독일 출신의 한 플레이어는 모든 조건을 충족하고 계좌를 완전히 인증했음에도 불구하고 카지노에서 1,000유로를 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 그는 2023년 11월 19일에 인출을 요청했지만 2주가 넘게 자금을 받지 못했습니다. 플레이어가 불만을 제기한 후, 저희는 인출 절차가 완료될 때까지 최소 14일을 기다리라고 안내했습니다. 대기 기간이 지난 후에도 카지노 측에서 연락을 주지 않자, 저희는 개입하여 카지노 담당자를 대화에 참여시켰습니다. 그러나 카지노 측에서 답변하기 전에, 플레이어는 돈을 받았다고 저희에게 알렸습니다. 저희는 해당 불만을 시스템에 '해결됨'으로 표시했습니다.
Slotmaniax Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.
해결
평결
케이스 종결
양: €1,000
Slotmaniax Casino
안전 지수:평균 이상사례 요약
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토론
공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 카지노 전문가님,
2023년 11월 19일에 1000€ 출금을 요청했습니다. 사이트 이용약관에 따라 출금은 영업일 기준 최대 7일이 소요될 수 있습니다. 안타깝게도 제가 요청한 출금 요청을 아직 받지 못했습니다.
저는 성공적인 매출 후 최대 인출 금액이 1000€인 환영 보너스를 가지고 플레이했습니다. 나는 그렇게 했습니다. 내 계정은 19.11.23 이후 완전히 확인되었습니다. 성공적인 보너스 회전율과 함께 확인서와 출금 요청을 첨부합니다. 나는 모든 조건을 준수했습니다. 나는 당신의 도움을 요청합니다.
슈니플레이크
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 shnyniflake님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 shnyniflake님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Mirka( [email protected] ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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