이집트의 플레이어는 카지노에 의해 계정이 잠겼고, 카지노는 그가 여러 계정을 만들었다고 비난했습니다. KYC 프로세스를 완료하고 통과했음에도 불구하고 그의 출금은 잠긴 상태로 남아 있었습니다. 그는 자신의 계정을 정상적으로 사용하고 출금 문제를 해결하고 싶었습니다. 불만 처리 팀은 추가 정보를 요청하고 해결 기간을 연장하여 도움을 시도했습니다. 그러나 플레이어의 응답이 없어 불만은 궁극적으로 기각되었습니다.
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Shuffle Casino - 여러 계정 비난으로 인해 플레이어의 출금이 차단되었습니다.
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양: MGA10
Shuffle Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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Shuffle에서 갑자기 내가 만든 이메일을 보냈습니다.
내가 하지 않은 여러 계정에서 kyc를 요청했습니다.
채워서 합격.. 입금하고 출금 지원 잠겼는데.. 내가 하지도 않은 일로 고소함
이 카지노의 오래된 고객인데 출금 문제 없이 정상적으로 계정을 사용하고 싶습니다. 
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요 wezo600 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Shuffle Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 귀하의 가족 중에 이 카지노에 계좌를 갖고 있는 사람이 있습니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까? 여러 계정에 대한 증거를 제공했나요?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
3 개월 전
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아니 증거를 보내지 않았어
우리 도시의 어떤 사람이 같은 ISP를 사용했을 수도 있습니다.
그러니 이 문제를 해결해주세요. 네, KYC 인증을 받았습니다
사용자 Yhnnj
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요 wezo600 님,
귀하의 지정 해결사인 Nick 씨가 휴가 중이므로 일정을 7일 추가 연장하기로 결정했음을 알려 드립니다. Nick 씨는 귀하의 상황을 잘 이해하고 있으며 카지노와 직접 소통을 유지하고 있으므로 이번 연장은 정당한 수준이라고 봅니다. 양해해 주셔서 진심으로 감사드리며 Nick 씨가 최대한 빠른 시일 내에 연락을 드릴 것을 약속드립니다.
고객 여러분의 이해와 지속적인 인내심에 감사드립니다.
감사합니다, Casino Guru
귀하의 지정 해결사인 Nick 씨가 휴가 중이므로 일정을 7일 추가 연장하기로 결정했음을 알려 드립니다. Nick 씨는 귀하의 상황을 잘 이해하고 있으며 카지노와 직접 소통을 유지하고 있으므로 이번 연장은 정당한 수준이라고 봅니다. 양해해 주셔서 진심으로 감사드리며 Nick 씨가 최대한 빠른 시일 내에 연락을 드릴 것을 약속드립니다.
고객 여러분의 이해와 지속적인 인내심에 감사드립니다.
감사합니다, Casino Guru
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