미국에서 온 플레이어는 VIP 자격을 박탈당했습니다. 면밀히 검토한 결과 이 불만이 정당하지 않다고 거부했습니다.
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Slot Madness Casino - 플레이어의 VIP 상태가 변경되었습니다.
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양: ??
Slot Madness Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.3
Slot Madness Casino의 안전 지수는 6.3(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 이 카지노 그룹에서 일부를 얻었기 때문에 이제 내 계정은 계정 상태, 보너스 코드 사용과 같은 혜택을 박탈당했습니다. 비록 여전히 각 카지노로부터 매일 이메일을 받고 있지만 캐쉬백이나 혜택이 있고 2를 요청했습니다. 채팅 중인 사람들, 한 사람은 그냥 자리를 뜨고 대답하지 않았습니다. 다른 사람은 처음에 컴퓨터 자동화 기능이라고 말했고 가까운 장래에 수정될 것으로 보고 있었지만 나중에 채팅에서 내가 기본적으로 때리고 있다고 말했습니다. 카지노 그래서 그들은 내 특권을 앗아갔습니다. 이것이 어떻게 공정합니까? 나는 아무 잘못도 하지 않았다. 그들이 이 사업에 뛰어들 때 저처럼 돈을 잃을 위험을 무릅쓰지 않습니까? 나는 약간의 상금을 가지고 벌칙을 받고 있는데 모두 지불되지 않았습니다!! 나는 이것이 잘못되었다고 생각합니다. 우리가 그들의 T&C를 따라야 한다면 그들도 똑같이 해야 합니다!
나는 다른 카지노에서 내 상금을 원하고 그들은 내게서 한 푼도 받지 않을 것이지만 이것은 잘못된 것입니다! 채팅 화면 메시지도 있습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Ehop1009,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 상황을 제대로 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이 카지노에서 정확히 얼마나 오랫동안 게임을 했는지 말씀해 주시겠습니까? KYC 인증을 통과하셨나요? 귀하가 아직 이러한 카지노에서 아무것도 인출하지 않았다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는
베로니카
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공공의
공공의
1 년 전
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정보 주셔서 대단히 감사합니다. 유감스럽게도 카지노가 플레이어의 상태를 업그레이드하도록 강요하거나 로열티 보상을 제공하도록 제안할 수 없음을 알려드리게 되어 유감입니다. 카지노는 플레이어에게 혜택을 제공할 의무가 없으며 사전 통지 없이 로열티 프로그램에서 개인을 제외할 수 있다는 점에 유의해야 합니다. 당사는 플레이어 경험에 영향을 미칠 수 있는 변경 사항에 대해 고객에게 지속적으로 알리는 것이 중요하다는 것을 이해하지만 이러한 문제에 개입하지 않으며 카지노가 충성도 보상을 받는 사람과 그렇지 않은 사람에 대해 자체적으로 결정하도록 허용합니다. 이 사건을 해결하는 데 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 향후 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주십시오. 그러나 위에서 언급한 이유로 인해 이 불만을 거부해야 합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는
베로니카
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