그리스 출신의 플레이어는 10/29에 400유로의 출금을 요청했지만, 카지노는 3개 영업일이라는 명시된 처리 시간을 초과했습니다. 지원팀에 여러 번 연락했지만, 플레이어는 지연에 대한 설명을 듣지 못했습니다. 재무부가 일요일에 운영되지 않는다는 통보를 받았음에도 불구하고, 플레이어가 출금이 마침내 완료되었다고 확인했을 때 문제가 해결되었습니다. 불만 처리팀은 불만 사항을 해결된 것으로 표시하고 플레이어의 피드백에 감사를 표했습니다.
안녕하세요, 저는 10/29에 이 카지노에서 400유로를 출금해 달라고 요청했습니다. 그들의 정책은 최대 3영업일의 처리 기간을 명시하고 있으며, 이 기간은 이미 지났습니다. 저는 그들의 지원팀에 여러 번 연락했지만, 그들은 지연에 대한 설명은 전혀 없이 인내심을 가지라고만 말했습니다.
안녕하세요 디미트리니오,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Malina Casino와 관련된 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
특히 처음으로 출금을 요청하는 경우, 출금이 처리되려면 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요. 계좌에 현재 확인이 필요 없다고 나와 있습니다. 돈은 보너스가 아닌 실제 잔액에서 나왔습니다. 그리고 요청 후 매일 이야기하는데, 제가 받는 답변은 인내심을 가지라는 것뿐이고 지연 이유에 대한 다른 내용은 없습니다.
안녕하세요. 오늘 드디어 출금이 완료되었습니다. 하지만 그들이 말했듯이 재무부는 일요일에 일하지 않는다고 합니다. 어쨌든 도와주셔서 감사합니다.
혹시 누군가에게 도움이 될지 몰라서 리뷰도 남기겠습니다.
친애하는 디미트리니오,
문제가 해결되었다는 소식을 듣고 정말 기쁩니다. 귀하의 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 결과를 확인해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희는 항상 여러분을 위해 여기 있습니다.
아시다시피, 저희 서비스는 완전 무료이며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주실 수 있다면 저에게 큰 도움이 될 것입니다. 링크는 다음과 같습니다:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . 솔직한 리뷰와 개선 방안에 대한 제안은 저희뿐만 아니라 온라인 카지노 관련 문제로 도움이 필요한 다른 사람들에게도 매우 귀중할 것입니다.
시간 내주셔서 감사합니다.
감사합니다,
카지노.구루
