폴란드 출신의 플레이어는 Pragmatic Play의 Prize Drops에서 상금을 받는 데 지연을 경험했습니다. 미결제 금액은 PLN 2150이었고 지연은 2주 이상 지속되었습니다. 플레이어의 문제가 동료에게 전달된 후 카지노는 플레이어의 계정으로 상금을 수여했습니다. 플레이어는 상금 수령을 확인했습니다. 이 문제는 카지노의 협조로 성공적으로 해결되었습니다.
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MyEmpire Casino - 플레이어의 상금 지급이 지연되었습니다.
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양: zł2,150
MyEmpire Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요 kp6411995님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 MyEmpire Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 토너먼트는 언제 끝났나요? 마지막으로 카지노와 대화한 때는 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
6 개월 전
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처음에는 영어 수준이 높지 않아 번역가의 도움을 받기 때문에 언어 오류에 대해 사과하고 싶습니다.
계좌를 확인하고 싶은데 필요없다는 정보가 있습니다.
최근에 카지노 감독관과 어제 글을 쓰고 라이브 채팅으로 돌려보냈는데 직원이 보상이 시스템에 의해 자동으로 자동 지급된다고 말했고, 2주 넘게 기다렸다고 썼는데 직원이 전화를 끊었습니다.
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