그리스의 플레이어는 각각 €500의 활성 출금 요청을 3개 받았지만 12일 후에도 입금되지 않았습니다. 고객 서비스 응답은 자동화되어 있고 도움이 되지 않습니다.
2025년 1월 18일 이후로 12일이 지났고, 각각 €500에 대한 3개의 활성 출금 요청이 적립되지 않았다는 사실을 알려드리고자 합니다. 고객 서비스는 용납할 수 없습니다. 그들은 계속해서 같은 자동 메시지로 응답합니다.
친애하는 niknikolas,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
좋은 저녁이에요,
아니요, 상금은 보너스에서 나오지 않았습니다. 출금한 적이 없습니다. KYC를 거치지 않았습니다.
그들은 나에게 묻지 않았어요.
감사해요
좋은 아침이에요,
제가 이긴 돈을 언제 받을 수 있는지 알려주려면 오랜 시간을 기다려야 합니까?
또한, 내 출금 요청은 잔액에 금액이 나타나지 않고 하나하나 사라지고 있습니다. 그래서 그들은 나에게서 훔치고 있습니다.
답변 감사합니다, niknikolas. 현재 출금 요청이 몇 건 보이시나요? 출금 내역 스크린샷을 이 스레드에 게시해 주시겠어요?
또한, 이 문제에 대해 카지노에 연락해 보셨나요? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주세요. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.