캐나다 선수가 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어는 문제가 해결되었음을 확인했습니다.
$1800 CAD 인출이 12월 23일부터 보류 중입니다. 또한 내 계정은 오래 전에 확인되었습니다. 나는 그 문제에 대해 카지노와 긴밀한 연락을 취했지만 그들은 매번 변명하고 기다리라고합니다.
친애하는 테프너,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 일반적입니다. 이것은 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 인출 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하고 불만을 제출하기 전에 출금 요청 후 최소 14일을 기다릴 것을 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되었고, 귀하의 게임 기록이 확인되었으며, 귀하의 출금이 카지노에서 승인되었으며, 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다. 너.
양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
출금 요청 전에 내 계정이 확인되었습니다. 카지노 자체는 내 편에서 더 이상 할 일이 없다고 말했습니다.
그렇게 며칠 가까이 연락을 주고받고도 돈을 내지 않고 거짓말과 핑계만 늘어놓습니다.
나는 지원 에이전트에게 물었고 그는 지연이 결제 제공 업체 측에 있다고 자신있게 말했습니다. 하지만 내 경험을 통해 내 결제 제공업체가 지연되지 않는다는 것을 알고 있으며 카지노에서 제공업체로 지불을 보냈다면 제공업체로부터 알림을 받았을 것이며 인출을 취소할 수 있는 옵션이 없었을 것입니다.
VIP매니저에게 물어보니 1주일 전에 처리된 출금 때문에 제 계좌가 '적중'됐다고 합니다. 이메일을 통해 지불금을 받았는데 내 은행 계좌에는 아무것도 없습니다. 그리고 그가 내 카지노 계정을 언급하는 것이라면 그들이 너무 가난해서 1800달러를 지불할 수 없다는 것은 정말 내 일이 아니죠?
좀 더 인내심을 가져야 한다는 것을 이해하지만 그들이 더 정직하고 지불을 회피하려는 인상을 준다면 더 인내심을 가질 것입니다.