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Slots of Vegas Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

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양: $100

Slots of Vegas Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.09.10 | 케이스 종결 : 2024.10.21
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 개월 전
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미주리 출신의 플레이어는 Slots of Vegas에서 무입금 보너스를 처음 사용한 후 자금 인출에 상당한 지연을 겪었습니다. 신원 확인을 완료하고 여러 번 후속 조치를 취했음에도 불구하고 인출 요청이 처리되지 않았고 돈을 받는 데 한 달 이상 걸릴 수 있다는 사실에 좌절했습니다. 카지노는 지불이 비트코인을 통해 이루어졌으며 9월 15일에 전달되었다고 확인했습니다. 그러나 플레이어가 추가 문의에 응답하지 않았기 때문에 의사소통 부족으로 불만이 기각되었습니다.

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공공의
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2 개월 전
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저는 슬롯 오브 베가스에 처음 가입했을 때 무입금 보너스 무료 칩 또는 스핀을 이용했고 실제로 게임 플레이와 모든 것에 감명을 받았습니다... 롤오버 x30 또는 그 이상을 실행했는데 기억이 잘 나지 않습니다. 캐쉬아웃을 하러 가서 평소처럼 신원을 확인해야 했는데 그렇게 오래 걸리지 않았습니다. 그런 다음 직원이 말했듯이 빠르게 인출할 수 있도록 입금해야 했습니다. 그런 다음 8월 19일로 빨리 넘어가서 다시 고객 서비스에 문의했는데 그들은 제가 요청하지 않고도 새로운 인출을 요청했지만 여기서 중요한 것은 이제 9월 10일이고 8월 19일 이후 18일 또는 19일 영업일이 지났습니다... 오늘 한 남자와 통화했는데 8월 29일에 제가 스폴한 여자에게 그것에 대해 물었고 그녀가 말했듯이 상황을 확대하지 않았다고 말했습니다. 그래서 그는 그렇게 할 것입니다...... 시간 틀을 감안할 때 에스컬레이션 없이도 제 거래는 이미 검증되어 그들의 지불 팀에 전달되어야 합니다.... 그것은 늦어도 내일 그들의 시간 틀을 통해 현금화되어야 합니다. 그리고 그는 에스컬레이션이 3일 안에 이루어질 것이라고 말합니다. 3분 안에 입금했는데 강도 같은 느낌인데 지금은 출금에 한 달 이상 걸리나요? 이 사이트에 절대 가지 마세요.

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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 mullins764님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.

  • 출금 요청이 승인되었나요?
  • 거래 내역을 공유해 주시겠습니까?
  • 취소된 출금에 대한 카지노와의 소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. dominika.l@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

도미니카

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공공의
공공의
2 개월 전
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mullins764 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
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1 개월 전
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필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, mullins764. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Mirka( miroslava.d@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 mullins764님,


저는 미르카입니다. 이 사건을 해결하는 데 도움을 드리겠습니다. 이제 Slots of Vegas Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여해 주시기 바랍니다.


Slots of Vegas Casino에 감사드립니다.


이 사건에 대해 자세히 설명해 주시겠습니까?


미리 감사드립니다.


미르카


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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요 여러분,


9월 15일에 비트코인을 통해 지불이 이루어졌으며, Blockchain Explorer에서 전달이 확인된 것을 확인할 수 있습니다.


최고의 소원을 전합니다,


닉 앤 슬롯 오브 베가스

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공공의
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1 개월 전
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친애하는 mullins764님,


인출금을 받았는지 확인해 주시겠습니까?


감사합니다.

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공공의
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1 개월 전
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친애하는 mullins764님,


타이머를 7일 연장합니다. 주어진 기간 내에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 불만을 거부할 수 있음을 알려드립니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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