플레이어는 알 수 없는 이유로 확인에 어려움을 겪었고, 당첨은 무효 처리되었습니다. 카지노에 연락한 후 결정을 재고하고 KYC가 허용되고 완료되었으며 플레이어는 압수된 자금을 자신의 계정으로 다시 입금했습니다. 불만이 해결되었습니다.
자동 번역:
Sherbet Casino - 플레이어는 확인에 어려움을 겪습니다.
자동 번역:
양: $50
Sherbet Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
12 개월 전
번역
공공의
공공의
1 년 전
번역
나는 그들의 75번의 프리 스핀에서 이기고 내기를 걸었다. 필요에 따라 내 돈을 입금하고 베팅했습니다.
그런 다음 그들은 50달러를 청구하기 위해 KYC를 요구했지만 KYC를 할 수 없었습니다. 그래도 문서를 보냈습니다.
지원으로 정착을 시도했습니다. 그들은 나를 매달린 채로 두었습니다. 그들에게 두 가지 옵션, 즉 50$ 또는 내 원래 보증금을 20$ 이상 돌려주는 옵션을 제공했습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
안녕하십니까?
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Sherbet 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
확인 절차가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
확인 절차는 요청된 모든 문서를 보낸 후 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
아마 3월 말쯤에 KYC를 먼저 해보았을 겁니다. 다시 확인이 가능한 것 같습니다. 지금 시도했지만 확인할 수 없습니다.
다른 프로필에 내 문서를 제출했다고 합니다. 그것은 사실이 아닙니다. 아마도 정직한 버그이거나 또 다른 셔벗 속임수 일 것입니다.
내가 마지막으로 카지노와 이야기한 것은 아마도 이틀 전이었을 것입니다. 50달러를 요구하거나 보증금을 돌려주세요. 명쾌한 답은 절대 주지 않고.. 그냥 피하고 있습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
제공된 모든 정보에 대해 januspetke에게 감사드립니다. 지금부터 귀하를 지원할 제 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결하시길 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
안녕하세요, januspetke 님,
귀하의 불쾌한 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다. 이제 저는 Sherbet Casino의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
친애하는 Sherbet 카지노 팀,
플레이어의 상황에 대해 좀 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 확인을 완료하고 상금이나 예치금을 인출하기 위해 플레이어는 어떤 조치를 취해야 합니까?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
친애하는 januspetke,
카지노 담당자와 연락을 취했으며 다음 정보를 받았습니다.
- 귀하의 계정은 카지노 담당 부서에서 고위험 계정으로 표시되었으며 불특정한 이유로 아직 KYC가 완료되지 않았습니다.
- 귀하의 계정은 귀하가 카지노 이용 약관을 위반했는지 여부에 관계없이 귀하가 Free Spins에서 얻은 $50(이전에 압수되었을 수 있음)로 적립되었습니다.
- 이 자금을 인출하려면 KYC를 통과해야 합니다.
좋은 소식은 귀하의 분쟁 상금이 귀하의 계정으로 다시 입금되었다는 것입니다. 반면에 귀하의 불만 사항의 주요 문제는 KYC/인증이며 자세한 내용은 제공되지 않았습니다.
카지노 담당자에게 확인에 대한 자세한 내용을 제공해 달라고 요청했으며 더 알게 되는 대로 알려드리겠습니다. 또한 저희 시스템에 카지노 대표 계정을 설정하여 스레드에서 직접 회신할 수 있도록 노력하겠습니다. 안타깝게도 아직 그러한 계정이 없습니다.
그 동안 카지노에서 자세한 정보를 기다리는 동안 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
카지노에서 최근에 연락을 했습니까? 예인 경우 어떤 정보를 제공했습니까? 그렇지 않은 경우 카지노 고객 지원에 연락하여 계정 상태 및 업데이트에 대해 문의해 주시겠습니까? 또는 확인을 완료하기 위해 귀하 측에서 해야 할 일이 무엇인지 물어보고 답변을 받으면 소식을 알려주시겠습니까?
과거에 카지노에서 더 일찍 다른 계정을 등록했고 이 계정에서 동일한 보너스 제안을 사용했을 가능성이 있습니까? 이 계정이 카지노에 등록된 첫 번째 계정이고 논쟁의 여지가 있는 상금을 얻은 보너스를 처음 사용한 것입니까? 또는 카지노에 계정이 있고 동일한 인터넷 연결/장치를 사용하여 카지노에서 플레이할 수 있는 사람이 주변에 있는지 알고 있습니까?
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
안녕,
이제 Sherbet이 누락된 50달러를 추가하고 내 kyc를 수동으로 승인했음을 알려드릴 수 있습니다. 모두 잘 알고 있습니다. 문제가 해결되었습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
12 개월 전
번역
좋은 소식, januspetke!
Casino Guru 불만 해결 센터를 확인하고 이용해 주셔서 감사합니다. 문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 Google 시스템에서 귀하의 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 진심으로 그런 일이 일어나지 않기를 바라지만, 앞으로 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.
스레드 밖에서 도움과 협력을 해주신 Sherbet 카지노 담당자에게도 감사드립니다!
친애하는,
브라니슬라브, Casino.guru
Casino Guru 관리자에 의해 편집
자동 번역:
AdBlock을 비활성화해주세요