카지노가 영국 정부가 아니라는 사실을 몰랐던 영국 플레이어는 은행 카드에 도박 차단이 있음에도 불구하고 가까스로 예금을 했습니다. 그녀는 데드 스핀이 많이 발생하는 등 사이트 관련 문제를 겪고 해당 사이트가 영국에서 불법이라는 사실을 알게 된 후 계정 폐쇄를 요청했습니다. 카지노는 추가 예금을 허용하고 자금 반환을 거부하여 라이센스 및 거래 방법에 대한 우려를 불러일으켰습니다. 플레이어는 보증금 반환을 요구했습니다. 우리가 반복적으로 연락을 시도했지만 카지노가 응답하지 않았기 때문에 불만 사항은 해결되지 않았습니다.
나는 최근에 이 카지노에 가입했는데 웹사이트가 매우 기본적이어서 영국이 관리하지 않는다는 사실을 몰랐습니다. €로만 입금할 수 있습니다. 은행 카드에 도박 차단과 국제 결제 차단이 있어서 거래가 이루어지지 않아야 했습니다. 전화를 받았을 때 2건의 결제를 인출했습니다. 다른 판매자를 사용하여 결제 차단을 무시하는 이 사이트에서 내 은행 계좌를 확인했을 때 다양한 무작위 판매자 국제 결제에 관한 내 은행 mydate grotobook etswave helphands 등이 있습니다. 저는 최근 암 3기 진단을 받았고 혼자 살고 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 도박에 빠졌던 것 같은데 걷잡을 수 없게 되었습니다. 그래서 18일에 슬롯몬스터에 문제가 되고 있다고 이메일을 보냈고, 탈출 수단으로 갬빌리지를 이용하고 계정 폐쇄를 요청했습니다. 그들은 나에게 메시지를 보냈고 보안팀에 전달하겠다고 말했습니다. 다음 날 로그인할 수 있었고 €1400 이상을 입금하고 24시간 동안 지속적으로 플레이할 수 있었습니다. 플레이하는 동안 나는 스핀당 €1.05로 플레이하고 있던 게임에서 700개의 데드 스핀을 세었습니다. 저는 게임을 잘 알고 있고 다른 많은 사이트에서도 플레이했기 때문에 뭔가 문제가 있다는 것을 알았습니다. 그래서 게임에서 나왔는데, 제가 화를 내고 있던 사이트에 실제로 로그인되어 있지 않은 것을 발견했습니다. 다음 날 다시 로그인을 시도했지만 로그인할 수 없다는 사실을 알게 되었고 Cs와 대화를 나눴는데 Cs는 제가 했던 다른 장치와 동일한 작업을 시도하기 위해 모든 것이 작동하고 있다고 말했습니다. 그래서 심층 분석을 하여 그 점을 발견했습니다. Gambilimg 위원회는 불법이므로 영국 플레이어를 위해 사이트를 삭제하도록 Google에 요청했습니다. 라이센스가 있는 곳이 어디인지 말하면서 나는 충격을 받았습니다. 나는 채팅으로 돌아가서 라이센스가 없으며 불법이며 기본적으로 계정 폐쇄를 요청했을 때 자금을 반환하기 위해 기본적으로 거절했다고 말했습니다. 30초 이내에 나는 마카도니아에서 전화 거짓말을 하는 어떤 사람으로부터 전화를 받았는데, 그 사람은 라이센스가 있는 곳에서는 라이센스가 전혀 없으며 코스타리카에 등록된 회사일 뿐이라고 말했습니다. 나는 이 모든 거래를 은행에 보고했고 국제 결제를 위한 카드 블록이 어디에 있더라도 도움이 되지 않았지만 내가 알아낸 것은 그들이 어떻게 문제를 해결했는지는 회사가 영국에 기반을 두고 있으며 거래를 £로 처리하고 있다는 것입니다. 그것을 € 은행으로 전환하는 것은 그들이 어떻게 하고 있는지 잘 모르겠지만 은행과 같은 모든 판매자를 검색한 후에 확실히 영국에서 오는 것입니다. 영국에 등록된 유일한 회사는 회사 집에 있는 내 날짜입니다. 그것도 실행되었습니다. https://ait.codes/를 통해 연락하면 더 많은 정보를 얻을 수 있습니다. 예금을 돌려받고 싶어요
친애하는 조드 님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하께서 6월 18일에 처음으로 도박 문제를 카지노에 알리고 자체 출입 금지를 요청하신 것으로 제가 올바르게 이해하고 있습니까?
아직 카지노에서 귀하의 계정을 자체 제외했습니까?
귀하의 카지노의 현재 잔액이 얼마인지 알려주시겠습니까? 자체 제외를 요청한 이후 잔액이 어떻게 변경되었나요?
전체 KYC 인증을 통과하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
안녕하세요. 맞습니다. 계정 폐쇄와 관련하여 6월 18일 오전 3시 30분에 카지노에 연락했습니다. 지금까지도 휴대폰 번호를 입력하여 로그인을 시도했는데 사이트에 들어갈 수 있는 로그인 코드를 보냈습니다. 하지만 이전에 CH에서 사이트가 작동 중이고 다른 장치를 사용해 보라고 조언했기 때문에 영국에서는 허용되지 않기 때문에 Google에서 사이트를 게시 중단했기 때문에 빈 페이지가 표시되었습니다. 무슨 일이 있었던 건지, 구글이 게시 중단했다는 증거를 보내달라는 전화를 받았고, 그렇게 했습니다. 수많은 이메일을 보냈지만 응답이 없었습니다. grotobook mydate 등의 모든 결제가 모두 런던 사무실에 있는 1개의 결제 서비스에 연결되어 있다는 사실을 발견했습니다. 저에게만 지불해 주세요. 그들은 또한 은행에서 £로 결제를 받고 이를 €로 변환하고 있습니다. 은행 시스템을 무시하여 계정에 추가 비용이 발생하는 방법. 솔직히 말해서 마지막 로그아웃 시점에 내 잔액이 얼마인지 잘 모르겠습니다. 금액이 얼마 되지 않았을 수도 있습니다. 그리고 네, 확인을 통과했지만 kyc가 아니어서 수동으로 문서를 보내야 했습니다. 사이트 게시 중단 요청은 6월 4일에 이루어졌습니다. 첨부 파일을 참조하세요.
감사합니다
동일한 등록 회사 번호와 동일한 atlantis Interactive SRL을 사용하는 동일한 회사로부터 이메일이 엄청나게 쏟아지고 있습니다. 지난 2시간 동안 29개의 이메일을 받았습니다. 구독 취소를 클릭하면 Atlantis Interactive SRL이 운영하는 웹사이트 웹사이트 InstantCasino.com으로 이동합니다. 코스타리카 공화국 법률에 따라 기업 ID로 정식 등록된 회사입니다. 3-102-858389 나는 그들에게 멈추고 누가 Slotmonster에서 같은 채팅 호스트를 왔는지 추측하라고 말하려고 채팅에 갔습니다. Larry 나는 계속해서 이메일을 받고 있습니다. 그것은 나를 미치게 만들고 심지어 나에게 주소도 지정되지 않았습니다. Slotmonster가 동일하게 등록한 임의의 이름만 있습니다. ID. 나는 이것을 감당할 만큼 정신적, 육체적 스트레스를 유발하고 있습니다. 나는 지금 많은 일을 겪고 있으며 그들은 내 웰빙이나 정신 건강에 전혀 신경 쓰지 않고 취약한 사람들을 표적으로 삼고 있습니다.
이것은 통제할 수 없게 되었습니다. 나는 말 그대로 눈물을 흘리고 있습니다. 나는 이 제공자에게 이메일로 나에게 스팸을 보내지 말라고 간청했습니다. 나는 모두 같은 등록 회사인 Atlantis Interactive SRL에서 깨어났습니다. 이 회사는 Slotmonster와 동일한 등록 회사이고 동일한 회사를 가지고 있습니다. 등록된 회사번호입니다. 그래요. 말 그대로 정신을 잃어가는 중
카지노에서 아직 귀하를 자체 배제했습니까? 도박 문제로 자진 퇴출을 요청한 후 입금한 금액이 환불되었다는 안내를 받으셨나요?
나는 원치 않고 성가신 홍보 이메일을 받는 것이 얼마나 실망스러울 수 있는지 이해합니다. 이메일 바닥글에서 이러한 이메일을 구독 취소하거나 스팸으로 표시하는 것이 좋습니다.
이날 1시간쯤 전에 Cs와 통화한 적이 있었는데, 로그인 실패에 관해서는 웹사이트가 작동하고 있으니 다른 기기를 사용해 보라고 하더군요. 내 계정이 폐쇄된 경우 다른 장치를 사용해 보라고 말하는 대신 왜 나에게 알리지 않았습니까? 사이트가 게시 중단되었습니다. 채팅으로 다시 만났을 때야 그들은 내가 차단되었다고 말했습니다. 확인 이메일을 받지 못했습니다. 이것에 관해서도. 또한 환불을 요청하기 위해 보낸 이메일에도 응답이 없었습니다. 또한 구독을 취소할 수 없는 이메일은 해당 사이트로 이동합니다.
분명히 그들은 나에게 링크에 대한 문자 메시지를 보내는 것을 제외하지 않았으며 그것은 당신을 사이트로 바로 보냅니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Joddd님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Michal( michal.v@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 조드 님,
제 이름은 Michal이고 귀하의 사건을 도와드리겠습니다. 우리가 함께 귀하의 문제를 성공적으로 해결할 수 있기를 바랍니다.
이번 대화에는 카지노 관계자의 참석을 요청하고 싶습니다.
친애하는 SlotMonster 카지노 ,
문제에 관한 추가 정보를 제공하고 상황을 명확히 설명해 주시겠습니까?
미리 감사드립니다.
공손히,
미갈
친애하는 조드 님,
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다. 그동안 Curacao eGaming Authority( https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license-1 )에 연락하여 불만 사항을 제출하실 것을 권장합니다. 게임 당국에는 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다.
이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
미칼 5세
