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SlotsPalace Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.

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양: €14,500

SlotsPalace Casino
제출: 2025.01.30
케이스 오픈 현재 상태

플레이어가 응답하기를 기다리는 중

3d 22h 41m 47s

사례 요약

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그리스의 플레이어는 각각 €500의 활성 출금 요청을 3개 받았지만 12일 후에도 입금되지 않았습니다. 고객 서비스 응답은 자동화되어 있고 도움이 되지 않습니다.

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2025년 1월 18일 이후로 12일이 지났고, 각각 €500에 대한 3개의 활성 출금 요청이 적립되지 않았다는 사실을 알려드리고자 합니다. 고객 서비스는 용납할 수 없습니다. 그들은 계속해서 같은 자동 메시지로 응답합니다.

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친애하는 niknikolas,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.

  • 이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
  • KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
  • 활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

크리스티나

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좋은 저녁이에요,

아니요, 상금은 보너스에서 나오지 않았습니다. 출금한 적이 없습니다. KYC를 거치지 않았습니다.

그들은 나에게 묻지 않았어요.

감사해요

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좋은 아침이에요,

제가 이긴 돈을 언제 받을 수 있는지 알려주려면 오랜 시간을 기다려야 합니까?

또한, 내 출금 요청은 잔액에 금액이 나타나지 않고 하나하나 사라지고 있습니다. 그래서 그들은 나에게서 훔치고 있습니다.

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답변 감사합니다, niknikolas. 현재 출금 요청이 몇 건 보이시나요? 출금 내역 스크린샷을 이 스레드에 게시해 주시겠어요?

또한, 이 문제에 대해 카지노에 연락해 보셨나요? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주세요. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.

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안녕,


그들은 첫 번째 인출을 시작했습니다.


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좋은 소식입니다! 마지막 출금이 성공했는지 확인할 때까지 이 불만을 열어두겠습니다. 추가 진행 사항이 있으면 알려주세요.

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좋은 아침입니다! 알겠습니다. 고맙습니다.

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niknikolas님은 답을 하기까지 3d 22h 41m 47s 의 시간이 남아있습니다

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