네덜란드 플레이어가 210유로를 인출하려고 시도했지만 카지노에서는 계속 인출을 취소했습니다. 확인 절차를 완료하고 이메일 주소를 확인했음에도 불구하고 플레이어는 카지노로부터 해당 문제에 대한 명확한 답변을 받지 못했습니다. 불만 사항이 제출된 후 카지노에서는 이메일이 확인되지 않았다고 주장했지만 플레이어는 이를 입증했습니다. 이후 출금이 성공적으로 처리되어 문제가 해결되었습니다.
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Voltslot Casino - 플레이어의 출금이 계속 취소됩니다.
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양: €210
Voltslot Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.3
Voltslot Casino의 안전 지수는 7.3(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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€210를 인출했는데 계속해서 인출이 취소됩니다. 무엇이 문제인지 물어보지만 명쾌한 대답을 듣지 못합니다. 먼저 계정을 확인해야 한다고 했는데 이미 확인을 했습니다. 모든 문서를 보냈더니 내 계정에 "확인됨"이라고 표시되어 문제가 무엇인지 모르고 여러 번 문의했지만 동일한 이메일만 받았고 이제는 내 이메일 주소를 확인해야 한다고 다시 말합니다. 또한 이미 그렇게 했으며 내 이메일 주소가 확인되었음을 확인했다는 것을 증명하는 이메일을 받았습니다. 그래서 그들은 문제가 무엇인지 명확한 답을 주지 않아서 €210를 인출할 수 없습니다.
그들은 문제가 무엇인지 알려주지 않고 지금 4번이나 내 출금을 취소했습니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 RS200님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
- 귀하의 결제가 처리되지 않고 계정 내에서 아직 보류 중이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
- 출금 요청이 며칠 전에 이루어졌는지 구체적으로 알려주실 수 있나요?
인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 즉, 특히 첫 인출인 경우 계좌에 돈이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청한 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금이 승인되었다고 가정하면, 출금을 받는 것은 시간 문제일 뿐이라고 믿습니다.
당신의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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