Skycrown Casino 리뷰

슬로베니아 선수는 이 불만 사항을 제출하기 전에 탈퇴를 요청했습니다. 안타깝게도 그녀는 아직 상금을 받지 못했습니다. 필요한 서류를 모두 제출했는데도 계정 확인 절차가 완료되지 않았다고 보고했습니다. 그녀는 과거에 인출에 성공하지 못했고 여러 번 거절당했습니다. 상황을 조정하려는 우리의 노력에도 불구하고 카지노는 우리의 수많은 연락 시도에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 해당 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 표시했습니다. 카지노는 나중에 응답하여 특정 문서를 요청했지만 플레이어의 은행에서는 해당 문서를 보내지 말 것을 권고했습니다. 플레이어는 요청한 문서를 제공하지 못했고, 응답이 부족하여 불만 사항이 결국 거부되었습니다.

호주의 플레이어는 카지노 웹사이트에 명시된 프로모션 규칙을 입금하고 준수했음에도 불구하고 약속된 암호화폐 보너스를 받지 못했습니다. 플레이어는 VIP 관리자로부터 받은 대우와 카지노 지원팀의 의사소통 및 해결 부족에 대해 불만을 표명하면서 카지노와 여러 차례 교류했습니다. 증거를 제공하고 해명을 구하려는 플레이어의 노력에도 불구하고 카지노는 플레이어가 VIP 회원으로서 받을 수 있는 최대 보너스를 받았다고 주장했으며 특정 기준으로 인해 추가 보너스를 받을 수 없다고 제안했습니다. 우리는 카지노에 플레이어의 VIP 상태와 보너스 자격에 대한 타협과 설명을 요청하여 중재를 시도했습니다. 그러나 카지노 측의 대응은 플레이어의 우려를 해소하지 못했습니다. 카지노 측의 협조가 부족하여 해당 민원을 '미해결'로 표시하게 되었으며, 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있었습니다. 플레이어는 추가 지원을 위해 Antillephone Curacao Gaming Authority에 문의하라는 조언을 받았습니다. 불만 사항이 다시 제기되었고 카지노는 새로운 증거를 제공했는데, 이는 지불인이 언급된 기간 동안 여러 개의 다른 VIP 보너스를 받았으며 VIP 상태를 유지했음을 보여줍니다. 결과적으로 카지노는 이용 약관에 따라 행동한 것으로 판단되어 불만 사항이 기각되었습니다.

호주 출신의 플레이어는 온라인 카지노의 확인 절차에 문제가 있어 상금을 인출할 수 없었습니다. 지시 사항을 준수했음에도 불구하고 그녀의 계정은 이틀 후에도 확인되지 않은 상태로 유지되었습니다. 불만 처리 팀은 고객 파악(KYC) 프로세스의 중요성을 설명하고 카지노가 그녀의 문서를 검토할 수 있도록 일주일을 더 기다려 줄 것을 제안했습니다. 그러나 선수는 팀의 후속 메시지에 응답하지 않았으며 이로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

덴마크의 플레이어는 카지노에서 무급 인출 문제를 겪었습니다. 플레이어는 확인을 위해 수많은 문서를 제출했음에도 불구하고 카지노에서 출금을 승인하지 않았고 계정을 폐쇄했다고 주장했습니다. 플레이어는 또한 확인을 기다리는 동안 상금을 지출했다고 인정했습니다. 불만 처리 팀은 상금이 모두 소진되었기 때문에 할 수 있는 일이 거의 없다고 결론지었습니다. 플레이어는 자신의 계정, 잔액 및 베팅에 대한 책임이 있음을 상기시켰습니다. 이러한 이유로 불만이 거부되었습니다.

호주 출신의 플레이어는 존재하지 않는다고 주장했지만 과거 이벤트의 거래 내역을 보여주는 특정 문서를 요청했기 때문에 카지노에서 자금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 카지노 측은 은행 명세서와 자세한 거래 내역을 제공했음에도 불구하고 입수할 수 없는 문서를 고집해 왔다. 플레이어는 또한 분쟁 중에 자신의 이메일이 차단되었다고 보고했습니다. 결국 많은 대화 끝에 카지노 지원 담당자가 제공된 문서를 수락하고 출금을 처리했습니다. 그러나 플레이어의 최종 확인 없이 당사는 해당 불만 사항을 기각할 수밖에 없었습니다.

호주 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 레벨 8 VIP 레벨 프로모션인 $450 보너스를 받지 못한 것에 대해 불평했습니다. 카지노는 처음에 보너스가 주어졌다고 주장했습니다. 추가 통신 후 카지노는 보너스를 플레이어의 계정에 적립하기로 결정했습니다. 플레이어는 카지노의 초기 대응에 불만을 표명했지만 문제가 해결되었음을 확인했습니다. 이후 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

호주의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도 그들의 상금은 아직 접수되지 않았습니다. 플레이어는 이전에 적은 금액을 성공적으로 인출했지만 더 큰 금액을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 조사에 필요한 정보를 수집하려는 여러 시도에도 불구하고 플레이어는 충분한 세부 정보를 제공하지 않았습니다. 그 결과, 우리는 사건을 진행할 수 없었고 고소를 기각할 수밖에 없었습니다.

독일의 플레이어는 예치금 없는 보너스를 사용하여 €20를 얻었고 이를 성공적으로 구현했습니다. €270의 잔고로 베팅 요건을 충족한 후 자금은 €0로 설정된 것으로 알려졌습니다. 플레이어가 실시간 지원으로부터 만족스러운 응답을 받지 못했습니다. 플레이어에게 자신을 표현할 수 있는 옵션을 제공했지만 필요한 정보를 수집한 후 카지노 이용 약관 위반(라운드 지연(보너스 남용))으로 인해 불만 사항이 부당하다고 종결되었습니다. 카지노는 이용 약관에 따라 올바르게 행동했습니다.

독일의 플레이어는 8월 5일에 500유로의 첫 출금을 요청한 후 카지노에서 자금을 인출하는 데 지속적인 문제에 직면했습니다. 요청에도 불구하고 채팅 지원은 명확한 해결책을 제시하지 않아 불신감이 생겼습니다. 22일 동안 기다리고 여러 가지 복잡한 문제를 겪은 후, 마침내 플레이어가 자신의 계좌에 자금을 받았을 때 문제가 해결되었습니다. 불만 처리 팀은 카지노와의 커뮤니케이션을 성공적으로 촉진하여 플레이어의 상금이 적립되도록 했습니다.

그리스 출신의 플레이어는 3번의 출금을 요청했지만, 카지노가 명시한 3영업일 기간에도 불구하고 아무것도 처리되지 않았습니다. 첫 번째 출금은 2024년 7월 28일부터 보류 중이었습니다. 일련의 의사소통 후, 플레이어가 결국 초기 출금에서 상금을 받았다는 것이 확인되었습니다. 그러나 그는 이후 요청으로 인해 지연에 직면했고, 이는 불만 처리 팀에서 처리했습니다. 궁극적으로 보류 중인 모든 출금이 성공적으로 완료되었고, 불만은 해결된 것으로 표시되었습니다.

독일의 플레이어는 카지노에서 €1500를 인출하는 문제에 직면했습니다. 일주일 전에 승인된 500유로의 초기 인출이 도착하지 않았으며 이후 2번의 500유로 인출이 그녀의 계좌로 다시 적립되었습니다. 그녀는 베팅 요건으로 인해 이 자금을 다시 인출할 수 없었습니다. 해결되지 않은 채 카지노에 여러 번 연락한 후, 우리는 카지노와 그 계열사에 연락하여 개입했습니다. 결국 해당 플레이어는 돈을 받았다는 사실을 확인했고, 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

호주 출신의 플레이어는 Crownplay 온라인 카지노에서 21일 동안 출금 지연을 겪었습니다. 플레이어가 지원팀과 여러 번 소통하고 요청한 KYC 정보를 제공했지만 상금은 플레이 잔액으로 반환되었습니다. 올바른 은행 정보를 제공하고 여러 VIP 관리자와 거래하는 등 문제를 해결하기 위한 수많은 시도에도 불구하고 자금은 지급되지 않았습니다. 7주 후에 문제가 해결되었고 플레이어는 자금을 받았습니다.

스위스 출신의 플레이어는 이전에 3번의 인출에 성공했음에도 불구하고 2024년 4월 25일부터 311fr의 인출을 기다리고 있었습니다. 온라인 채팅을 통한 카지노의 유일한 응답은 인내심을 요청하는 것뿐이었습니다. 해당 플레이어는 우려사항을 설명한 뒤 출금 요청 후 11~12일 만에 당첨금을 받았다는 사실을 확인했다. 그런 다음 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

호주 출신의 플레이어는 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 그녀의 돈은 아직 받지 못했습니다. 플레이어는 자신이 완전히 확인되었으며 출금이 처리 중임을 확인했습니다. 그녀는 또한 자신의 이메일과 채팅에 대한 카지노의 응답 부족에 대해 불만을 표시했습니다. 그러나 문제는 결국 플레이어가 탈퇴 접수를 확인하면서 해결되었습니다. 우리는 플레이어에게 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청한 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언했습니다. 우리는 플레이어가 응답할 수 있도록 타이머를 7일 연장했으며, 철회 접수가 확인되면 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

뉴질랜드 출신 플레이어가 Crown Play의 탈퇴 절차에 문제를 겪었습니다. 3번의 인출이 진행 중임에도 불구하고 카지노 고객 지원팀의 커뮤니케이션이 일관되지 않았습니다. 플레이어는 카지노가 선언한 3일 처리 시간을 넘어서 14일 동안 $1000 인출을 기다리고 있었습니다. 우리는 상황을 더 잘 이해하기 위해 플레이어와 대화를 나눴고 카지노가 해결에 참여하도록 초대했습니다. 하지만 플레이어는 15일의 기다림 끝에 결국 대금을 수령했다고 알려왔습니다. 그 결과, 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

최근 VIP 자격을 획득한 호주 출신의 플레이어는 카지노에서 두 건의 인출이 보류되어 좌절감을 느꼈습니다. 계정 관리자, 이메일, 연중무휴 채팅을 통해 고객 지원팀에 연락하려고 노력했지만 응답을 받지 못했습니다. 게다가, 카지노의 업데이트된 이용 약관으로 인해 돈을 받는 것에 대한 우려가 높아졌습니다. 우리는 플레이어에게 인출을 위한 표준 14일 처리 시간을 기다리라고 조언했습니다. 결국 플레이어는 카지노의 느린 응답 시간에 대해 실망감을 표시했지만 돈을 받았다고 확인했습니다. 문제가 성공적으로 해결되었습니다.

말레이시아의 플레이어는 일주일 전에 인출을 요청했음에도 불구하고 온라인 카지노에서 상금을 인출할 수 없었습니다. 카지노는 계정 확인을 요청했고 플레이어는 신분증과 셀카를 제공하여 이에 응했습니다. 그러나 카지노는 나중에 태국에 비자와 거주 허가를 요청했지만 플레이어는 싱가포르인이었고 카지노에 액세스하기 위해 VPN을 사용하고 있었기 때문에 이를 제공할 수 없었습니다. 플레이어는 또한 부모와 함께 살고 있고 공과금 청구서가 그의 이름으로 되어 있지 않았기 때문에 거주 증명을 제공하는 데 문제가 있었습니다. 일련의 의사소통 끝에 플레이어는 결국 태국어로 공과금 청구서를 제출했지만 처음에는 카지노에서 이를 거부했습니다. 불만 처리 팀이 개입했고 약간의 지연 후에 플레이어는 마침내 상금을 받았습니다. 그런 다음 불만 처리 팀에서 해당 문제를 '해결됨'으로 표시했습니다.

독일의 플레이어는 Crownplay Casino에 100유로를 입금했고 보너스를 통해 플레이한 후 2024년 3월 29일부터 500유로를 현금화하려고 시도했습니다. 그는 카지노의 채팅 지원에 어려움을 겪었으며 계정에서 자주 로그아웃되었습니다. 플레이어의 출금이 실수로 이전 은행 계좌로 전송되었습니다. 카지노에 연락하여 반환된 자금에 대한 증거를 제공하려는 여러 번의 시도에도 불구하고 카지노에서는 돈을 받지 못했다고 주장했습니다. 며칠을 기다린 후, 카지노는 마침내 자금을 플레이어의 계좌로 돌려 보냈습니다. 저희는 탈퇴 과정에서 플레이어에게 인내심을 갖고 협조해 줄 것을 권고했으며, 문제는 결국 해결되었습니다.

호주 출신의 플레이어는 일주일 전에 온라인 카지노에서 750달러를 인출하려고 시도했지만 자금을 받지 못했습니다. 카지노의 고객 서비스는 응답하지 않거나 채팅 세션을 조기에 종료하는 등 도움이 되지 않았습니다. 플레이어의 계정이 확인되었으며 예치된 자금으로 $800를 잃은 후 $50 로열티 보너스에서 상금이 누적되었습니다. 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 플레이어는 구체적인 응답을 받지 못했습니다. 2주 후, 플레이어는 자금이 자신의 계좌로 입금되었다고 보고했습니다. 우리는 이 해결 방법을 확인하고 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

헝가리 출신의 선수는 2주도 채 안 되어 철수를 기다리고 있었습니다. 안타깝게도 아직 지급금을 받지 못했습니다. 불만처리팀은 플레이어에게 KYC 인증 절차나 대량의 출금 요청 등 지연의 원인이 있을 수 있다는 점을 들어 불만사항을 제기하기 전에 출금 요청 후 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 플레이어는 나중에 철회를 받았다고 확인했습니다. 결과적으로 민원팀은 해당 민원을 '해결됨'으로 표시했습니다.

오스트리아 선수는 이 불만을 제출하기 2주도 채 안되어 철회를 요청했습니다. 그들의 돈은 아직 받지 못했습니다. 우리는 카지노에 연락했고 플레이어가 철회를 요청할 때 이메일 주소에 오타를 만들어 기술적인 문제를 일으켰다고 알려주었습니다. 하지만 해당 플레이어가 다른 결제 수단을 통해 출금을 요청했고 해당 금액이 성공적으로 입금되어 불만을 해결한 것으로 종료했습니다.

네덜란드 플레이어가 210유로를 인출하려고 시도했지만 카지노에서는 계속 인출을 취소했습니다. 확인 절차를 완료하고 이메일 주소를 확인했음에도 불구하고 플레이어는 카지노로부터 해당 문제에 대한 명확한 답변을 받지 못했습니다. 불만 사항이 제출된 후 카지노에서는 이메일이 확인되지 않았다고 주장했지만 플레이어는 이를 입증했습니다. 이후 출금이 성공적으로 처리되어 문제가 해결되었습니다.

호주 플레이어는 결제 제공업체인 "Paydo"를 통해 미화 50달러를 입금했지만 자금이 카지노 계정에 적용되지 않았습니다. 계좌를 해지하고 환불을 요청한 후 카지노는 확인 문서를 요청했습니다. 그러나 카지노는 계속해서 처리를 지연시키고 동일한 거래 증명을 반복적으로 요구합니다. 개입 후 플레이어의 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있었습니다. 플레이어는 불만 사항이 성공적으로 해결되었음을 확인했습니다.

Guyana의 플레이어는 선호하는 지불 방법을 통해 상금을 인출할 수 없었습니다. 카지노는 수동으로 지불을 처리했지만 플레이어는 분쟁 금액의 지불을 받지 못했다고 주장했습니다. 조사 후, 플레이어의 은행은 그녀가 카지노에서 지불금을 받았다는 것을 확인했습니다. 통화 환율의 차이로 인해 플레이어가 예상한 금액과 결제 금액이 다르게 나타났습니다. 불만이 해결되었습니다.

독일 출신의 플레이어는 Goodman Casino에서 10,000€라는 거액을 얻었습니다. 각각 2,500€의 처음 두 번의 인출이 접수되었지만 나머지 금액은 카지노 측에서 명확한 이유 없이 지연되었습니다. 플레이어는 인출 한도를 '5,000€/일 및 10,000€/주'로 명시한 카지노 약관에도 불구하고 카지노에 반복적으로 연락하여 일반적인 응답을 받았습니다. 우리가 카지노에 연락한 후 그들은 기술적인 오류라고 주장하고 해당 문제를 결제 서비스 제공업체에 전달했습니다. 결국 플레이어는 남은 5,000€를 받았다고 확인했습니다. 카지노는 플레이어의 인내심에 감사를 표하고 성공적인 거래를 확인했습니다. 그런 다음 불만 사항을 '해결됨'으로 종료했습니다.

스위스의 플레이어는 일일 한도 내인 5,000유로를 인출하는 데 지연이 발생했습니다. 플레이어에게는 아직 지불을 기다리는 19,000유로가 있습니다. 그들은 또한 카지노의 대응과 지불 기간에 대한 일관되지 않은 정보에 대해 우려하고 있습니다. 우리는 카지노에 연락했지만 응답이 있기 전에 플레이어가 우리에게 지불금에 대해 알리고 불만 사항이 해결되도록 고려할 것을 요청했기 때문에 그에 따라 폐쇄했습니다.