독일 선수는 14일 전 필요한 서류를 모두 업로드하며 탈퇴를 요청했지만 아직 탈퇴 처리가 되지 않은 상황이다. 카지노 측과 연락을 취했음에도 불구하고 우선적으로 처리하고 있다고 안심시키는 것 외에는 아무런 반응이 없었다.
안녕하세요, 14일 전에 출금을 요청했습니다. 모든 문서가 업로드되었습니다. 2023년 7월 16일 이후 아무 일도 일어나지 않았습니다. 아직 대기 중입니다. 채팅에서는 요청을 받았고 처리 중이라고만 말합니다. 또한 요청이 우선 순위로 처리될 때마다 작성합니다. 항상 동일한 표준 텍스트입니다. 그들은 어떤 질문에도 대답하지 않습니다. 메일은 전혀 답장하지 않습니다!! 어떡해? 감사합니다.
친애하는 chrischii1987님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까? 성공적인 KYC 인증에 대한 확인을 받은 경우 알려주시겠습니까?
활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
협조해 주셔서 대단히 감사합니다, chrischii1987. 이제 귀하의 서비스를 제공할 제 동료 Peter( peter.c@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕,
모든 정보를 제공해 주신 chrischii1987에게 감사드립니다. 이 문제를 함께 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 Silverplay 카지노에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 이 인출이 이렇게 오래 걸리는 이유와 더 빨리 할 수 있는 일이 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
친애하는 chrischii1987 님, 카지노 담당자와 연락을 취한 결과 인출금이 지급되었고 계정을 폐쇄하기로 결정했다는 소식을 들었습니다. 더 이상 도움이 필요하지 않다고 확인해 주시겠습니까?
미리 감사드립니다!