홈 화면컴플레인Skycrown Casino - 플레이어의 보증금이 도착하지 않았습니다.

Skycrown Casino - 플레이어의 보증금이 도착하지 않았습니다.

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양: A$110

Skycrown Casino
안전 지수:높음
제출: 2022.11.24 | 해결 : 2022.12.14
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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플레이어의 보증금이 그녀의 카지노 계정에 도착하지 않았습니다. 스레드에 카지노를 초대한 직후 플레이어는 보증금이 적립되었음을 확인했습니다. 불만이 해결되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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3일 전에 Sky Crown에 110.00을 입금했습니다. 그들은 조사하겠다고 말했지만 스크린샷을 보내고 은행 명세서에 밑줄을 그은 것을 포함하여 이 문제를 해결하려는 시도에도 불구하고 나는 아직 내 카지노 계정에서 돈을 보지 못했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 비스타,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계정에 적립된 적이 없는 경우 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 귀하의 결제 제공업체에 문의하는 것입니다. 그들은 조사가 필요하지만 약 한 달이 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하십시오. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.

거래 중에 돈을 잃어버린 경우 카지노 계정에 입금되기까지 시간이 걸립니다.

이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다. 카지노의 서신에서 그들은 금액을 받았지만 자금이 보류 중임을 확인했습니다. 게다가 내 계좌에서 자금이 인출되었습니다. 나는 또한 결제 제공 업체에서 카지노로 보내는 보안 코드 SMS로 확인했습니다.


나는 카지노가 자금을 수령했음을 확인한 은행에 그것을 가져갔습니다.


채팅과 이메일을 통해 모든 관련 문서를 카지노에 4번 이상 보냈습니다. 각 부서에서 제가 제공한 것과 동일한 스크린샷과 진술을 요구합니다.

카지노의 통신은 고객이 선착순으로 처리된다는 것입니다.


여기에서 어디로 가야할지 모르겠습니다.


문안 인사


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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 비스타,

이러한 경우 카지노에서 입금되지 않은 입금을 찾아 플레이어의 계정에 일치시키는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 카지노에서 귀하의 계정에 자금을 추가할 때까지 적어도 일주일 이상 기다려야 합니다. 업데이트가 있으면 알려주십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 닉,


그 부서의 누군가가 연락을 할 것이라는 동일한 자동 응답을 수락하는 것이 없다고 들었습니다. 입금한 지 2주가 지났습니다.


솔직히 말해서 나는 희망을 잃었다.

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공공의
공공의
2 년 전
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모든 정보를 제공해 주신 비스타에게 감사드립니다. 지금부터 귀하를 지원할 제 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.

잘 해결하시길 바랍니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요, 비스타입니다.

귀하의 불쾌한 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다. 이제 Skycrown Casino의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.

친애하는 Skycrown 카지노 팀,

플레이어의 상황에 대해 좀 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 입금되지 않은 입금 문제를 해결하기 위해 플레이어는 어떤 조치를 취해야 합니까? 프로세스 속도를 높이는 데 도움을 줄 수 있습니까?

정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 팀,


귀하의 참여 후 내 예금이 마침내 내 계좌에 입금되었음을 알려드리게 되어 기쁩니다. 이것은 즐거운 경험이 아니었고 그 이후로 내 계정을 폐쇄했습니다.


도움을 주셔서 감사합니다.


문안 인사

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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 소식, 비스타!

Casino Guru 불만 해결 센터를 확인하고 이용해 주셔서 감사합니다. 문제가 해결되어 매우 기쁩니다. 이제 시스템에서 귀하의 불만 사항을 '해결됨'으로 표시합니다. 나는 진심으로 그런 일이 일어나지 않을 것이라고 믿지만, 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 나중에 저희에게 연락하는 것을 주저하지 마십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

브라니슬라브, Casino.guru

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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