ShinyWilds Casino 리뷰

앨버타 주에 거주하는 해당 플레이어는 2주 전에 4,950달러의 출금을 요청했지만, 카지노는 자금을 처리하지 않고 그의 계정을 폐쇄했습니다. KYC 인증을 완료했음에도 불구하고, 그는 이메일에 대한 답변을 받지 못했고 더 이상 고객 지원을 위한 라이브 채팅에도 접속할 수 없었습니다. 저희는 문제 해결을 위해 카지노에 여러 차례 연락했지만, 카지노는 대응하지 않는 정책을 고수하며 응답하지 않았습니다. 카지노의 소통 부재로 인해 해당 문제는 미해결 상태로 종결되었고, 이는 카지노의 평점에 부정적인 영향을 미쳤습니다.

독일 출신의 해당 플레이어는 3~4개월 동안 50유로를 인출하려고 시도했지만 카지노의 인출 방식에서 여러 문제에 직면했습니다. 신용카드와 암호화폐 등 다양한 방법으로 입금했음에도 불구하고, 인출 시도는 반복적으로 취소되었고, 고객 지원팀으로부터는 서로 모순되는 안내를 받았습니다. 그는 이러한 진행 상황 부재와 카지노와의 지속적인 문제에 좌절감을 느꼈습니다. 이 문제는 고객 불만 처리팀이 개입하여 카지노 측과 직접 소통한 결과, 성공적으로 인출이 처리되면서 해결되었습니다.

독일 플레이어는 출금을 2주도 채 기다리지 못했습니다. 안타깝게도 아직 지급금을 받지 못했습니다. 플레이어는 출금이 여러 번 취소되었고, KYC 인증을 통과했음에도 불구하고 카지노 측에서 만족스러운 해결책을 제시하지 않았다고 보고했습니다. 불만 처리팀은 카지노 측에 여러 차례 연락하여 명확한 설명을 요청했지만 답변을 받지 못했습니다. 결과적으로 불만 사항은 "미해결"로 표시되었으며, 추가 지원을 위해 퀴라소 게임 당국(Curacao Gaming Authority)에 문의하라는 안내를 받았습니다.

독일 출신 플레이어는 저희에게 연락하기 2주도 채 되지 않아 출금 요청을 제출했습니다. 그날까지 당첨금은 지급되지 않았습니다. 플레이어는 필요한 모든 확인을 완료했음에도 불구하고 카지노 지원팀의 지연과 불충분한 답변에 실망감을 표했습니다. 추가 소통과 상황 확인 후, 플레이어는 만족할 만한 수준으로 문제가 해결되었고, 저희 시스템에는 해당 불만 사항이 '해결됨'으로 표시되었습니다.

노르웨이 출신의 한 플레이어는 카지노 정책상 48~72시간 이내에 출금이 처리되지 않음에도 불구하고 1,000유로 출금이 20일 넘게 보류 중이라고 신고했습니다. 또한, 700유로 출금을 취소한 후 해당 금액이 계좌에서 사라져 잔액이 0유로가 되었다고 밝혔습니다. 그는 총 1,700유로를 되찾기 위한 도움을 요청했습니다. 고객 불만 처리팀은 문제 해결을 위해 카지노 측에 여러 차례 연락을 시도했지만 답변을 받지 못했습니다. 이에 따라 해당 불만 사항은 "미해결"로 처리되었으며, 플레이어는 추가 지원을 위해 퀴라소 게임 관리 위원회에 문의하도록 안내받았습니다.

독일 출신의 한 플레이어가 신원 확인 문제로 ShinyWild 카지노에서 43.50유로를 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 시스템을 통해 여러 차례 신원 확인을 시도하고 이메일을 통해 도움을 받았지만, 서류가 접수되지 않아 지급이 취소되었습니다. 민원 처리팀은 카지노 측과 문제 해결을 위해 연락을 시도했지만 답변을 받지 못해 민원 내용이 "미해결"로 처리되었습니다. 플레이어는 추가 지원을 위해 퀴라소 게임 당국(Curacao Gaming Authority)에 문의하라는 안내를 받았습니다.

함부르크에 사는 한 플레이어가 ShinyWilds에 잘못된 이메일 주소로 등록하여 이메일 확인 절차 때문에 거의 4자리에 달하는 당첨금을 인출하지 못했습니다. 지원 채널을 통해 문제를 해결하려고 여러 번 시도했지만, 무시당했다고 느꼈고 플레이어 보호에 대한 우려를 표했습니다. 불만 처리팀의 개입으로 이메일 주소가 변경되어 출금 요청을 제출할 수 있었습니다. 지급은 거의 일주일 동안 지연되었지만, 결국 약 4주 만에 돈을 받았습니다. 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었습니다.

독일의 플레이어는 2023년 11월 1일에 400유로를 출금해 달라고 요청했지만, 여러 차례 연락을 시도했지만 고객 서비스에서 자금을 받지 못했고 답변도 받지 못했습니다. 카지노는 의심되는 사기 활동과 관련된 약관 위반을 이유로 플레이어의 계정을 폐쇄했고, 플레이어는 이에 이의를 제기했습니다. 불만 처리팀은 카지노에 해명을 요청했지만 답변을 받지 못했습니다. 카지노가 유효한 라이선스 없이 운영되었고 대체 분쟁 해결 서비스를 준수하지 않았기 때문에 불만은 '미해결'로 표시되었고, 카지노에서 답변하면 향후 재개될 가능성이 있습니다.