홈 화면컴플레인Silverplay Casino - 무료 플레이에서 플레이어의 상금이 보상되지 않았습니다.

Silverplay Casino - 무료 플레이에서 플레이어의 상금이 보상되지 않았습니다.

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양: €111

Silverplay Casino
안전 지수:낮음
제출: 2022.07.26 | 케이스 종결 : 2022.08.16
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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독일의 플레이어는 기술적인 문제로 인해 상금이 올바르게 적립되지 않았습니다. 또한 계정을 더 이상 사용할 수 없습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 여러분, 저는 7월 24일에 프리 플레이에서 111.25유로를 얻었습니다. 채팅과 이메일을 통해 카지노와 통신한 오류(스크린샷 참조)로 인해 돈이 저에게 입금되지 않았습니다. 현재까지 응답을 받지 못했습니다. 아무도 내 추가 이메일에 응답하지 않습니다. 게임을 열면 내 승리가 여전히 있지만 오류로 인해 취소할 수 없습니다. 카지노는 나를 도우려 하지 않습니다. 이제 카지노 웹사이트에 더 이상 액세스할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

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공공의
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2 년 전
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친애하는 사비나코바세비치,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. petronela.k@casino.guru 로 관련 통신문을 뒷받침하는 증거와 함께 전달해 주시겠습니까? 정확한 사고 시간을 알려주세요.

한편, "슬롯머신 프로그래밍 방법" 을 설명하는 기사를 확인하면 서버가 플레이어와 통신하는 방식과 도중에 발생할 수 있는 문제를 이해하는 데 도움이 될 것입니다.

어떠한 뒷받침 증거 없이는 카지노에 맞서는 것이 불가능에 가까우므로 이 사건을 더 이상 진행할 수 없음을 이해해 주십시오.

여러분의 의견을 기다리겠습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
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2 년 전
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이메일을 보내주셔서 감사합니다. 게임 기록을 요청했는지 아니면 카지노 계정에서 다운로드할 수 있는지 알려주시겠습니까? 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
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2 년 전
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여러분, 안녕하세요,


스크린샷에 문제의 베팅 ID를 첨부했습니다. 상위 BET ID는 게임이 작동을 멈추기 전 마지막 ID였습니다. 오류가 지속됩니다. 나는 게임을 열 수 있고 승리는 여전히 거기에 있지만 나는 그것을 받아들일 수 없습니다. 카지노는 여전히 내 이메일에 응답하지 않습니다. 많은 인사

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 - 방금 카지노에 글을 썼습니다. 이제 오류가 수정되었고 제 경우가 확인되었으며 수익을 얻을 수 없다고 주장됩니다. 그리고 그들은 나에게 어떤 상금도 인정하고 싶지 않습니다. 그것은 나를 많이 귀찮게하기 시작합니다. 내가 이겼음을 알 수 있다. 저를 도와주세요? VG

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공공의
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2 년 전
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업데이트에 대해 sabinakovacevic, 감사합니다. 정확한 사건 시간을 알려주시겠습니까? 해당 기간의 게임 기록에 액세스할 수 있습니까? 그렇다면 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 사비나코바세비치,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 불만 사항에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 거부할 수 있음을 유의하십시오.

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공공의
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2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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