홈 화면컴플레인Skycrown Casino - 액세스할 수 없는 이전 카드로 인해 플레이어 인증이 지연됩니다.

Skycrown Casino - 액세스할 수 없는 이전 카드로 인해 플레이어 인증이 지연됩니다.

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양: A$1,000

Skycrown Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.08.15 | 케이스 종결 : 2023.08.30
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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호주 출신의 플레이어는 현재 손상되어 접근할 수 없는 원래 예금 카드의 문제로 인해 자신의 계좌를 확인하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 지원을 요청했음에도 불구하고 그는 계속해서 일반적인 응답을 받습니다. 플레이어가 응답을 중단하면서 불만 사항이 종료되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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지금 한 달 넘게 내 계정을 확인하려고 노력했는데 그들이 나를 맴돌고 있는 것 같습니다.


처음 입금한 카드가 파손되어 새 카드를 주문해야 했습니다. 그들은 내가 더 이상 접근할 수 없는 오래된 손상된 카드를 요구하고 있습니다.


새 카드에 새 입금을 했는데 더 이상 액세스할 수 없는 손상된 오래된 카드를 계속 요구합니다.


이쯤 되면 사기를 당한 기분이다. 지원하기 위해 연락했지만 동일한 일반 이메일을 계속 받고 있습니다.



도와주세요



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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하십니까?

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Skycrown 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.

확인 절차가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까? 이전 카드가 손상되어 더 이상 사용할 수 없다는 공식적인 진술이 있습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
1 년 전
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Lukeb 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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