스위스 출신의 플레이어는 이전에 3번의 인출에 성공했음에도 불구하고 2024년 4월 25일부터 311fr의 인출을 기다리고 있었습니다. 온라인 채팅을 통한 카지노의 유일한 응답은 인내심을 요청하는 것뿐이었습니다. 해당 플레이어는 우려사항을 설명한 뒤 출금 요청 후 11~12일 만에 당첨금을 받았다는 사실을 확인했다. 그런 다음 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
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CrownPlay Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: CHF311
CrownPlay Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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좋은 아침이에요. 2024년 4월 25일에 311fr을 인출한 후 몇 가지 문제가 발생했습니다. 나는 매일 온라인 채팅을 통해 그들에게 연락하지만 그들이 계속 나에게 말하는 것은 내가 기다려야 하고 인내심을 가져야 한다는 것뿐이다. 며칠이 지났는데도 탈퇴 진행에 대한 소식은 없습니다. 지금은 너무 절망적입니다... 이 카지노에서 이미 3번의 인출을 했지만 지금은 그들이 왜 이런 짓을 하는지 이해가 되지 않습니다... 친절하게 도와주실 수 있나요? 나는 필사적이며 무엇을 해야할지 모르겠습니다.
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공공의
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6 개월 전
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친애하는 Dome9999님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요 관리자님... 저는 CROWNPLAY 카지노에서 이미 3번의 인출을 했고 그들은 이미 그 3번의 인출을 지불했다는 점을 지적하고 싶었습니다... 항상 5/6일 후에 내 은행 계좌에 도착했습니다.. .. 이제 2024년 4월 25일에 인출을 했는데 안타깝게도 아직 처리가 완료되지 않아 내 은행 계좌로 송금이 완료되지 않았습니다....내 계좌에서 필요한 수표가 필요하지 않다고 하더군요. 모든 것이 순조로웠어요
토요일에 고객 채팅에 연락했는데 그들은 항상 같은 말을 했습니다. 인내심을 가지세요. 특별한 것은 없습니다.
그들이 원하는 시간에 대해서는 다 이해하지만 제가 직접 설명했는지는 모르겠습니다... 탈퇴가 2024년 4월 25일에 이루어졌습니다... 그래서 걱정이 됩니다.
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