홈 화면컴플레인ShinyWilds Casino - 여러 KYC 문제로 인해 플레이어가 출금 지연을 겪고 있습니다.

ShinyWilds Casino - 여러 KYC 문제로 인해 플레이어가 출금 지연을 겪고 있습니다.

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양: INR450,423

ShinyWilds Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.03.20 | 케이스 종결 : 2024.04.03
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

8 개월 전
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인도 출신의 플레이어는 Shinywilds 카지노에서 4 lakhs의 상금을 인출하려고 했습니다. 필수 KYC 서류를 여러 번 제출했음에도 불구하고 계속해서 거부되었습니다. 3개월치 은행 명세서를 업로드한 뒤에도 그의 출금 요청은 이뤄지지 않았다. 플레이어의 응답을 위해 타이머를 연장했지만 플레이어는 추가 정보를 제공하지 못했습니다. 결과적으로 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 불만 사항을 거부할 수밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요. Shinywilds 카지노에 75000을 입금했는데 인출이 제공되지 않고 내 문서가 계속해서 거부되었습니다. 카지노에서 4lakhs를 얻었습니다. 도움이 필요합니다. 인출을 원합니다. 서비스가 좋지 않고 사기를 치며 사람들의 돈을 약탈하고 있습니다. 빨리 발행하세요... 2주가 지났지만 여전히 인출을 제공하지 않습니다 사기를 치고 kyc를 요청하고 있습니다. kyc를 했는데 거부했습니다... 3개월 은행 명세서를 업로드하라고 요청했습니다. 다시 업로드했는데 거부되었습니다 완전히 사기였습니다 선생님. 빨리 도움이 될 수 있어요...

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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 Killerkingrk 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.

KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노 중 어느 곳도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.

이미 제공한 문서가 무엇인지, 마지막 문서를 정확히 언제 보냈는지 알려주시겠습니까? 필요한 모든 서류를 가능한 한 빨리 올바른 형식으로 제공했습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
8 개월 전
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Killerkingrk 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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