온타리오 출신의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 그들의 돈은 아직 받지 못했습니다. 지연은 카지노의 반복적인 문서 요청으로 인해 발생했습니다. $1300의 첫 번째 인출이 접수되었으며, 이후 두 번째 인출이 처리되었습니다. 문제가 해결되었으며 플레이어가 계정 폐쇄를 요청했습니다.
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LuckyHour Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.
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양: Can$2,250
LuckyHour Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕,
이 카지노는 KYC 확인 과정에서 어려움을 겪고 있고 예치금도 거의 없으며 2250달러(보너스 없음)를 얻을 수 있었기 때문에 저를 도와주실 수 있나요?
모든 문서가 해당 웹사이트에 업로드되었으며 '첨부 참조'를 확인했지만 왜 계속 출금 요청을 취소하는지 모르겠습니다.
내 두 가지 입금 방법은 다음과 같습니다.
전자 환승 - Interac
마스터 카드
모든 지원 문서는 이메일을 통해 KYC에 제공되었으며 웹사이트에 직접 업로드되었습니다.
감사해요
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공공의
공공의
6 개월 전
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elhaddadel님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕,
당신의 답변에 감사드립니다.
아니요, 아직 자금을 받지 못했습니다.
그들은 계속해서 서류를 요구하면서 출금을 취소하고 있습니다.
모든 문서는 이메일로 제공되었으며 웹사이트에서도 직접 제공되었습니다.
이 문제를 조사해 주셔서 감사합니다.
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