홈 화면컴플레인GoodMan Casino - 플레이어의 보증금이 그의 계정에 입금된 적이 없습니다.

GoodMan Casino - 플레이어의 보증금이 그의 계정에 입금된 적이 없습니다.

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양: ¥3,000

GoodMan Casino
제출: 2021.07.31 | 해결 : 2021.08.18
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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플레이어가 자신의 계정에 돈을 입금했지만 자금이 손실된 것 같습니다. 플레이어가 문제가 해결되었음을 알렸습니다.

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공공의
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7월 25일에 이 카지노에 등록하고 3,000엔을 입금했습니다. 지불은 에코페이로 합니다. 나는 지원 직원과 여러 번 이야기했지만 그들은 단지 기다리라고 말합니다. 어떻게 해야 하나요?

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공공의
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친애하는 탄시로,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 귀하의 보증금이 귀하의 카지노 계정에 입금된 적이 없다면, 제가 추천하는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공자에게 연락하는 것입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 소요되는 복잡한 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다.

이때 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 그대로 두고 최신 정보를 계속 업데이트해 주시기 바랍니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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저는 이미 지불 제공업체인 Ecopays와 채팅을 했습니다. 이미 결제 대행업체인 에코페이스와 대화방에서 이야기를 나눴지만, 자금이 보류된 것은 카지노 잘못이라고 말했다.

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답변 감사합니다, Tanciro. 친절하게 입금 영수증, 출납원 기록(카지노 계정에서 가져온 것), 그리고 귀하와 지불 제공업체 간의 커뮤니케이션을 저에게 보내주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.

또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 전달하십시오. 미리 감사드립니다.

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Tanciro, 이메일을 보내주셔서 감사합니다. 첨부파일에 입금 영수증만 보입니다. 필요한 증거를 모두 제출하지 않았습니다. 이전 메시지를 확인하고 지원을 시도하십시오. 케이스를 계속 진행하려면 요청된 모든 정보가 필수적입니다. 미리 감사드립니다.

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친애하는 탄시로,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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결제가 성공적으로 완료되었고 문제가 해결되었습니다.

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멋진 소식입니다, Tanciro! 불만 사항이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

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