홈 화면컴플레인Slot Madness Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

Slot Madness Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

자동 번역:

양: €100

Slot Madness Casino
제출: 2022.12.08 | 케이스 종결 : 2023.01.24
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

번역

Baden-Württemberg의 선수는 2주도 채 안되어 철수를 기다리고 있습니다. 안타깝게도 아직 지불금을 받지 못했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

이유 없이 인위적으로 지급을 지연

자동 번역:
공공의
공공의
번역
keineahnung789님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
자동 번역:
공공의
공공의
번역
안녕하세요 keineahnung789님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
자동 번역:
공공의
공공의
번역

지금까지 변경된 사항이 없으며 이메일에 대한 응답이 없습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

답변 감사합니다, keineahnung789. 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?

자동 번역:
공공의
공공의
번역

모든 것이 끝났고, 그렇지 않으면 아무 일도 일어나지 않았습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

정말 죄송합니다만 이전 질문에 답변하지 않으셨습니다. 내 첫 번째 답장을 확인하고 도와주세요. 사건을 진행하려면 요청된 모든 정보가 필수적입니다.


또한 귀하와 카지노 사이에 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

Kyc 완료, 아직 결제 안함

자동 번역:
공공의
공공의
번역

keineahnung789님의 협조에 감사드립니다. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

안녕하세요 keineahnung789 님,

저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 인계받았습니다. 이 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 이 문제에 대해 더 자세히 설명하겠습니다.

Slot Madness Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.


친애하는 슬롯 매드니스 카지노,

플레이어의 탈퇴 지연에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까?

자동 번역:
공공의
공공의
번역

모두 인사드립니다.


독일에 기반을 둔 플레이어는 카지노에서 입금, 플레이 및 승리할 수 있지만 카지노에서 플레이어 계정으로 특별히 직접 발행하지 않는 한 기술적으로 무료 칩을 받을 자격이 없습니다. 여기에는 승리 당시 플레이 중인 환영 보너스가 포함됩니다. 하지만 가능하다면 존중받을 수 있도록 제가 할 수 있는 일을 살펴보겠습니다. 약속이 없습니다.


행운을 빕니다,


닉과 슬롯 광기

자동 번역:
공공의
공공의
번역
keineahnung789 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
자동 번역:
공공의
공공의
번역

불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

자동 번역:
flash-message-reviews
사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
Forum_alt
포럼 토론에 참여하여 전 세계의 카지노 플레이어를 만나보십시오.
scamalert_1_alt
Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
소셜 미디어에서 저희를 팔로우하고, 일일 게시글, 무보증금 보너스, 신규 슬롯 등 새 소식을 받아보세요
무보증금 보너스, 신규 슬롯 및 소식을 받아보시려면 당사의 뉴스레터를 구독하세요