홈 화면컴플레인Slotmaniax Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

Slotmaniax Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

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양: €1,000

Slotmaniax Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.11.30 | 해결 : 2023.12.12
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

11 개월 전
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독일의 플레이어는 모든 조건을 준수하고 완전히 확인된 계정을 가지고 있음에도 불구하고 카지노에서 1000€를 인출하는 문제에 직면해 있습니다. 그는 2023년 11월 19일에 출금을 요청했지만 지금까지 자금을 받지 못했습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요 카지노 전문가님,


2023년 11월 19일에 1000€ 출금을 요청했습니다. 사이트 이용약관에 따라 출금은 영업일 기준 최대 7일이 소요될 수 있습니다. 안타깝게도 제가 요청한 출금 요청을 아직 받지 못했습니다.

저는 성공적인 매출 후 최대 인출 금액이 1000€인 환영 보너스를 가지고 플레이했습니다. 나는 그렇게 했습니다. 내 계정은 19.11.23 이후 완전히 확인되었습니다. 성공적인 보너스 회전율과 함께 확인서와 출금 요청을 첨부합니다. 나는 모든 조건을 준수했습니다. 나는 당신의 도움을 요청합니다.


슈니플레이크

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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 shnyniflake님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.

그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.

귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.

귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.

친애하는,

베로니카

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공공의
공공의
11 개월 전
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알았어 기다릴게

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공공의
공공의
11 개월 전
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카지노에서 14일 동안 연락하지 않았습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 shnyniflake님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Mirka( miroslava.d@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 shnyniflake님,


제 이름은 미르카입니다. 이 사건 해결을 도와드리겠습니다. 이제 저는 Slotmaniax Casino 담당자를 이 대화에 초대하고 싶습니다.


친애하는 Slotmaniax 카지노님 ,

이 사건에 대한 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?


미리 감사드립니다.

미르카

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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요,

이 사건은 종결하셔도 됩니다. 저는 그 돈을 받았습니다. 🙂

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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 shnyniflake 님,


귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.


귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.


친애하는,

미르카

Casino.Guru

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