미국에서 온 플레이어는 Free 칩에서 상금을 받았습니다.
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Slots 7 Casino - 플레이어의 상금이 감소되었습니다.
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양: $8,500
Slots 7 Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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그래서 나는 약 2주 전에 이 카지노에 가입했고 가입한 후에 보증금을 만드는 데 도움이 필요했습니다. 거기 웹 사이트에서 그들은 24/7 라이브 채팅이나 이메일 또는 전화 번호를 통해 연락한다고 말합니다. 라이브 채팅을 시도했는데 닫혀있는 것처럼 아무도 도와 줄 수 없다고 말했습니다. hr, 온라인으로 전화를 걸었지만 번호가 작동하지 않아 이메일을 받았지만 아무 것도 받지 못했습니다. 그리고 그들이 응답하지 않았기 때문에 입금을 알아내려고 할 때 보너스 코드를 보았고 입금 보너스라고 생각했습니다. 나는 $ 100 무료 보너스에 붙어있어이 보너스를 재생하는 동안 $ 8,000 또는 약간 넘는 금액을 입금하고 싶었을 때 온라인 상태인지 확인하기 위해 확인했고 마침내 그렇게했습니다. 그들에게 예금하는 데 한 시간 이상 도움이 필요하다고 말했고 지금은 $8,000에 도달했고 그녀는 내가 현금화할 수 있는 최대 금액이 $100라고 말했습니다. 그들은 나를 돕기 위해 1 시간 이상을 보낼 것이라고 말했다 내 보증금으로 그녀는 내 상황에 도움이 되도록 이 100% 규칙 없음 보너스를 주겠다고 말했습니다. 내가 해야 했던 모든 것을 예금하고 그 여자는 반복해서 나에게 단지 $50 달러라고 말했다. 나는 내 계정에 있는 모든 돈을 인출할 수 있는지 여러 번 물었고 그 여성은 내가 예금을 하기 전에도 반복적으로 예라고 말했습니다. 50달러를 예치하면 내 계정에 있는 모든 돈을 꺼낼 수 없고 그녀가 내 계정에 추가한 보너스가 무엇인지 설명할 수 있다면 그녀는 내가 한 번 내 돈을 꺼내야 한다고 말했습니다. 보증금이 그들에게 다시 연락하도록 했고 그녀는 채팅을 닫았습니다. 보증금을 낸 후 다시 연락을 취해 그녀에게 완료되었다고 말했습니다. 철수에 도움이 될 수 있다면 그녀는 500달러만 인출할 수 있다고 말했고 그녀는 문자 그대로 내가 인출할 수 있기 전에 5분도 채 안 된다고 말했기 때문에 혼란스러웠습니다. 모든 것. 내가 이야기한 사람이 내가 무엇을 하고 있는지 모르고 거짓말을 했다는 사실을 알고 상황을 조작하고 그들이 하겠다고 말한 것을 지키지 않고 24/7 서비스를 제공하고 도움이 필요할 때 나는 모든 형태의 의사 소통을 시도했지만 각 시도는 성공하지 못했고 원하지 않거나 필요하지 않은 보너스와 붙어 있었고 이제 누가 어디서 누구에게 정식으로 불만을 제기 할 수 있는지 물었을 때 조작하고 거짓말하려는 사람은 응답을받지 못합니다. . 그래서 나는 내가 정당하게 벌고 얻은 돈을 모두 인출할 수 있어야 하고 그들처럼 음흉하게 행동하는 회사와 관련되고 싶지 않기 때문에 관계를 끊을 수 있어야 한다고 생각합니다. 나는 광산의 일부와 거기에 고객 서비스의 첨부 파일을 많이 보냈고 더 많이 있지만 업로드 할 수 없습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 reclezzbehaviorz9,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
나는 일반 보너스 이용약관을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다( 여기 ):
"예치금이 없는 모든 보너스: 표준 베팅 요건
...
무료 칩의 최대 현금은 무료 칩의 가치에 관계없이 $100를 넘지 않습니다."
저는 우리의 공정한 도박 코덱스 https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits 에 따라 적용되는 경우에만 부과된 승리 제한을 불공정하고 약탈적인 것으로 간주한다는 점을 강조하고 싶습니다. 그러나 실제 현금 게임에 대해서는 보너스 플레이에서 최대 현금 인출을 제한하는 보너스 T&C를 수락합니다.
모든 판촉 상금에 최대 현금이 적용되는 것은 이상한 일이 아님을 이해해 주십시오. 실제 입금을 원하셨지만 실제 입금에 성공하기 전에 Free Chip을 흔쾌히 수락하셨기 때문에 저희가 해드릴 수 있는 일이 많지 않습니다.
귀하가 받을 자격이 있는 상금을 철회했는지 조언해 주시겠습니까?
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 예금에 도움이 필요한 보너스를 기꺼이 받아들이지 않았고 예금하는 데 도움이되지 않았습니다. 예금 보너스라고 생각한 다음 내 계정에 100 달러가 있고 내가 원하지 않는 무료 보너스를 알려줍니다. 그래서 그들은 공개되어 페이지에서 말하는 것을 따를 필요가 없으며 그들은 단지 거짓말을 하고 규칙을 구부릴 수 있고 100% 규칙 없음 보너스를 추가할 수 있으며 저는 용어를 이해하지 못하고 거의 그것을 가지고 놀았기 때문에 모든 것이 무엇을 의미하는지 묻습니다 또한
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 reclezzbehaviorz9,
실제 돈을 입금하지 않고 Free Spins에서 전체 상금을 누적한 경우 최대 현금 인출이 적용되어야 한다는 데 동의하시겠습니까?
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
2 년 전
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고객 서비스가 24시간 연중무휴로 운영되어야 하고 내가 무엇을 하고 있는지 몰랐기 때문에 입금을 도와줄 수 있었는지 여부에 따라 다릅니다. 나와 고객의 모든 스크린샷에서 분명히 알 수 있습니다. 서비스 담당자. 내 의견은 그들이 당신에게 보너스를 제공하고 당신이 상금을 모으기 위해 이기면 자격을 갖춘 예금을 해야 하는 다른 많은 카지노와 같습니다. 나는 돈을 벌 수 있다고 말했지만 보너스가 필요하지 않았습니다. 입금할 돈이 있었고 그들이 사용할 수 있는 모든 형태의 연락을 취했지만 아무 것도 작동하지 않았습니다. 전화 번호 이메일 또는 "라이브 채팅" 의 담당자는 다른 보너스를 100% 규칙 없음 보너스를 추가했으며 그들이 나에게 말하기 전에 내가 말했듯이 내가 예금을 하고 멋진 말을 하면 내 돈을 모두 인출할 수 있을 것이라고 말했습니다. 나는 모든 상금을 모으기 위해 예금을 해야 하고 그들은 $50라고 말했고 나는 그들이 확실하고 내가 그것을 모두 꺼낼 수 있는지, 그리고 그것이 $50가 아니라면 얼마가 필요했는지 여러 번 물었습니다. 입금하기 위해 그녀는 $50라고 말했고 내가 입금하기 전에 다시 물었고 그녀는 예라고 말했습니다. 그래서 그녀가 하라는 대로 하고 $50를 입금했습니다. 그리고 다시 연락을 했을 때 그들에게 그녀는 ok라고 말했습니다. 최대 현금 인출이 보증금의 10배였기 때문에 $500를 인출할 수 있습니다. 그들이 전에 말한 것의 일부가 아니었습니다. 그리고 만약 내가 $50를 입금하고 $500를 얻을 수 있었다면 왜 그들은 보너스가 무엇인지 명확히 이해하지 못했기 때문에 더 많은 것을 인출하기 위해 훨씬 더 많은 예금을 해야 할 것이라고 말하지 않았습니까? 또는 조건과 거의 그녀가 나에게 뭔가를 설명할 수 있는지 물어보고 그게 내가 얻은 것입니다. 나는 그들에게 이메일을 계속해서 보내고 있고 심지어 그들에게서 과거 이메일에 답장을 보냈고 그들은 내 이메일의 스크린 샷을 보내도 결코받지 못했다고 말합니다. 나는 그들에게 공식적인 불만을 제기하기 위해 누구를 거쳐야 하는지 물었습니다. 그들은 나에게 다시 연락하고 싶지 않습니다. Ive는 누구를 통해 허가를 받았는지 물었습니다. 내가 이겼던 모든 것을 철회하기 위해.
여기 나와 저기 담당자 사이의 스크린샷이 있습니다. 나는 이것들만 붙일 수 있었지만 훨씬 더 많다
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공공의
공공의
2 년 전
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두 개의 보너스를 사용했다는 사실을 제대로 이해하고 있습니까?
1) 등록 시 $100 무료 칩
2) 첫 입금의 상금이 이미 누적되었을 때 넣은 첫 입금에 대한 100% 매치 보너스
모두 맞습니까? 카지노에서 이미 상금을 받았습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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예, 등록 후 무의식적으로 무료 $100 보너스를 받았습니다. 예금 보너스라고 생각했는데 내 계정에 $100이 입금된 것을 확인하고 내가 이겼고 그들은 마침내 나에게 연락을 취했습니다. 어쨌든 내가 예금하고 싶었기 때문에 나는 돈이 있는 무료 보너스를 원하지 않았습니다. 그리고 500달러에 대한 인출 요청을 하지 않았습니다. 왜냐하면 당신의 모든 것이 입력을 허용하고 각 이메일에 여러 번 요청한 모든 문서를 보냈고 그들은 계속해서 내 이메일을 받지 못했다고 말했습니다. 그리고 다시 그들은 게임을 하고 있다
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 페트로넬라
이 플레이어 문제를 겪었습니다. 우리는 이 플레이어가 환영 보너스로 시작하여 $8000 이상의 잔액을 만들었다는 것을 알게 되었습니다. 그는 이 총액을 현금화하기를 원했습니다. 그러나 우리가 제공하는 환영 보너스의 최대 현금 인출은 $100입니다.
그리고 이 플레이어는 모든 자금을 현금화하기 위해 50달러를 입금하고 보너스를 받으러 왔습니다. 우리 에이전트는 보증금에 대해 100% 보너스를 제공했습니다. 우리 불만 처리 팀이 이 케이스를 검토했을 때 잔액이 $5 이상이고 $5 조항을 위반했을 때 입금한 것으로 나타났습니다.
이것은 양측의 실수이므로 우리는 $50의 플레이어 보증금을 검토하고 환불 했으며 Welcome free chip에 $100의 현금을 허용 했습니다.
플레이어가 KYC 인증을 완료하면 $100의 인출을 처리할 수 있습니다. 그러나 플레이어는 $8,202.10인 Welcome Free Bonus에서 총 잔액을 사용하기를 원했습니다.
해결 방법이 있으면 제안해 주십시오.
문안 인사,
Slots7 카지노
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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 양측에 진심으로 감사드립니다.
친애하는 reclezzbehaviorz9 ,
이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Matej( matej@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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내가 무례하게 나와서 미안하지만 슬롯 7 카지노는 똥으로 가득 차 있습니다 ... 그들은 내가 계정을 만들 때 사용할 수 없다는 것을 알고 있고 내가해야 할 일에 대한 단서가 없었습니다. 그리고 나는 그들에게 내가 가진 첫 번째 대화를 말했습니다. 그들에게 보너스는 내가 입금할 돈이 있었기 때문에 내 계정에 100달러가 입금되었다는 것을 알 때까지 입금 보너스라고 생각했는데 환영받는 무료 보너스도 원하지 않았습니다. 그런 다음 내가 고객 서비스에 그것을 가져갔을 때 그녀는 내가 모든 자금을 인출할 수 있도록 바로잡을 예정이었습니다. 그래서 그녀는 나에게 100% 규칙 없음 보너스를 주었고 내 모든 현금을 인출하기 위해 50달러를 예치하라고 말했습니다. 내가 구체적으로 $50를 입금할 것인지 물었고 그녀는 예라고 대답했기 때문에 내 부분이나 여기에서 오해가 아니었습니다. 내 자금과 내가 모든 자금을 인출하는 데 필요한 것이 무엇이든 가지고 있었기 때문에 내가 예금해야 했던 금액이 아니라면 그녀는 계속해서 50달러를 예금하라고 말했습니다. 나는 그녀에게 100% 규칙 없음 보너스가 무엇인지 말해달라고 요청했습니다. 왜냐하면 나는 보너스가 무엇을 의미하는지 이해하지 못했고 그녀는 내 돈을 받기 위해 50달러를 입금하라고 말하는 것 외에는 자세히 설명하지 않았기 때문입니다. 내가 50달러를 입금한 후 그녀는 내가 500달러만 인출할 수 있고 보너스는 입금액의 10배만 인출할 수 있고 내가 아무것도 하기 전에 요청했을 때 모든 조건에 동의할 수 있다고 말했습니다. 그들은 그들이 $50를 환불할 것이라고 말했고 그것은 결코 환불되지 않았다. 내가 인출하려고 할 때 여전히 내가 마지막으로 입금한 $50이고 $500를 인출할 수 있다고 나에게 말한다. $8,000 또는 그 이상) 그들은 내가 거짓말인 kyc 문서를 제출하지 않았다고 말합니다. 그들이 저에게 제공한 모든 연락 형태에 여러 줄을 보냈고 그들에게 이메일을 보내는 스크린샷을 보냈습니다. 우리는 채팅을 하고 있다는 사실을 알리기 위해 채팅을 하고 있으며 채팅을 하는 동안 확인할 수 있습니다. 그들이 나에게 말할 때마다 이메일을 바로 그 순간에 보고 있기 때문에 거짓인 것을 받지 못했다고 말할 수 있습니다. 그들은 정말로 정말로 그늘진 행동을 하고 재미있고 그렇지 않은 것처럼 나와 게임을 합니다. 대화 스크린샷을 제공할 수 있습니다. 일반적으로 제 계정의 스크린샷을 보낼 수 있을 뿐만 아니라 내 kyc 문서를 제공하는 모든 이메일을 보낼 수 있습니다. 처음으로 출금을 요청할 때 사이트에 업로드했기 때문에 방법이 없습니다. 내 이메일을 받았습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 reclezzbehaviorz9,
귀하의 문제에 대해 듣게되어 유감입니다.
다음 사항을 확인해 주시겠습니까?
귀하의 계정에 있는 $8000의 잔액은 귀하가 입금하기 전에 받은 무료 돈에서 얻었습니다.
제가 맞습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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예, 하지만 환영 보너스를 받았다는 사실을 몰랐습니다. 나는 입금 보너스가 있다고 생각했고 입금하는 데 도움이 필요했기 때문에 그들에게 연락했습니다. 그들은 24시간 동안 prlvide하겠다고 말했음에도 불구하고 한 시간 동안 사용할 수 없었습니다. /7 라이브 채팅 서비스 그래서 로그아웃했다가 다시 로그인하여 채팅이 마침내 열렸고 거기에 돈이 있었고 여전히 사용할 수 없었는지 확인했습니다. 그런 다음 그 여성은 저를 속여 돈을 꺼내기 위해 50달러를 입금하도록 했고 그 후에는 그렇지 않았습니다. 그런 다음 그들은 내 계정으로 내 돈을 다시 환불하지도 않고 문자 그대로 $ 500로 현금화하지도 않습니다. 그들과 연락을 취할 수 없었습니다 입금하는 데 도움을 받기 위해 전화를 걸었습니다. 번호가 작동하지 않았습니다. 이메일을 여러 번 보냈습니다. 아무 것도 받지 못했습니다. 나는 그들에게 라이브 채팅을 보냈고 1시간 반이 지나기 전까지 아무 것도 받지 못했습니다. 나는 심지어 여자에게 보증금이 얼마나 필요했는지 물었습니다. 50달러가 충분하지 않다면 보증금을 낼 돈이 있다는 것을 증명하기 위해 더 많은 보증금을 입금할 것이기 때문에 그들이 따라야 할 것을 따르지 않아 제공할 수 없는 jhelp가 필요했습니다. 최소한 24시간 연중무휴 라이브 채팅을 제공하는 서비스를 제공하기 위해 나는 그들에게 보낸 모든 이메일을 제공할 수 있고 아무런 대가도 받지 못합니다. 문자 그대로 그들은 내 이메일 중 하나에만 답장을 보냈습니다. 그들이 말한 대로 따르고 그들이 제공할 것이라고 말하는 고객 서비스 도움을 제공할 것입니다. 왜냐하면 내가 무엇을 했는지 분명히 몰랐기 때문입니다. 그녀는 사실이 끝날 때까지 나에게 아무 말도하지 않습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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죄송합니다. 그러나 무료 상금($100)으로 상금을 땄다면 카지노는 상금을 100달러로 제한할 권리가 있습니다.
고객 지원에 불만이 있다는 점을 이해합니다. 그러나 상점에 왔는데 서빙할 사람이 없다고 해서 무료로 물건을 가져갈 수 있는 것은 아닙니다.
귀하의 관점에서 귀하는 $100를 획득하고 $50를 입금했습니다. 50달러를 잃지 않았다면 150달러를 인출할 수 있어야 합니다.
무료 보너스에서 100 + 보증금에서 50.
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공공의
공공의
2 년 전
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24시간 연중무휴로 운영되어야 하는 매장이 갑자기 문을 닫으면 대중의 모든 접근이 차단되고 실제 카지노에 들어가면 24시간 지원이 있기 때문에 제게 미쳤습니다. 은행은 24시간 영업하지 않지만 최소한 24시간 고객 서비스 전화선이 있습니다. 일부 모바일 뱅킹에도 24시간 고객 서비스를 제공하므로 전화를 걸 수 있습니다. 그들이 한 시간 이상 떠나야한다면 우리는 게임을 할 수 없어야합니다. 왜냐하면 그들이 다루고있는 돈은 누구에게나 도움이 필요하거나 잘못된 일을 했을 수 있기 때문입니다. 하나(나는 온라인 카지노에 대해 알게 되기 시작했기 때문에) 모두 24시간 연중무휴 라이브 채팅이나 작동하는 전화번호를 사용하여 누군가와 이야기하거나 둘 다 5-10분을 기다리지 않았으며 아마도 그마저도 얻을 수 있었습니다. 다른 카지노의 고객 서비스 담당자로부터의 응답 . 그리고 그들은 나에게 50달러를 돌려주지도 않았고 내 계정에 10X 현금 인출이 있는 100% 규칙 없음 보너스가 있을 때 150달러를 어디에서 받는지 알지 못합니다. 귀하의 말에 동의하더라도 그들이 제게 제공한 다른 이메일 주소로 제 kyc 문서를 여러 번 보냈고 응답을 받지 못했거나 이메일을 받지 못했다고 말하기 때문에 여전히 문제입니다. 문서는 이메일의 스크린샷을 찍어서 그들에게 보냈고 그들은 그것을 받지 못했다고 계속해서 주장합니다. 따라서 이 조작하는 카지노는 거기에 앉아서 24시간 서비스 및 대기 시간 또는 처리 시간을 갖는 것과 같이 그들이 할 것이라고 말한 어떤 것도 따르지 않을 수 있습니다. 바보 같은 보너스 나는 그들이 같은 슬라이드에 광고되고 있었기 때문에 그것이 예금 보너스라고 생각했고 방금 예금 보너스 측면을 클릭했고 페이지로 나를 데려갔을 때 상자에 이미 프로모션 코드가 있었고 나는 그것이 내 예금이라고 생각했습니다. 보너스와 나는 내가 무엇을 하고 있는지 몰랐기 때문에 그들에게 전화를 걸었습니다. 그들은 심지어 활성 전화번호도 가지고 있지 않습니다. 나는 그들에게 이메일을 보냈지만 응답을 받지 못했습니다. 그리고 나는 그들에게 라이브 채팅으로 메시지를 보냈고 그들이 누구를 통해 라이선스를 받았는지에 대한 정보를 묻지 않았습니다. 무례한 것은 아무것도 없습니다. 그들은 때때로 아무 것도 응답하지 않습니다. 때때로 그들은 저를 도와주지 않고 채팅을 닫습니다. 그들은 제 계정을 확인하기 위해 몇 분 정도 시간을 달라고 말한 다음 뒤를 돌아보고 그들이 끝냈으므로 모든 것이 괜찮습니다. 하지만 제가 말하는 것이 정확합니다. .
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 당신이 고객 지원에 불만을 가지고 있다는 것을 이해하며 이 상황에서 내가 할 수 있는 일은 카지노 담당자에게 KYC 및 $100 + $50 인출을 도와줄 수 있는지 묻는 것뿐입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 카지노 담당자, KYC와 함께 recklezzbehaviorz9을 도와주시겠습니까? 그녀는 여전히 몇 가지 문제가 있는 것 같습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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그들은 당신이 나를 도울 수 없다면 계속해서 계속해서 도움을 줄 것입니다. 솔직히이 사람들은 사기꾼을 조종하고 있고 그것에 지쳤기 때문에 합법적으로 문제를 해결할 수 있습니다. 당신이 도울 수 있다고 생각했습니다. 상황이고 당신들이 도울 수 있는 것 같지 않습니다. 나는 그들과 공감할 수 있도록 노력했습니다. 한 시점에서는 $8000에 대해 신경도 쓰지 않았습니다. 그들이 말한 것처럼 $500 인출을 시도했습니다. $100 인출을 시도할 수 있고 그들은 게임을 한 후 게임을 플레이하므로 우리가 나누는 모든 대화를 문서화하므로 그냥 가려고 합니다. 캘리포니아 도박 위원회 또는 연방 수준에 연락하여 도움을 받을 수 있는 항목이 있는지 확인하십시오. 불만을 제기할 수 있는 다른 장소를 알지 못하는 한
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Matej님
이전 답변에서 언급했듯이 우리는 이미 $50의 플레이어 보증금을 환불했으며 Welcome free 칩에서 $100의 현금 인출을 허용했습니다.
플레이어가 KYC 인증을 완료하면 $100의 인출을 처리할 수 있습니다. 그러나 플레이어는 $8,202.10인 Welcome Free Bonus에서 총 잔액을 사용하기를 원했습니다.
플레이어는 아직 KYC를 공유하지 않았습니다. 그의 철회 및 절차를 검토하려면 신분증과 최근 주소 증명이 필요합니다.
문안 인사,
Slots7 카지노
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 reclezzbehaviorz9,
내가 이미 썼듯이 당신의 상금은 무료 머니 쿠폰에서 나옵니다. (특정 규칙이 있음) $8202.1을 획득했지만 $100만 유지할 수 있습니다.
그런 다음 $50를 입금하고 보너스를 받았습니다. 이 돈에서 얻을 수 있는 최대 금액은 $500입니다.
카지노에서 500달러를 지불한다는 의미는 아니며, 지원팀에서도 이미 계정에 있는 돈이 아니라 입금한 500달러를 인출할 수 있다는 정보를 제공했습니다.
카지노에서 이미 보증금 $50를 환불했기 때문에 인출할 수 있는 금액은 $100입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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솔직히 당신의 f****n은 어떻게 도와드릴까요? 그리고 f**k는 $500를 인출할 수 없습니다. 저는 환불을 받지 못했고 $50를 입금한 이후로 플레이도 했습니다. **t im 그냥 다른 경로로 갈거야 im f***b over it
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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