캐나다 출신의 플레이어는 세무 기관에서 발급받았으며 일반적으로 다른 카지노에서 승인되는 주소 확인 문서에 문제가 있었습니다. 그러나 현재 카지노에서는 해당 문서를 받아들이지 않았습니다. 플레이어는 카지노가 의도적으로 확인 절차를 연장하고 있다고 주장했습니다. 카지노 측은 플레이어가 출금에 필요한 모든 서류를 가지고 있다고 응답했지만 이전 출금 요청이 취소되어 처리가 지연되었습니다. 카지노는 또한 플레이어가 인출할 자금을 가지고 플레이했다고 언급했습니다. 우리는 플레이어에게 검증 과정의 중요성에 대해 조언하고 안전하게 도박을 할 수 있는 방법을 제안했습니다. 불행하게도 상황으로 인해 우리는 플레이어를 더 이상 지원할 수 없었습니다.
안녕하세요. 모든 카지노 사이트에서 인정하는 세무서에서 직접 주소 확인 서류를 올렸습니다. 하지만 이 카지노는 아무것도 받아들이지 않는 것 같습니다.
친애하는 mdarowitche1978님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
귀하의 주소 증명서가 카지노가 아직 승인하지 않은 유일한 신분 증명서인지 알려주시겠습니까?
카지노에서 귀하의 문서가 허용되지 않는 이유와 충족해야 하는 요구 사항을 설명했습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
정보 주셔서 감사합니다. 귀하의 사건을 진행하기 전에 귀하와 카지노 고객 지원팀 사이에 귀하의 사건 조사와 관련될 수 있는 모든 의사소통 내용을 전달해 주십시오. 내 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.l@casino.guru . 또는 여기에 스크린샷을 게시할 수도 있습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 mdarowiche1978님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Peter(Peter)에게 전달하겠습니다. peter.c@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕,
모든 정보를 제공해 주신 mdarowitche1978에게 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 Skycrown Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 우리는 확인과 관련된 문제가 무엇인지, 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 돕기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
mdarowitche1978님께, Veronika와 Peter님께,
이 메시지가 귀하에게 잘 전달되기를 바랍니다. 우리는 카지노 경험과 관련하여 플레이어가 최근 제기한 불만 사항에 대해 후속 조치를 취하고 싶었습니다.
무엇보다도 이 문제를 해결하는 데 협조해 주셔서 감사드립니다. 우리는 플레이어의 피드백을 소중히 여기며 플랫폼에 대한 그들의 경험이 긍정적이고 원활할 수 있도록 노력합니다.
플레이어의 불만 사항에 대해 몇 가지 설명을 제공하고 싶습니다. 플레이어의 계정은 실제로 확인 과정에 있었고 필요한 모든 문서를 제출했습니다. 하지만 확인 절차를 완료하려면 추가로 필요한 서류가 하나 더 있었습니다. 최근 90일 이내에 발행된 공과금 청구서, 은행 명세서 등 주소를 확인하는 최근 서류였습니다.
플레이어가 현재 철회에 필요한 모든 문서를 가지고 있다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 다만, 이전 출금요청 취소로 인해 처리가 지연되고 있었습니다.
출금 처리에 관해서는 플레이어가 출금 요청을 시작했지만 안타깝게도 출금이 처리되기 전에 취소했습니다. 우리는 플레이어에게 처리 기간 동안 기다리라고 조언했으며, 이 기간 동안 우리 측에서 인출이 확인됩니다. 안타깝게도 해당 플레이어는 출금을 취소하고 해당 자금으로 게임을 진행했습니다.
이 문제에 대한 플레이어의 인내와 이해에 감사드립니다. 우리는 확인 절차와 추가 문의 사항을 지원하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 추가 질문이나 우려사항이 있으면 언제든지 문의해 주세요. 우리는 기꺼이 추가 지원을 제공할 것입니다.
여러분의 협조와 이해에 다시 한 번 감사드립니다.
감사합니다, SkyCrown 카지노 팀.
Skycrown Casino 담당자의 설명에 감사드립니다.
친애하는 mdarowiche1978 님 , 카지노 담당자가 언급한 대로 자금을 사용하셨다면 안타깝게도 더 이상 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없습니다. 그러나 확인 문제를 해결하려면 여기에서 카지노 담당자에게 알려주시면 해결할 수 있습니다. 미리 감사드립니다!
그들은 모든 온라인 카지노 사이트에서 인정하는 IRS로부터 주소 증명을 얻었습니다. 이것은 제가 어리석게도 교환하기를 기다리며 인출 절차를 연장하기 위해서였습니다.
친애하는 mdarowiche1978 님 , 확인은 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 전송되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해해 주시기 바랍니다. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 허가받은 카지노 중 어느 곳도 인증을 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
인내심을 갖고 오래 기다리는 데 문제가 있다면 안전한 도박 방법 에 대한 가이드를 확인하는 것이 좋습니다. 다음 번에는 상금을 현금화할 수 있기를 바랍니다. 이전에 언급한 바와 같이 이제 귀하의 불만 사항을 거부해야 합니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다.
베드로
