독일의 플레이어는 €200를 입금하고 €650를 획득했으며 Skycrown에 확인을 위한 문서를 업로드했습니다. 그 후 해당 계정은 비활성화되었으며 여전히 인출이 처리 중입니다. 그들은 문제와 관련된 이메일을 받지 못했습니다. 우리는 플레이어로부터 더 많은 정보를 수집하려고 시도했지만 주어진 시간 내에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 의사소통 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.
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Skycrown Casino - 플레이어의 계정은 €650 인출이 보류되어 폐쇄되었습니다.
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양: €650
Skycrown Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요,
오늘 저는 skycrown에 등록하고 총 €200를 입금했습니다. 저는 운이 좋아서 650유로를 인출했습니다.
확인을 위해 모든 서류를 업로드했습니다.
이제 내 계정에 액세스할 수 없으며(계정이 비활성화되었다고 표시됨) 당시 내 출금이 아직 처리 중이었습니다.
그 이후로 어떤 이메일도 받지 못했습니다.
제 돈을 갖고 싶습니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요 Mel27101님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Skycrown Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
확인 절차는 요청된 서류를 모두 보낸 후 최대 14일이 소요될 수 있으며, 완료될 때까지 카지노에서 액세스를 차단할 수 있습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요
6월 19일에 여러 문서를 업로드했습니다.
또한 라이브 채팅을 통해 여러 번 지원을 요청했는데 다른 문서가 필요하다고 말했습니다. 총 9개 이상의 문서를 업로드했습니다. 안타깝게도 얼마 후 더 이상 내 계정에 액세스할 수 없기 때문에 어느 것이 승인되었는지 말할 수 없습니다.
내 계정이 비활성화되었기 때문에 더 이상 라이브 채팅이 불가능하기 때문에 이미 여러 개의 이메일을 작성했습니다.
항상 같은 답변을 받습니다. 관련부서로 이첩되었으니 기다리면 된다고 하더군요.
항상 같은 이메일이기 때문에 표준 이메일인 것 같습니다.
나는 내 계정이 비활성화된 이유를 총 7번이나 물었습니다. 아직 지불 중이던 금액이 약 650€이기 때문입니다.
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
2 개월 전
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업데이트
답변을 얻기 위해 5번 더 시도한 후, 카지노는 내 요청에 따라 내 계정을 영구적으로 차단했다고 나에게 알렸습니다. 나는 그들에게 그것을 비활성화하라고 요청한 적이 없습니다! 반대로 €650의 인출을 요청했습니다!
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요 Mel27101님,
자체 금지를 요청했거나 카지노가 귀하를 어떤 것에서든 제외시킨 적이 있습니까? 그렇다면 어떤 것입니까?
권장 기간에 관한 첫 번째 게시물을 명심하십시오.
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