네덜란드 플레이어가 210유로를 인출하려고 시도했지만 카지노에서는 계속 인출을 취소했습니다. 확인 절차를 완료하고 이메일 주소를 확인했음에도 불구하고 플레이어는 카지노로부터 해당 문제에 대한 명확한 답변을 받지 못했습니다. 불만 사항이 제출된 후 카지노에서는 이메일이 확인되지 않았다고 주장했지만 플레이어는 이를 입증했습니다. 이후 출금이 성공적으로 처리되어 문제가 해결되었습니다.
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Voltslot Casino - 플레이어의 출금이 계속 취소됩니다.
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양: €210
Voltslot Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
4 개월 전
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공공의
공공의
4 개월 전
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€210를 인출했는데 계속해서 인출이 취소됩니다. 무엇이 문제인지 물어보지만 명쾌한 대답을 듣지 못합니다. 먼저 계정을 확인해야 한다고 했는데 이미 확인을 했습니다. 모든 문서를 보냈더니 내 계정에 "확인됨"이라고 표시되어 문제가 무엇인지 모르고 여러 번 문의했지만 동일한 이메일만 받았고 이제는 내 이메일 주소를 확인해야 한다고 다시 말합니다. 또한 이미 그렇게 했으며 내 이메일 주소가 확인되었음을 확인했다는 것을 증명하는 이메일을 받았습니다. 그래서 그들은 문제가 무엇인지 명확한 답을 주지 않아서 €210를 인출할 수 없습니다.
그들은 문제가 무엇인지 알려주지 않고 지금 4번이나 내 출금을 취소했습니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 RS200님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
- 귀하의 결제가 처리되지 않고 계정 내에서 아직 보류 중이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
- 출금 요청이 며칠 전에 이루어졌는지 구체적으로 알려주실 수 있나요?
인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 즉, 특히 첫 인출인 경우 계좌에 돈이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청한 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금이 승인되었다고 가정하면, 출금을 받는 것은 시간 문제일 뿐이라고 믿습니다.
당신의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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