헝가리 출신의 플레이어는 Crownplay Casino에서 지급이 지연되었다고 보고했습니다. 카지노 지원팀에 두 번 연락했음에도 불구하고 그는 명시된 영업일 기준 3일 이내에 상금을 받지 못했습니다. 12일간의 지속적인 의사소통과 고집 끝에 카지노는 그의 상금을 지불했습니다. 우리는 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
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CrownPlay Casino - 플레이어가 지급 지연 문제를 겪고 있습니다.
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양: Ft14,282
CrownPlay Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.5
CrownPlay Casino의 안전 지수는 8.5(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
7 개월 전
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공공의
공공의
7 개월 전
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8일 전에 지급을 요청했지만 받지 못했고, Crownplay 지원팀에 두 번이나 도움을 요청했지만 여전히 아무 것도 없었습니다. 복사/붙여넣기 정보만 보냈고 항상 시간을 더 달라고 요청했습니다. 사이트에서 TOS는 영업일 기준 3일 안에 지급을 완료할 수 있음을 확인할 수 있습니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 후르케치스트반 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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