이탈리아의 플레이어는 계정이 정지되어 출금에 어려움을 겪고 있으며, 검증을 위해 셀카 영상을 제출하기 위해 여러 번 시도해야 합니다. 게임 룸의 직원의 도움에도 불구하고 그의 시도는 거부되었고 그의 계정은 계속 차단되어 있습니다.
안녕하세요, 저는 몇 달 전에 실제 룸에 등록했고 거기서 매장에서 여러 번 현금을 인출하고 입금했습니다. 2주 전에 그들은 제 계정을 정지시키고 제가 30번이나 찍은 망할 셀카 비디오를 만들라고 했지만 그들은 항상 그것이 좋지 않다며 다시 하라고 같은 대답을 했습니다. 저는 심지어 그곳 직원의 도움을 받아 그들의 게임 룸에서 그것을 했지만, 그들은 저에게 돈을 지불하기 위해 차단을 해제하고 싶어하지 않았습니다.
친애하는 slotpro434님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 겪고 계신 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
실제 카지노뿐만 아니라 온라인 카지노에도 등록되어 있는지 확인해 주시겠습니까?
카지노 측에서는 귀하의 계정 확인에 동영상이 충분하지 않은 이유를 설명했습니까?
카지노에 검증을 위해 보낸 가장 최근의 영상을 제게 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.f@casino.guru .
어떤 종류의 게임을 하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카