그리스의 플레이어는 필요한 서류를 여러 번 보냈음에도 불구하고 카지노의 계정 확인 절차를 완료할 수 없었으며 이로 인해 활성 €500의 인출이 방해를 받았습니다. 플레이어는 필요한 모든 서류를 제출했으며 명확한 설명을 듣지 못한 채 고객 서비스 센터에 여러 번 연락했습니다. 우리의 개입 후 카지노는 유효한 주소 증명 서류를 기다리고 있다고 분명히 밝혔습니다. 플레이어는 필요한 문서를 제공했으며 카지노는 계정 확인이 성공적으로 이루어졌음을 확인했습니다. 플레이어는 탈퇴 사실을 확인했으며 이로 인해 문제가 해결되었습니다.
그들은 내 계정을 완전히 확인하지 않습니다. 특정 기간 동안 pdf 형식의 카드 이동을 요청하고 있는데 요청한 대로 정확하게 여러 번 보냈습니다. 결과적으로 2004년 12월부터 활성 €500가 있어도 인출할 수 없습니다.
친애하는 AAAHHH토마스님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. SlotsPalace Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
은행 명세서가 승인되지 않는 이유를 자세히 설명하기 위해 고객 지원팀에 문의하셨나요?
모든 개인 정보가 명확하게 보이는 수정되지 않은 원본 파일로 은행 계좌 명세서를 제출하셨나요?
귀하의 다른 모든 신분 증명서가 카지노의 승인을 받았다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
맞습니다. 다른 모든 문서는 승인되었으며 카드 이동을 요청한 내용, 카드 앱에서 pdf로 요청한 기간을 정확하게 보냈습니다. 고객 서비스에 여러 번 연락했지만 그 이유를 설명하지 않았습니다. 승인되지 않았으며 무엇이 잘못되었을 수 있는지에 대한 지침을 제공했으며 이제 그들은 원본과 다른 기간을 요구하고 있습니다. 그것도 제가 보냈습니다. 사진도 첨부하겠습니다. 감사합니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 AAAHHHthomas님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Michal( michal.k@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 AAAHHH토마스님,
저는 Michal이고 귀하의 불만사항을 접수했습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
SlotsPalace Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 SlotsPalace 카지노,
플레이어의 결제 수단과 거래 문서가 승인되지 않은 이유에 대해 더 자세히 알려주실 수 있나요? 확인 절차를 진행하기 위해 플레이어가 제공할 수 있는 다른 문서는 무엇입니까?
여러분 모두에게,
문의해 주셔서 감사합니다!
현재 유효한 주소 증명 서류를 기다리고 있음을 알려드립니다. Cosmote 문서는 허용되지 않으므로 공과금 청구서 또는 기타 정부 문서를 업로드해 주시기 바랍니다.
미리 감사드립니다.
감사합니다,
슬롯스페이스 팀
처음에 귀하는 내 주소가 표시된 유선 전화 요금 청구서를 수락했고 이를 증명할 스크린샷이 있습니다. 이제 귀하는 나에게 다른 문서를 요청했고 나는 이미 정부 기관으로부터 신고서를 보냈으며 청구서가 도착하기를 기다리고 있습니다. 확인하고 탈퇴했습니다. 감사합니다. 
여러분 모두에게,
고객의 계정이 성공적으로 확인되었음을 알려드립니다.
이것이 상황 해결에 도움이 되기를 바랍니다.
도와 주셔서 감사합니다!
친애하는,
슬롯스페이스 팀
SlotsPalace Casino님, 답변해 주셔서 감사합니다.
확인이 성공적으로 완료되었으므로 플레이어는 언제 자금이 자신의 계좌에 입금될 것으로 예상할 수 있습니까?
Michal, 도움을 주셔서 정말 감사합니다. 본인 확인 및 출금이 완료되었습니다. 협력해 주신 카지노 전문가와 Slots Palace에 진심으로 감사드립니다.
좋은 소식이군요, AAAHHH토마스. 귀하가 성공적으로 상금을 받았다는 소식을 듣고 기쁩니다.
민원인이 자금을 성공적으로 수령했음을 확인하였으므로, 본 민원은 성공적으로 해결된 것으로 간주합니다. 이제 시스템에서 "해결됨"으로 종료하겠습니다. 양 당사자의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 우리는 당신을 돕기 위해 여기 있습니다.
아시다시피 저희는 서비스 비용을 청구하지 않으며 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 잠시 시간을 내어 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 당사 서비스에 대한 귀하의 경험을 공유해 주시면 감사하겠습니다. 당사의 불만 사항 해결 및 중재 절차를 개선하기 위해 솔직한 검토와 제안이 있으면 대단히 감사하겠습니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제에 대해 당사에 문의하려는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간을 내주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
미갈
카지노 전문가
