캐나다에서 온 플레이어가 탈퇴 정책에 만족하지 않습니다. 플레이어는 처음 몇 번의 인출을 받았고 불만 사항을 종료하기로 결정했다고 알렸습니다.
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SlotsPalace Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: Can$30
SlotsPalace Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.2
SlotsPalace Casino의 안전 지수는 9.2(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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$30의 첫 입금 보너스를 만들고 100% 매치 보너스를 얻었습니다(베팅 요건은 보증금과 보너스의 35배입니다). 그러나 어쨌든, 나는 이겼지만 지불을 받는 것은 총체적 두통이다. 다른 곳에서 플레이하고 보통 24시간 이내에 지급되기도 하고 2일에 지급되기도 합니다. 여기에서 그들은 하루에 $750만 허용하며 그것을 얻으려면 영업일 기준 3일을 기다려야 하고 그 후 다음 것을 얻으려면 3일을 더 기다려야 한다고 말합니다. 지금까지 2번의 출금을 했지만 아직 주간 출금 한도가 있어서 잘 모르겠습니다. 나는 인출하는 데 $6500(내가 좋아하는 일부 슬롯에서 매우 운이 좋았습니다)이 있습니다. 지불금과 관련하여 그들이 가지고 있는 모든 대기 및 허점으로 돈을 받는 데 약 2개월이 걸릴 것입니다. 그들은 또한 나에게 묻지도 않았습니다. KYC 문서의 경우 아직 - 물론 준비되어 있습니다. 나는 그들이 첫 번째 지불을 더 오래 연기하기 위해 3 일째에 그것을 요청할 것이라고 추측 할 것입니다.
이것이 공정하다고 생각합니까? 나는 실제로 사이트를 좋아하고 24시간 고객 서비스는 훌륭하지만 이것은 나를 더 놀게 하는 일종의 연기입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 린,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 철회가 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언하는 것입니다.
카지노의 출금 정책 도 확인해보니 VIP 등급에 따라 출금 한도가 영향을 받는 것 같습니다.
불행히도 이것은 우리가 영향을 줄 수 있는 것이 아닙니다.
스크린샷을 기반으로 현재 2개의 보류 중인 인출이 있다는 것을 제가 정확히 이해하고 있습니까? 하나는 10월 9일이고 다른 하나는 10월 10일입니까?
답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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