Slots & Luck Casino 리뷰

미시간 출신의 플레이어는 Slots & Luck Casino의 출금 절차가 지연되는 것을 경험했습니다. 그의 탈퇴는 과거에 성공적으로 탈퇴했음에도 불구하고 19일 동안 보류된 상태였습니다. 카지노의 고객 지원은 응답이 없었습니다. 플레이어의 계정은 2023년 11월 7일 이후 완전히 확인되었으며 마지막으로 성공한 출금은 2023년 11월 8일이었습니다. 우리는 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했고 답변 타이머를 7일 연장했습니다. 카지노의 협조 부족과 유효한 라이센스 부재로 인해 해당 불만 사항을 '미해결'로 표시했습니다.

칠레의 플레이어는 환영 보너스를 성공적으로 이월했으며 BTC에서 상금을 인출하려고 시도했습니다. 2023년 12월에 이루어진 그의 출금 요청은 여전히 보류 중이었고 카지노는 채팅 지원을 중단했으며 이메일에 응답하지 않았습니다. 플레이어는 보너스가 예치금이 아니며 카지노에 예치하지 않았음을 확인했습니다. 불만 처리 팀은 카지노를 대화에 참여하도록 초대하려고 시도했지만 플레이어는 카지노 페이지가 더 이상 활성화되지 않는다고 알렸습니다. 반복적인 시도에도 불구하고 불만처리팀은 유효한 라이센스 없이 운영되고 있었던 것으로 보이는 카지노와 연락을 취할 수 없었습니다. 해당 민원은 '해결되지 않음'으로 표시되었습니다.

미국 출신의 플레이어는 대기 중인 500달러 BTC 인출이 평소보다 오래 걸리는 것에 대해 걱정했습니다. 또한 카지노의 모든 통신 채널(연중무휴 채팅, 이메일, 전화)이 응답하지 않는 것으로 나타났습니다. 플레이어의 이전 성공적인 출금과 KYC 확인 완료에도 불구하고 카지노는 그녀의 문의에 응답하지 않았습니다. 우리는 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 카지노에 유효한 라이센스가 없고 명백히 폐쇄된 것으로 인해 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시했습니다. 비슷한 문제를 피하기 위해 플레이어에게 향후 리뷰와 평가를 기반으로 카지노를 선택하도록 조언했습니다.

덴마크 선수는 2주 전에 출금을 요청했지만 여전히 계류 중입니다. 플레이어는 무입금 보너스로 $89를 얻었고 그 돈을 암호화폐로 인출하기를 원했습니다. 카지노는 출금 게이트웨이 문제로 인해 지연이 발생했다고 설명했습니다. 해결을 위해 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되었으며 ADR 서비스를 언급하지 않아 우리의 개입 능력이 제한되었습니다. 이에 따라 해당 민원은 '미해결'로 표시돼 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있었다. 우리는 플레이어에게 앞으로 리뷰와 평점을 바탕으로 카지노를 선택하라고 조언했습니다.

포르투갈 출신의 플레이어는 '예금 없음 보너스'를 사용하여 약 2500€를 얻었습니다. 그러나 인출 한도는 100€였습니다. 그가 철수를 시도했을 때 카지노는 여권 신분증을 요구하고 주민등록증이나 운전면허증과 같은 기타 공식 문서를 거부하는 등 오랜 검증 절차를 시작했습니다. 플레이어는 여권이 없고 카지노 이용 약관에 이 요구 사항이 명시되어 있지 않아 불만을 표시했습니다. 우리 팀의 상황 조정 노력과 카지노 측에 거듭된 연락 시도에도 불구하고 카지노 측에서는 아무런 응답도 하지 않았습니다. 그 결과 해당 불만사항을 '미해결'로 표시했는데, 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있었습니다.

브라질의 플레이어는 카지노에서 보너스 코드를 사용하여 보너스 롤오버를 완료하고 12월 초에 $100 인출을 요청했습니다. 그는 카지노가 지속적으로 지불을 지연하고 지불금에 대한 지원을 요청했다고 주장했습니다. 카지노에서는 플레이어가 제공할 수 없는 여권을 통해 추가 확인을 요청하여 추가 지연이 발생했습니다. 우리의 개입과 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 응답이 없었습니다. 안타깝게도 해당 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되었으며 ADR 서비스를 언급하지 않았기 때문에 문제를 해결할 수 없었습니다. 해당 민원은 '해결되지 않음'으로 표시되었습니다.

인도네시아 출신 선수는 일주일 동안 탈퇴 절차가 지연되는 문제를 겪고 있었습니다. 불만 처리 팀은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청 등의 이유로 출금 지연이 표준이 될 수 있다고 플레이어에게 조언했습니다. 그들은 불만 사항을 제출하기 전에 철회 요청 후 최소 14일을 기다리라고 제안했습니다. 팀은 불만 사항 응답 타이머를 7일 연장했습니다. 그러나 플레이어의 메시지와 질문에 대한 응답 부족으로 인해 불만 사항을 더 이상 조사할 수 없었고 이후 거부되었습니다.

브라질 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 1900달러를 얻었는데, 이는 보너스 규칙에 따라 100달러로 감소되었습니다. 하지만 해당 선수의 출금요청이 늦어져 80달러만 수령한 상태였습니다. 플레이어는 카지노에 라이선스가 없고 KYC 인증 시스템이 부족하다고 주장했습니다. 그는 또한 카지노가 자신과의 모든 형태의 의사소통을 차단하고 있다고 비난했습니다. 우리의 중재 시도에도 불구하고 플레이어는 카지노를 상대로 법적 조치를 취하기로 결정했습니다. 플레이어가 제공한 증거가 부족하여 불만 사항이 거부된 것으로 종료되어야 했습니다.

스위스 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 베팅 요건에 어려움을 겪었습니다. 그의 잔액은 '보너스'에서 실제 돈으로 이체되지 않아 우려를 불러일으켰습니다. 그의 시도에도 불구하고 카지노는 응답하지 않았습니다. 플레이어가 불만 처리 팀에 연락한 후 관련 커뮤니케이션 및 세부 정보를 요청했습니다. 해당 플레이어는 카지노 라이브 채팅에서 인정한 오류를 확인했으며 자신의 계정이 차단되었다고 언급했습니다. 우리는 플레이어에게 카지노가 지불을 처리할 때까지 2주 동안 기다리라고 조언했습니다. 그 선수는 나중에 지불금을 받았다고 보고하며 도움을 준 우리 팀에 감사를 표했습니다. 그러면 불만 사항이 '해결됨'으로 표시되었습니다.