 베팅 요건으로 인해 상금을 인출할 수 없었습니다. 우리의 개입 이후 카지노는 금액을 수동으로 지불하는 데 동의하고 플레이어의 은행 정보를 요청했습니다. 플레이어는 인출이 처리되고 있음을 확인했으며 카지노에서 보류 중인 모든 인출이 성공적으로 지불되었음을 확인함으로써 불만 사항이 해결되었습니다.

호주에서 온 플레이어는 카지노에 가입했으며 처음에는 확인이 필요하지 않았습니다. 그들은 $3750를 얻었지만 하루에 $750만 인출할 수 있었습니다. 첫 출금 후 계정 확인 절차가 시작되어 이틀이 걸렸습니다. 그러나 두 번째 출금은 이전에 사용한 것과 동일한 주소임에도 불구하고 잘못된 지갑 주소를 주장하며 거부되었습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

스페인 출신의 플레이어는 €20과 €25를 두 번 인출했지만 다른 불만 사항에 근거하여 잠재적인 지불 문제에 대해 우려했습니다. 그들은 인출에 대해 기다릴지 아니면 추가 조치를 취할지에 대한 지침을 구했습니다. 플레이어는 인출에 대해 총 €45를 받았기 때문에 문제가 해결되었습니다. 불만 처리 팀은 불만 사항을 해결된 것으로 표시하고 향후 추가 문제가 발생하면 플레이어에게 연락하도록 권장했습니다.

이탈리아의 플레이어는 출금을 위해 12일 동안 기다렸고, 고객 지원팀이 이메일에 답하지 않고 라이브 채팅에서 일반적인 변명만 했다고 보고했습니다. 문제를 확대한 후, 플레이어는 출금이 마침내 처리되었고 오랜 지연 끝에 입금되었다고 확인했습니다. 이 문제는 불만 처리팀에서 해결된 것으로 표시했고, 불만 처리팀은 결과에 만족을 표했으며 필요한 경우 향후 지원을 제공했습니다.

뉴질랜드의 플레이어는 총 1500건에 달하는 두 번의 출금 요청으로 인해 지연을 겪었습니다. 지원팀에 문의했음에도 불구하고 카지노는 지연이 많은 수의 우승자 때문이라고 말했고, 그녀의 자금은 안전하다고 확신시켰습니다. 그녀는 특히 검증 서류를 요구하지 않았기 때문에 상황에 대해 스트레스를 표했습니다. 그녀가 은행 계좌 정보에 오류가 없이 출금 요청을 다시 제출했을 때 문제가 해결되었고, 지불이 성공적으로 이루어졌습니다. 불만 사항은 불만 처리 팀에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

그리스 출신 플레이어는 카지노에서 자금을 인출하는 데 어려움을 겪었으며, 두 차례에 걸쳐 각각 €500씩 인출을 요청했습니다. 이러한 인출 상태에 대한 상충되는 이메일을 받은 후, 카지노는 은행을 문제의 원인으로 지목했지만, 플레이어의 은행은 그러한 문제가 없다고 보고했습니다. 플레이어는 또 다른 인출을 시도했고, 이 역시 지연되었습니다. 플레이어가 인수가 완료되었음을 확인한 후 문제가 해결되었고, 불만 사항이 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

독일 출신의 플레이어는 지원팀의 조언에 따라 다양한 방법을 시도했음에도 불구하고 €1000 출금이 반복적으로 취소되었습니다. 입금은 원활하게 진행되었지만 출금 절차를 완료할 수 없었습니다. KYC 검증이 성공적으로 완료되었고 상금이 보너스 없이 지급되었다는 것을 확인한 후, 플레이어가 자금을 받으면서 문제가 해결되었습니다. 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

스페인의 플레이어는 출금을 위해 15일 이상 기다렸고, 검증 절차를 완료했음에도 불구하고 이전에 서류가 거부되었습니다. 그들은 고객 지원으로부터 의미 있는 답변을 받지 못했고 돈을 받지 못할까봐 걱정했습니다. 이 문제는 플레이어가 보류 중인 출금을 취소하고 부정적인 리뷰를 게시한 후에 해결되었고, 그 결과 다음 날 즉시 지불이 이루어졌습니다. 같은 스크린샷에 언급된 다른 고객들도 지불을 받았습니다.

폴란드의 플레이어는 800, 300, 400 złotys에 대한 여러 신청이 취소되거나 보류된 후 자금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 그녀는 카지노 재무부로부터 지연에 대한 모호한 설명을 받았고 사기를 당했다고 의심했습니다. 그녀의 모든 인출 요청이 승인되고 돈이 그녀의 계좌로 이체되면서 문제가 해결되었습니다. 불만 처리팀은 성공적인 거래를 확인한 후 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

브라질 출신의 플레이어는 120.00달러를 입금했지만 오류 107로 인해 베팅을 할 수 없었습니다. 이는 해당 국가에서 베팅이 허용되지 않음을 나타냅니다. 결과적으로 그녀는 해당 금액을 베팅할 수 없었기 때문에 입금한 금액의 환불을 요청했습니다. 불만 처리팀은 카지노와 협력하여 문제를 조사했고, 몇 차례의 주고받은 후 플레이어는 게임이 이제 제대로 작동하고 있음을 확인했습니다. 불만은 해결된 것으로 표시되었습니다.

포르투갈의 플레이어는 저희에게 연락하기 2주 전에 출금 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금은 받지 못했습니다. 권장 기간이 지난 후에 플레이어가 자금을 받았을 때 문제가 해결되었습니다. 저희는 플레이어가 지연에 대해 우려하는 것을 알고 출금 과정에서 인내심을 갖는 것이 중요함을 강조했습니다. 궁극적으로 플레이어는 상금을 받았다는 것을 확인했지만 긴 대기 시간에 불만을 표시했습니다.

독일의 플레이어는 2주 전에 1,000유로를 출금해 달라고 요청했지만 자금을 받지 못했습니다. 보너스를 취소하고 베팅에서 이겼음에도 불구하고 플레이어는 계속해서 지연에 직면했고 여러 차례 문의한 후에도 재무부로부터 답변을 받지 못했습니다. 플레이어가 자금이 결국 지급되었다는 것을 확인했을 때 문제가 해결되었고, 지연은 금융 서비스 제공자에게 기인했습니다. 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

스페인 플레이어가 BankonBet에서 500€를 인출했지만 아직 자금을 받지 못했습니다. 플레이어가 신속한 자금 수령을 위해 즉시 처리 또는 수동 인출을 요청했습니다. 플레이어는 인출이 2024년 7월 28일에 이루어졌으며 보너스가 사용되지 않았음을 확인했습니다. 영업일 기준 3~5일이라는 예상 기간 내에 플레이어가 금액을 수령하면서 문제가 해결되었습니다.

해당 플레이어의 계정은 인증 실패로 인해 폐쇄되었으며 2000 PEN을 환불받았다는 안내를 받았습니다. Bankonbet은 은행 입금에 필요한 모든 세부 정보를 제공했음에도 불구하고 페루에는 존재하지 않는 IBAN 번호를 요구했습니다. 플레이어는 USDT 전자 지갑을 통해 출금할 수 있는 옵션을 제공받았지만 반복적인 지연과 카지노 측의 변명에 직면했습니다. 결국 플레이어는 지불금 수령을 확인했고 불만 사항은 당사에 의해 해결된 것으로 표시되었습니다.

스페인 선수는 500유로의 인출을 요청했지만 여전히 보류 중입니다. 최근 그는 비밀번호를 여러 번 변경했음에도 불구하고 계속 로그인 오류가 발생했으며 계정(잔고 1030유로)이 도용되었을 가능성이 있다고 의심했습니다. 해당 플레이어는 계정이 아직 인증되지 않았으나 보너스 없이 상금이 적립되었음을 확인했습니다. 불만처리팀은 플레이어가 자신의 계좌로 500유로를 인출하자 문제를 해결했습니다.

스페인 선수는 24년 5월 13일부터 돈을 인출하려고 시도했지만 세 가지 다른 방법을 사용했지만 성공하지 못했습니다. 여러 번의 시도에도 불구하고 카지노는 입금이 즉시 처리되었음에도 불구하고 결제 제공업체를 비난했습니다. 플레이어는 24년 6월 4일 이후 은행 송금을 통해 출금 대기 중이었습니다. 카지노는 3주간의 시도 끝에 마침내 돈을 입금하면서 문제가 해결되었습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

이탈리아 출신의 플레이어는 2000€ 이상을 입금하고 80€의 최고 승리만 달성한 후 RTP의 부정확성이 의심되어 온라인 카지노에 불만을 표시했습니다. 그녀는 자체 제외 옵션을 찾을 수 없어 환불 및 계정 폐쇄를 요청했습니다. 플레이어가 문제 해결을 확인하지 않았기 때문에 불만 사항이 처음에 거부되었습니다. 이후 해당 플레이어는 즉시 자진 퇴출을 요청했습니다. 우리는 불만사항을 다시 제기하고 해결 기한을 연장했습니다. 결국 해당 플레이어는 문제가 해결되었음을 확인하고 불만 사항을 종결했습니다.

폴란드 출신의 선수는 3월 3일부터 700PLN의 출금을 기다리고 있었습니다. 카지노 지원팀은 결제 제공업체의 오류를 이유로 처음 두 번의 시도를 취소했습니다. 마지막 출금 요청은 카지노의 업데이트 없이 그의 계정에서 사라졌습니다. 그 플레이어는 이전에 성공적인 인출을 해본 적이 없으며 상금에 대해 활성 보너스를 사용한 적이 없습니다. 카지노와 여러 번의 시도와 논의 끝에 카지노는 마침내 플레이어의 전자 지갑인 Mifinity로 수동 출금을 진행했습니다. 플레이어는 상금 수령을 확인했으며 불만 사항이 성공적으로 해결되었습니다.

독일의 플레이어는 이미 문서와 셀카를 확인했음에도 불구하고 온라인 카지노에서 익명의 암호화폐 지갑을 확인하는 데 문제가 있었습니다. 카지노는 플레이어의 스크린샷을 소유권 증명으로 받아들이지 않았습니다. 불만 처리 팀 및 카지노와 통신한 후 플레이어의 계정이 성공적으로 확인되었습니다. 카지노는 보류 중인 인출 금액이 지불되었음을 확인했으며 플레이어는 이를 수령했음을 확인했습니다. 문제가 해결되었으며 불만 사항이 종료되었습니다.

네덜란드 출신의 플레이어는 도박 중독으로 인해 카지노 계정을 폐쇄하는 데 도움을 요청했습니다. 그는 반복적인 요청에도 불구하고 계정이 활성 상태로 유지되어 €150의 추가 손실이 발생했다고 보고했습니다. 그는 선수 보호 조치가 부족하다는 이유로 이 금액에 대한 환불을 요청했습니다. 우리는 그를 대신하여 카지노에 연락하여 개입했습니다. 그런 다음 카지노는 플레이어와 직접 소통하여 문제를 해결했습니다. 플레이어는 결의안을 확인하고 우리의 지원에 감사를 표했습니다. 이후 불만사항은 종결되었습니다.

독일 출신의 플레이어는 카지노에서 30,000유로를 얻었으나 지불금은 10,000유로밖에 받지 못했고 나머지 20,000유로와 그의 계좌는 폐쇄되었습니다. 그가 여러 문서를 제공한 후 그의 계정이 예기치 않게 차단되었습니다. 수많은 문의에도 불구하고 카지노는 구체적인 위반 사항을 제시하지 않고 계속해서 규칙 9.1을 인용했습니다. 우리가 카지노에 연락하여 플레이어와 카지노 사이의 대화를 촉진한 후, 카지노는 플레이어의 계정을 다시 열고 분쟁 금액을 환불하기로 결정했습니다. 플레이어는 자금 수령을 확인하고 도움을 준 우리 팀에 감사를 표했습니다.

그리스 출신의 플레이어는 총 230유로를 입금하고 20,000유로를 획득했으며, 250유로, 250유로, 500유로의 세 번의 출금을 제출했습니다. 카지노 담당자의 연락에도 불구하고 출금 요청에 대한 업데이트를 받지 못했습니다. 여러 차례의 의사소통과 처리 기간이 길어진 후, 플레이어는 500유로와 250유로의 두 번의 지불을 받았다고 보고했습니다. 지불이 문제 없이 이루어지고 있으므로, 불만 사항을 해결된 것으로 종결했습니다.

독일 플레이어는 첫 번째 출금 요청인 Alf Casino에 300유로의 출금을 요청했습니다. 카지노는 인출을 취소하고 대신 은행 송금을 요청하도록 지시했습니다. 이를 준수했음에도 불구하고 플레이어는 10월 24일 이후로 카지노로부터 어떤 연락도 받지 못했고, 그녀의 이메일은 무시되었고 채팅 세션은 갑자기 종료되었습니다. 카지노는 계정 확인을 요구하지 않았습니다. 그러나 불만 사항을 접수한 후 플레이어는 이메일에 대한 응답을 받았으며 10월 30일에 출금이 완료되어 은행 계좌로 이체되었습니다. 플레이어의 문제가 성공적으로 해결된 후 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

슬로베니아 출신의 플레이어는 저희에게 연락하기 2주 전에 출금 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금은 받지 못했습니다. 플레이어는 특별한 이유 없이 12일 후에 출금이 취소되었습니다. 카지노와 추가적으로 연락한 후, 플레이어는 결국 상금을 받았고, 상금은 그의 은행 계좌로 성공적으로 이체되었습니다. 저희는 성공적인 거래를 확인하여 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

슬로베니아 출신의 플레이어는 최근에 상당한 금액을 이기기 전까지는 문제 없이 Wazamba 카지노에서 플레이했습니다. 계정을 확인하려고 하자, 그 과정은 한 달 이상 걸렸고, 결국 확인에 실패했습니다. 그는 플레이하거나 자금을 인출할 수 없었습니다. 불만 처리 팀이 개입하여 카지노와의 소통을 용이하게 했고, 그 결과 플레이어는 문제를 해결하기 위해 여러 번 시도한 끝에 Neteller 지갑에서 €2,800의 상금을 받았습니다. 불만 사항은 '해결됨'으로 표시되었습니다.

브라질 플레이어는 처음에 확인이 필요하지 않다는 알림을 받았음에도 불구하고 Wazamba Casino로부터 출금 거부 및 확인 요청에 직면했습니다. 카지노에서는 2023년 11월의 은행 명세서를 요청했지만 플레이어는 이를 얻을 수 없었습니다. 우리는 플레이어를 대신하여 카지노에 연락했고 카지노는 이후 플레이어의 계정을 확인했습니다. 그런 다음 플레이어는 철회를 성공적으로 수신하여 문제를 해결했습니다.

스페인 출신의 플레이어는 390유로를 인출하기 위해 일주일을 기다리고 있었습니다. 카지노는 해당 요청이 재무 부서에 대기 중이며 영업일 기준 3일 이내에 돈을 지급하겠다고 약속했지만 다른 해결책은 제시하지 못했다고 반복해서 말했습니다. 플레이어는 나중에 문제가 해결되었음을 확인했으며, 이에 따라 시스템에서 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하게 되었습니다.