안녕하세요!
저는 Crown Play에서 100% 입금 보너스(최대 200NOK 보너스)를 플레이하고 있었습니다. 250NOK를 입금하고 200NOK를 보너스로 받았습니다(첨부 파일/사진 참조:). 보너스에 대한 이메일을 받았습니다. 노르웨이어로 되어 있지만, 사진 하단에서 보너스 조건을 볼 수도 있습니다(첨부 파일/사진 참조: "Crownplay의 보너스").
보너스를 베팅한 직후, 보너스가 0이 되었고, 채팅에서 지원팀에 문의했는데, 보너스의 최대 승리 금액은 입금 금액의 5배라고 합니다. 이용 약관에는 입금 보너스에 대한 정보가 없습니다. 또한 모든 것을 지워버려서 현재는 잔액이 0이라고 나와 있습니다. 보너스 섹션으로 이동하면 보너스가 만료되었다고 나옵니다. 또한 웹사이트에서 이용 약관에 대한 스크린샷도 찍었습니다. 5배 승리에 대한 유일한 정보는 입금 없는 보너스에서 나온 것이지만, 저는 입금 보너스에 가입했습니다.
조건은 다음과 같습니다.
https://crownplay4.com/en/rules
또한 약관이 어떻게 변경될 경우를 대비해 약관의 스크린샷도 찍었습니다.
저는 Casino Guru의 전문성에 정말 감사할 것입니다. 제발, 제가 무엇을 할 수 있을까요?
Hello!
I was playing a 100% deposit bonus at Crown Play (Up to 200NOK bonus) - I deposited 250 NOK, and recieved 200NOK as bonus (see attachment/picture:). I recieved a email about the bonus - its in Norwegian, but you are also able to see the terms of the bonus at the bottom of the picture (see attachment/picture: "Bonus from Crownplay").
Right after I wagered the bonus, it went to zero, and Ive been contacting support on chat, that say its a 5x of the deposit as max win on the bonus. There is no information about this on deposit bonuses in the terms. They also managed to wipe out everything, so it currently says ive got zero in balance. If I go to the bonus section, it says the bonus expired. Ive also taken screenshot about the terms from their website. The only info about a 5x win is from no-deposit bonuses, but i signed up on a deposit bonus.
Here is the terms:
https://crownplay4.com/en/rules
Ive also taken screenshots of the terms, in case they change it up somehow.
I would really appreciate your expertise here, Casino Guru. Please, what can I do?
자동 번역:![](https://static.casino.guru/res/202502141249/images/svg/translated-by-google.svg)