스위스 선수는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 안 되어 철회를 요청했습니다. 그들의 돈은 아직 받지 못했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.
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Skycrown Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.
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양: $755
Skycrown Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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운명적인 2주 후 (90개 이상의 이메일) 지원팀은 이제 더 이상 내 이메일에 응답하지 않기로 결정했으며 매우 무례합니다.
나는 Skycrown을 플레이하고 이겼습니다. 그들이 내 은행 계좌와 문서를 두 번 확인했음에도 불구하고 그들은 항상 잔액을 지불하지 않을 이유를 찾습니다!
그들의 행동은 법에 어긋나고 나는 그들에 대해 법적 조치를 취할 것입니다. 정말 사기당한 것 같아요!
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공공의
공공의
1 년 전
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mrtnsjullio님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
1 년 전
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아니요,
사기를 당한 것 같아요 🙁
나는 사실 의 더 자세한 보기 를 제공할 것입 니다 .
우선 저는 2023년 5월 16일에 SkyCrown을 사용하기 시작했고 USD 131.87를 예치했습니다.
블랙잭만 하고 첫날에 100달러의 수익을 냈습니다. 그래서 150달러를 인출하기로 했습니다(신용카드 결제). 2023년 5월 17일에 제 계좌에 돈이 있었습니다.
그런 다음 2023년 5월 17일에 USD 200의 돈을 더 추가했고 블랙잭에서 여러 번 이겨서 잔액이 CHF 755가 되었습니다. 출금을 시도했을 때 그들은 내 출금을 수락하지 않았습니다.
이상해서 지원팀에 연락했는데 그때부터 악몽이 시작되었습니다. 이미 은행 서류를 15번이나 보냈음에도 불구하고 같은 서류를 여러 번 요청했습니다. 우리는 총 100개 이상의 이메일을 교환했습니다.
그들은 내 카드와 은행 계좌가 확인되었으므로 인출을 요청할 수 있어야 한다고 말했습니다. 그러나 USD 755 출금을 요청했을 때 작동하지 않았습니다!
다시 한 번 그들은 나를 놀리며 같은 질문을 하는 같은 이메일을 보내고 있습니다. 그들은 내 계정에 한 번도 받지 못한 ETH 예금에서 USD 15를 사기쳤습니다.
그들은 저에게 EcoPayz 계정을 만들라고 요청했고 저는 모든 것을 했습니다. 계정은 KYC 프로세스를 통해 확인되었지만 이제 내 대시보드에서 EcoPayz를 더 이상 사용할 수 없습니다!
2주가 지났고 그들은 내 돈을 인질로 잡았습니다!
내 돈이 필요해. 복구할 수 있도록 도와주시겠습니까, 아니면 Libergos 회사 뒤에 숨어 있는 사기꾼에 대해 Curaçao와 Cyprus에 불만을 제기해야 합니까? 그건 그렇고, 그들의 카지노 라이센스는 더 이상 유효하지 않으며 이미 사기 및 사기에 대한 조사가 있습니다.
이제 SkyCrown이 사기이고 부정직하다는 것을 알 수 있도록 여기에서 이 상황을 공유하고 있습니다.
필요한 경우 모든 이메일을 TR할 수 있습니다.
도와주세요
친애하는 ,
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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다, mrtnsjullio. 활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까? 인출 내역의 스크린샷을 여기에 게시해 주시겠습니까?
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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