호주에서 온 선수가 2주 전에 출금을 요청했지만 아쉽게도 아직 처리되지 않았습니다. 플레이어는 출금이 성공했음을 확인했습니다.
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Skycrown Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.
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양: A$6,000
Skycrown Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
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1 년 전
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저는 5월 6일부터 $6,000 자금을 인출하려고 했습니다. 웹사이트 이용약관에는 72시간 이내에 처리한다고 명시되어 있지만 그렇지 않습니다. 나는 채팅을 통해 매일 그들에게 연락하고 ′′ 인내심을 가져라, 당신은 자금을 받을 것이다 ′′ 라는 응답을 계속 받고 있다. 카지노 계정에서 아직 대기 중인 것을 볼 수 있습니다. 분명히 자금을 공개하는 감독자 또는 재무 부서와 이야기할 수 없습니다. 이것은 농담이되고 있습니다. 그들은 플레이어가 이용 약관을 준수하기를 기대하지만 준수조차 할 수 없습니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 베케아벡,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 과거에 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성 카지노 보너스 또는 프로모션으로 상금을 축적하셨습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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공공의
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1 년 전
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안녕 토마스
이것은 카지노를 통한 첫 인출입니다. 이와 같은 문제가 계속되면 계속 플레이하기를 꺼립니다. 네, 신분증 확인을 통과했습니다. 프로모션 보너스를 사용했습니다.
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공공의
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1 년 전
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나는 마침내 매우 혼란스러운 응답을 받았습니다. 거부된 것 외에 다른 정보는 없었지만 3개의 개별 거래를 요청하는 별도의 이메일을 받았습니다. 이것은 내가 대기열로 돌아왔을 때 자금이 내 계정에 도달할 때까지 더 이상 기다릴 필요가 없다는 것을 의미합니다.
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공공의
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1 년 전
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카지노에서 제안한 세 가지 출금 요청을 요청하셨습니까? 카지노에서 받은 통신문을 제 이메일 tomas@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까?
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공공의
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1 년 전
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인출 거래는 이제 2입니다. 하나는 $2500 21/5이고 다른 하나는 $500 23/5입니다. 둘 다 즉시 승인되었습니다. 두 가지 모두에 대해 내 지정 은행 계좌로 자금을 받지 못했습니다.
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공공의
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1 년 전
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고객 지원팀의 Phil은 처리하기에 훌륭했습니다. 아마도 채팅에서 무슨 일이 일어나고 있는지 아는 유일한 사람일 것입니다. 그는 내가 72시간 동안 내가 자금을 가질 것이라고 들었고 그것의 징후 없이 일주일이 넘게 지났기 때문에 문제를 재정 지원으로 확대한 것 같습니다.
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