SlotsPalace Casino 리뷰

핀란드 플레이어는 오류 코드로 인해 SlotsPalace Casino에서 7353€의 자금을 인출할 수 없었습니다. 출금이 잘못 취소되었으며, 동일한 결제 수단으로 입금했음에도 불구하고 '서버 오류'로 인해 출금이 불가능했습니다. 카지노와의 통신은 비생산적이었습니다. 불만처리팀은 카지노에 연락했고 카지노는 인출을 수동으로 처리하기로 동의했습니다. 플레이어는 철회가 성공적으로 완료되었음을 확인했으며 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 112유로가 포함된 자신의 계정이 아무런 이유 없이 카지노에 의해 차단되었다고 보고했습니다. 그는 자신이 블랙잭을 했고, 계정이 확인되었으며, 보너스를 사용하지 않고 상금이 적립되었다고 말했습니다. 카지노는 처음에는 설명을 제공하지 않았지만 나중에 우리의 개입 후 문제를 해결했습니다. 플레이어는 돈을 받았음을 확인했으며 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었습니다.

미국 출신의 플레이어는 카지노에서 상금을 이체하기 전에 세금 납부를 요구하는 지불금 문제에 직면했습니다. 카지노는 비트코인 결제를 고집했고, 플레이어가 Visa를 사용하는 경우 300의 추가 수수료를 청구하여 총 수수료가 500이 넘었습니다. 플레이어의 계좌와 은행이 확인되었음에도 불구하고 카지노는 외부 요인으로 인해 Visa 결제를 허용하지 않았습니다. 제어. 플레이어는 비트코인이 너무 복잡하다고 생각했습니다. 우리는 이유를 설명하고 카지노의 지시를 따르도록 제안함으로써 플레이어를 도우려고 했습니다. 그러나 플레이어의 대응이 부족하여 항의를 거부할 수 밖에 없었습니다. 플레이어는 나중에 이 불만 사항을 다시 열 수 있는 옵션을 유지했습니다.

그리스의 플레이어는 필요한 서류를 여러 번 보냈음에도 불구하고 카지노의 계정 확인 절차를 완료할 수 없었으며 이로 인해 활성 €500의 인출이 방해를 받았습니다. 플레이어는 필요한 모든 서류를 제출했으며 명확한 설명을 듣지 못한 채 고객 서비스 센터에 여러 번 연락했습니다. 우리의 개입 후 카지노는 유효한 주소 증명 서류를 기다리고 있다고 분명히 밝혔습니다. 플레이어는 필요한 문서를 제공했으며 카지노는 계정 확인이 성공적으로 이루어졌음을 확인했습니다. 플레이어는 탈퇴 사실을 확인했으며 이로 인해 문제가 해결되었습니다.

독일 출신의 플레이어는 인출을 시도하는 동안 잔고에서 €500의 손실을 신고했습니다. 그녀는 또한 자신의 잔고 내역이 삭제되었으며 카지노가 그녀의 이메일에 대한 응답을 중단했다고 주장했습니다. 우리는 문제를 조사하기 위해 더 많은 정보를 수집하려고 시도했지만 플레이어가 필요한 세부 정보를 제공하지 않았고 응답을 중단했습니다. 정보 부족으로 인해 조사를 진행하거나 잠재적인 해결책을 제시할 수 없었습니다. 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

미국에서 온 플레이어는 온라인 카지노에 자금을 입금했지만 2주 후에도 돈을 돌려받지 못했습니다. 플레이어는 또한 응답이 없고 무례한 고객 서비스를 보고했습니다. 우리는 상황을 더 잘 이해하기 위해 더 많은 정보를 얻기 위해 플레이어에게 연락했고 응답 시간을 7일 연장했습니다. 그러나 우리의 메시지와 질문에 대한 플레이어의 응답 부족으로 인해 우리는 더 이상 조사하거나 잠재적인 해결책을 제안할 수 없었습니다. 따라서 해당 불만은 기각되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 철수가 지연되는 경험을 했습니다. 그녀는 500유로를 두 번, 76유로를 인출했습니다. 가장 적은 금액이 즉시 지급되었지만 두 개의 더 큰 금액이 보류 중이었습니다. 그녀는 카지노의 불만족스러운 고객 서비스를 보고했습니다. 그러나 고소 과정에서 그녀는 당첨금이 모두 자신의 계좌에 적립되었음을 확인했습니다. 그녀의 확인 후 불만 사항이 '해결됨'으로 종료되었습니다.

체코 출신의 선수는 2주도 채 안 되어 철수를 기다리고 있었습니다. 안타깝게도 아직 지급금을 받지 못했습니다. 불만 처리 팀은 인출을 처리하는 데 최대 14일이 걸릴 수 있으므로 인내심을 가지라고 플레이어에게 조언했습니다. KYC 인증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많아 지연이 발생했을 수 있습니다. 그러나 플레이어는 나중에 문제가 해결되었으며 지연이 은행 오류로 인한 것이라고 확인했습니다. 그런 다음 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

그리스 플레이어는 Slotspalace 카지노에서 €500의 인출 지연을 경험했습니다. 출금 요청은 당초 보고된 24일이 아닌 3월 17일에 이루어졌고, 카지노는 플레이어의 후속 문의에 응답하지 않았습니다. 플레이어의 계정 확인에 실패했지만 필요한 모든 서류를 이메일을 통해 카지노에 보냈습니다. 그는 상금이 보너스를 사용하지 않고 실제 돈으로 축적되었다고 주장했습니다. 카지노와 매일 소통했음에도 불구하고 플레이어는 지연에 대해 만족스러운 설명을 듣지 못했습니다. 우리는 플레이어에게 인출이 처리될 때까지 14일을 기다리라고 조언했지만 그는 이를 받아들일 수 없다고 판단했습니다. 플레이어가 후속 메시지에 응답하지 않아 추가 정보가 부족하여 불만 사항이 거부되었습니다.

포르투갈 출신의 플레이어는 총 잔액에서 279€를 인출하려고 시도했지만 요청이 취소되었고 승인 없이 새 요청이 이루어진 것을 발견했습니다. 새로운 출금 요청이 완료로 표시되었지만 자금이 수신되지 않았습니다. 플레이어는 자신의 상금 중 일부가 자신의 계정에서 활성화된 보너스로 이루어졌다고 주장했습니다. 카지노는 이 보너스에서 인출할 수 있는 최대 금액이 초기 보너스 금액의 5배(100 EUR)를 초과할 수 없다고 설명했습니다. 플레이어가 이 금액보다 더 많이 인출했기 때문에 활성 인출이 취소되고 남은 잔액이 차감되었습니다. 우리는 카지노가 그들의 규칙에 따라 행동했으며 €469,05의 공제가 정당하다고 결론을 내렸습니다. 플레이어는 상황을 이해했으며 불만 사항이 해결되었습니다.

노르웨이 출신의 플레이어는 100만 달러 이상의 손실을 입은 후 SlotsPalace에서 계정을 금지했습니다. 플레이어는 카지노가 보유한 자금을 보고하지 않았습니다. 불만 처리팀은 카지노가 어떤 이유로든 계정을 제한하거나 폐쇄할 권리를 보유하고 있기 때문에 계정 폐쇄에 대해 카지노에 처벌을 가할 수 없다고 설명했습니다. 해당 불만은 정당하지 않은 것으로 거부되었습니다.

독일 출신의 플레이어는 온라인 카지노의 고객 서비스에서 두 번의 큰 상금이 인정되지 않는 이유에 대해 매번 다른 설명을 제공했다고 불평했습니다. 플레이어는 문제에 대해 문의하는 수많은 이메일을 보냈지만 아직 응답을 받지 못했습니다. 플레이어는 자신이 보너스 자금이 아닌 자신의 돈을 사용하여 플레이했다고 주장했으며 카지노가 지연되었다고 비난했습니다. 그러나 카지노는 플레이어가 일반적으로 금지되는 전략인 게임 라운드를 지연함으로써 이용 약관을 위반했다고 주장했습니다. 카지노가 제공한 증거를 검토한 결과, 우리는 카지노 이용 약관 위반으로 인해 플레이어의 불만이 정당하지 않다는 결론을 내렸습니다. 플레이어의 상금을 보류하기로 한 카지노의 결정은 정책에 부합합니다.

터키 출신의 플레이어는 SlotsPalace Casino의 출금 과정에서 문제를 경험했습니다. 876유로를 획득하고 계정이 완전히 확인되었음에도 불구하고 그의 500유로 인출 요청은 명확한 정당성 없이 세 번 취소되었습니다. 플레이어는 채팅과 이메일을 통해 카지노와 소통했지만 아무런 도움도 받지 못했습니다. 카지노는 나중에 플레이어의 계정이 완전히 확인되지 않아 인출 문제가 발생했다고 밝혔습니다. 이후 플레이어는 확인을 위해 필요한 모든 문서를 제공했습니다. 오랜 과정과 불만처리팀의 도움으로 마침내 플레이어의 상금이 지급되었습니다.

노르웨이 출신의 플레이어는 Slotspalace에서 보너스 머니로 플레이하는 동안 자신의 계정에서 상당한 금액의 돈이 사라지는 문제에 직면했습니다. 수많은 이메일에도 불구하고 문제는 해결되지 않았습니다. 그러나 그가 우리에게 불만을 제기한 후 문제는 성공적으로 해결되었고 플레이어는 보너스 금액 반환을 확인했습니다. 그런 다음 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

스페인 출신 선수는 4일 동안 탈퇴 대기 상태에 있었습니다. 그녀는 설명을 위해 카지노에 연락을 시도했지만 차단되었습니다. 그녀는 또한 문서 제출을 위한 카지노의 이메일이 더 이상 작동하지 않아 자신의 계정을 확인할 수 없다고 보고했습니다. 우리의 지원 노력에도 불구하고 플레이어는 주어진 시간 내에 우리의 문의에 응답하지 않았습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

그리스의 플레이어는 30€를 입금하고 보너스를 받았으며 500€를 인출할 수 있었습니다. 계좌와 거래 내역을 확인했음에도 불구하고 카지노는 플레이어의 계좌를 폐쇄했으며 그녀가 얼마나 많은 돈을 받았는지 불분명했습니다. 카지노가 제공한 증거를 검토한 결과, 우리는 플레이어의 계정이 이전에 카지노에 등록한 다른 사람과 연결되어 있음을 발견했습니다. 결과적으로 우리는 플레이어의 불만을 거부해야 했습니다.

그리스 출신의 플레이어는 350€를 획득하고 출금을 요청했지만 서비스 불일치를 경험했습니다. 지원팀에 연락한 후 플레이어는 철회가 처리된 후 취소되었다는 등 철회에 관한 다양한 정보를 받았습니다. 당시 해당 플레이어는 지원팀에 연락할 수 없었습니다. 저희는 문제를 해결하기 위해 플레이어로부터 추가 정보를 얻으려고 노력했지만, 플레이어 측의 응답이 부족하여 더 이상 조사할 수 없었고 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 1000.14유로의 보류 잔액을 가지고 있는 동안 총 995유로에 달하는 두 번의 인출을 요청한 후 중복 계정으로 인해 자신의 계정이 차단되었습니다. 그는 이전에 계정 확인이 필요하지 않다는 말을 들었습니다. 폐쇄 후 실시간 채팅 지원에 대한 액세스도 제한되었습니다. 불만 처리 팀은 사건 조사를 시도했으며 플레이어와 카지노 모두에게 추가 정보를 요청했습니다. 하지만 플레이어의 대응이 부족해 조사는 더 이상 진행되지 못했고, 결국 고소는 기각됐다.

스페인 선수는 상금 1025유로를 인출하려고 합니다. 다만 카지노 측은 거래내역 등 광범위한 검증을 요구하고 있다. 권장 솔루션을 시도했음에도 불구하고 플레이어가 이러한 문서를 웹 사이트에 업로드하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 개입 후 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 도울 수 있었습니다. 플레이어는 결국 자금을 받았다고 확인했습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 각각 €500씩 출금 요청을 3회 제출했지만, 검증이 필요 없고 보너스도 없었음에도 불구하고 3영업일이 지나도 자금을 받지 못했습니다. 이후 플레이어는 출금 1회를 받았다고 보고했지만 그리스 은행 규정이 변경되어 다른 출금 2회에 문제가 발생했습니다. 추가 의사소통 후, 모든 출금이 결국 적시에 입금되었습니다. 불만 사항은 불만 처리 팀에서 해결된 것으로 표시되었고, 플레이어는 자신의 경험에 대한 피드백을 공유하도록 권장되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 2024년 9월 17일에 출금 요청을 제출했지만, 여전히 이행되지 않았습니다. 카지노와 매일 연락을 주고받았지만, 그들은 계속해서 그녀에게 인내심을 갖기를 요청했습니다. 상금이 실제 돈에서 누적되었고 이전 출금이 성공적이었다는 확인 후, 문제가 해결되었고 출금이 완료되었습니다. 그런 다음 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 14일 전에 €200의 출금 요청을 제출했고, 그것은 '검토 중'으로 남아 있었습니다. 여러 번 문의했지만, 그는 매번 같은 답변을 받았습니다. 불만 처리 팀이 개입했고, 카지노와 소통한 후, 플레이어의 출금 요청 두 가지가 모두 완료되어 지급되었음을 확인했습니다. 플레이어는 지불 수령을 확인했고, 문제는 해결된 것으로 표시되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 총 900유로에 달하는 출금 요청을 3회 했지만 고객 서비스와 여러 차례 소통했음에도 불구하고 지연을 겪었습니다. 플레이어는 계정에 문제가 없지만 출금이 처리되지 않았다는 통보를 받았습니다. 카지노 지원팀과 11일 동안 지속적으로 소통한 후, 플레이어는 상금을 성공적으로 받았습니다. 불만 사항은 당사 시스템에서 해결된 것으로 표시되었습니다.

이탈리아의 이 선수는 8월 17일 이후로 두 번의 출금이 보류되었고, "돈이 도착 중"이라는 동일한 답변을 반복해서 받았지만 자금은 도착하지 않았습니다. 그녀는 상황에 대해 우려와 좌절감을 표했습니다. 불만 처리 팀과 소통한 후, 그녀의 출금 중 800유로 중 하나는 성공적으로 수신되었지만 두 번째는 보류 상태로 남아 있었습니다. 그녀가 자금 수신을 확인하자 문제는 해결된 것으로 표시되었습니다.

브라질 출신의 플레이어는 Casino MY EMPIRE에 입금하여 500헤알을 획득했지만 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 카지노는 그녀가 인출에 대해 문의할 때마다 다른 답변을 제공했습니다. 35일이라는 오랜 지연 끝에 카지노는 플레이어의 인출이 지급되었음을 확인했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어가 상금을 받았고 추가 지원 요청을 제출하지 않았기 때문에 문제가 해결되었다고 생각했습니다.

이탈리아 출신의 플레이어는 MyEmpire 사이트에서 총 1,500유로에 해당하는 두 건의 출금 요청을 보류했습니다. 기다려 달라는 고객 지원의 조언에도 불구하고 일주일이 지났고 인출은 처리되지 않았습니다. 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 최대 14일의 표준 처리 시간을 기다리라고 조언했습니다. 플레이어는 나중에 돈이 도착하면서 문제가 해결되었음을 확인했습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 €500와 €400의 두 가지 인출 요청을 제출했지만 자금이 아직 처리되지 않았습니다. 고객지원팀에 연락했음에도 불구하고 해결되지 않은 채 반복적으로 보증을 받았습니다. 신원 확인이나 보너스는 포함되지 않았습니다. 우리는 카지노가 지불을 처리하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 대기 기간을 연장했습니다. 플레이어가 돈을 받았다고 확인하면서 불만 사항이 해결되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 총 €800에 달하는 인출 요청을 세 번 했고, 그 중 €300만이 적립되었습니다. 기술적인 문제로 인해 남은 €500가 그의 프로필로 반환되었습니다. 지원팀의 조언에 따라 24년 12월 6일에 은행 송금을 요청했지만 그는 여전히 기다리고 있었습니다. 플레이어는 나중에 거래가 성공적으로 완료되었고 돈이 그의 은행 계좌에 나타났음을 확인했습니다. 문제는 만족스럽게 해결되었으며 불만사항은 종료되었습니다.

폴란드의 플레이어는 MyEmpire Casino에서 EVOLUTION 제공업체와의 여러 블랙잭 베팅에서 잘못된 정산으로 인해 자금이 누락되는 등의 문제에 직면했습니다. 고객센터에 문의했음에도 불구하고 3가지 문제 중 1개만 인식되었으며, 만족스러운 해결 방법이나 자세한 설명은 제공되지 않았습니다. 플레이어는 해결되지 않은 불규칙성에 대해 총 PLN 1,300의 환불을 요청했습니다. 불만 처리 팀은 카지노에 연락하여 조사한 후 플레이어의 잔액에 누락된 자금을 추가했습니다. 플레이어의 확인 후 문제가 해결된 것으로 표시되었습니다.

폴란드 출신의 플레이어는 Pragmatic Play의 Prize Drops에서 상금을 받는 데 지연을 경험했습니다. 미결제 금액은 PLN 2150이었고 지연은 2주 이상 지속되었습니다. 플레이어의 문제가 동료에게 전달된 후 카지노는 플레이어의 계정으로 상금을 수여했습니다. 플레이어는 상금 수령을 확인했습니다. 이 문제는 카지노의 협조로 성공적으로 해결되었습니다.

스페인 출신 플레이어는 2024년 5월 5일부터 철수를 기다리고 있었습니다. 카지노의 라이브 채팅 및 기술 지원에서는 지연에 대한 명확한 설명을 제공하지 않았으며 단지 철수가 진행 중이라고만 밝혔습니다. 우리는 플레이어에게 인출이 처리되기까지 최소 14일을 기다리라고 조언했는데, 이는 그에게 새로운 정보였습니다. 플레이어는 카지노의 명확한 지침이 부족하다는 점에 대해 불만을 표시했습니다. 결국 해당 플레이어는 자신이 상금을 받았음을 확인했습니다. 그런 다음 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

스페인 출신의 플레이어는 MyEmpire Casino에서 380€ 인출이 지연되어 카지노 웹사이트에 액세스할 수 없었습니다. 일주일 넘게 기다린 끝에 그는 불만처리팀에 도움을 요청했다. 팀은 그에게 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려 그가 KYC 인증을 통과했는지 확인하라고 조언했습니다. 해당 플레이어는 이전에 성공적으로 자금을 인출했으며 보너스를 사용한 적이 없음을 확인했습니다. 그런 다음 불만 처리 팀은 카지노 담당자를 초대하여 토론에 참여했습니다. 카지노는 플레이어에게 새로운 출금 요청을 제출하라고 조언했지만 이후 카지노에서 다시 취소했습니다. 세 번째 출금 요청을 제출한 후 플레이어는 마침내 자금을 받았습니다. 카지노는 해결 방법을 확인했고 불만 처리 팀은 불만 사항을 종결했습니다.

스위스의 플레이어는 2주에 걸쳐 여러 번 시도했지만 온라인 카지노 계정에서 500fr을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 카지노는 이를 공급자 문제로 돌렸습니다. 우리는 추가 정보를 얻기 위해 플레이어에게 연락했고 응답 기한을 연장했습니다. 그러나 플레이어가 제때에 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다. 나중에 플레이어의 요청에 따라 불만 사항이 다시 제기되었습니다. 플레이어가 지불금을 받았다고 알려주었기 때문입니다. 결과적으로 우리는 해결된 불만사항을 종료했습니다.

오스트리아 출신의 플레이어는 이자의 상실로 인해 자신의 계정 폐쇄를 요청했지만 카지노로부터 아무런 응답도 받지 못했습니다. 그는 불만사항을 제출한 후 불만사항 처리팀의 안내를 받아 자체 제외 요청 방법을 안내받았습니다. 그런 다음 그는 도박 문제를 언급하면서 유효한 자체 금지 요청을 카지노에 보냈습니다. 카지노는 결국 응답하여 그의 계정이 영구적으로 폐쇄되었음을 확인했습니다. 플레이어는 계정 폐쇄를 확인했으며 불만 처리 팀에서 해당 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

아일랜드 출신 플레이어는 Empire Casino에서 철수가 지연되고 있었습니다. 약 3개월이 지났고 은행 정보를 4번이나 제공했음에도 불구하고 카지노는 해당 문제가 회계 부서에 있다고 밝혔습니다. 우리 팀은 카지노에 연락하여 플레이어의 잔액인 100 EUR가 성공적으로 처리되었음을 확인했습니다. 플레이어가 자금 수령을 확인했으므로 불만 사항이 '해결됨'으로 표시되었습니다.

그리스 플레이어는 도박 문제로 인해 MyEmpire Casino에 자체 제외를 요청했으며 요청 이후 입금된 모든 예금의 환불을 요구했습니다. 카지노는 즉시 조치를 취하지 못했고 이로 인해 플레이어는 추가로 220유로를 입금하게 되었습니다. 해당 플레이어는 여러 차례 돈을 입출금했음에도 당시 계좌가 확인되지 않은 상태였습니다. 한 달 후, 카지노는 마침내 플레이어의 계정을 비활성화했습니다. 카지노는 포기 서명에 따라 초기 폐쇄 요청 이후 입금된 보증금을 환불하기로 합의했습니다. 약간의 지연과 후속 조치 후에 플레이어는 환불을 받았음을 확인했으며 불만 사항이 성공적으로 해결되었습니다.

오스트리아의 플레이어는 MyEmpire Casino에서 350유로를 획득하고 300유로를 인출하려고 시도한 문제를 보고했습니다. 그러나 인출금을 받는 대신 그녀의 계좌에서 300유로가 추가로 인출되었습니다. 그녀는 또한 카지노 사이트에 접속할 수 없었다고 말했습니다. 플레이어는 이전에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 없었으며 자신의 돈 중 약 1000유로를 잃었습니다. 채팅과 이메일을 통해 문제를 해결하려는 시도가 여러 번 실패한 후 그녀는 플레이어 계정으로 640유로 중 500유로를 받았습니다. 카지노는 남은 잔액을 수동으로 인출하겠다고 약속했습니다. 결국 카지노 측에서는 출금이 성공했음을 확인했고, 플레이어는 남은 잔액을 수령했음을 확인하며 문제를 해결했습니다.

그리스의 한 플레이어는 500유로 인출이 8일 지연되었다고 보고했습니다. 카지노 지원팀과 매일 소통하고 검증을 요구하지 않았음에도 불구하고 요청한 자금은 여전히 승인되지 않았습니다. 해당 선수는 탈퇴 요청 10일째에 신분증 제시를 요청받았고, 이를 신속하게 처리했다. 14일을 기다려도 플레이어의 탈퇴가 아직 처리되지 않았습니다. 우리는 설명을 위해 카지노에 연락하여 개입했습니다. 카지노는 플레이어의 계정이 확인되었으며 인출이 성공적으로 처리되었다고 응답했습니다. 플레이어는 자금 수령을 확인하여 문제 해결을 표시했습니다.

폴란드의 플레이어는 온라인 카지노에서 상금 인출이 지연되는 문제에 직면했습니다. 보류 중인 출금이 취소되거나 지연되는 것에 대한 우려에도 불구하고 불만처리팀에서는 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라는 조언을 받았습니다. 플레이어는 제안된 기간 동안 기다리기로 동의했으며 계정이 폐쇄되었음에도 불구하고 결국 제때에 지불금을 받았음을 확인했습니다. 불만사항은 성공적으로 해결된 후 팀에 의해 '해결됨'으로 표시되었습니다.

오스트리아 출신의 플레이어는 총 $14,000 상금 중 My Empire Casino로부터 $3,000만 받았고 나머지 $1,000를 확보하기 위해 고군분투하고 있었습니다. 카지노는 또한 그녀가 좋아하는 게임에 대한 접근을 차단했습니다. 그녀가 불만 사항을 제출한 후 우리는 그녀에게 탈퇴 요청에 대한 자세한 내용과 보너스 사용 여부를 물었습니다. 하지만 해당 플레이어는 남은 지급금을 받았다고 알려왔습니다. 그런 다음 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

스페인의 플레이어는 검증 프로세스에 갇힌 출금 문제에 직면했습니다. 고객 지원팀과 소통을 시도했지만 기다리라는 요청이 접수되었고, 그 후 채팅이 닫히고 플레이어는 다시 로그인할 수 없었습니다. 플레이어가 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했을 때 문제가 해결되었습니다. 불만 처리팀은 불만 사항을 해결된 것으로 표시하고 향후 문제가 있을 경우 지원할 의향을 표명했습니다.