핀란드의 플레이어는 SG Casino의 출금 프로세스가 표준 처리 시간을 초과하여 지연되는 것을 경험했습니다. 카지노 고객 서비스에서 인출이 진행 중이라는 반복적인 확인에도 불구하고 플레이어는 자금을 받지 못했습니다. 플레이어가 불만 사항을 제기한 후, 문제를 확대하기 전에 철회 요청 후 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 그러나 플레이어는 나중에 카지노가 인출 금액을 지불했음을 확인했습니다. 그 결과 민원이 성공적으로 해결되어 종결되었습니다.
돈을 인출했는데 4일 동안 인출이 완료되지 않았습니다. 고객센터에 물어보니 완료된다고 하더군요. 그들은 항상 같은 대답을 했습니다.
탈퇴해 주세요. 보통 출금은 영업일 기준 3일 이내에 완료되는데, 이 기간 내에 지났습니다.
도와주세요.
친애하는 5801451님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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