캐나다에서 온 플레이어가 탈퇴 정책에 만족하지 않습니다. 플레이어는 처음 몇 번의 인출을 받았고 불만 사항을 종료하기로 결정했다고 알렸습니다.
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SlotsPalace Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: Can$30
SlotsPalace Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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$30의 첫 입금 보너스를 만들고 100% 매치 보너스를 얻었습니다(베팅 요건은 보증금과 보너스의 35배입니다). 그러나 어쨌든, 나는 이겼지만 지불을 받는 것은 총체적 두통이다. 다른 곳에서 플레이하고 보통 24시간 이내에 지급되기도 하고 2일에 지급되기도 합니다. 여기에서 그들은 하루에 $750만 허용하며 그것을 얻으려면 영업일 기준 3일을 기다려야 하고 그 후 다음 것을 얻으려면 3일을 더 기다려야 한다고 말합니다. 지금까지 2번의 출금을 했지만 아직 주간 출금 한도가 있어서 잘 모르겠습니다. 나는 인출하는 데 $6500(내가 좋아하는 일부 슬롯에서 매우 운이 좋았습니다)이 있습니다. 지불금과 관련하여 그들이 가지고 있는 모든 대기 및 허점으로 돈을 받는 데 약 2개월이 걸릴 것입니다. 그들은 또한 나에게 묻지도 않았습니다. KYC 문서의 경우 아직 - 물론 준비되어 있습니다. 나는 그들이 첫 번째 지불을 더 오래 연기하기 위해 3 일째에 그것을 요청할 것이라고 추측 할 것입니다.
이것이 공정하다고 생각합니까? 나는 실제로 사이트를 좋아하고 24시간 고객 서비스는 훌륭하지만 이것은 나를 더 놀게 하는 일종의 연기입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 린,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 철회가 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언하는 것입니다.
카지노의 출금 정책 도 확인해보니 VIP 등급에 따라 출금 한도가 영향을 받는 것 같습니다.
불행히도 이것은 우리가 영향을 줄 수 있는 것이 아닙니다.
스크린샷을 기반으로 현재 2개의 보류 중인 인출이 있다는 것을 제가 정확히 이해하고 있습니까? 하나는 10월 9일이고 다른 하나는 10월 10일입니까?
답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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