2024년 5월 25일에 저는 €3,500를 획득하고 €500의 인출을 시작했습니다. 그 후 채팅 지원팀에 도박 문제에 대해 알렸습니다. 고객 서비스 담당자가 내 계정을 폐쇄하고 내 상금이 수동으로 처리될 것이라고 알려줬습니다. 현재까지 저는 아무것도 받지 못했습니다. support@rtbet.com 으로 보낸 이메일에 응답이 없습니다.
일주일 전, 그들은 내 여권 사진과 셀카 사진을 요청했고 나는 즉시 그것을 보냈습니다. 그 이후로는 아무런 응답도 받지 못했습니다.
2024년 5월 25일에 저는 €3,500를 획득하고 €500의 인출을 시작했습니다. 그 후 채팅 지원팀에 연락하여 도박 문제에 대해 알렸습니다. 채팅이 닫혔고 상금이 수동으로 처리된다는 말을 들었습니다. 그런데 13일이 지난 지금, 아직도 돈을 받지 못했습니다.
support@rtbet.com 으로 여러 메시지를 보냈지만 응답이 없습니다.
On May 25, 2024, I won €3,500 and initiated a withdrawal of €500. Afterwards, I notified the chat support about my gambling problem. The customer service representative closed my account and informed me that my winnings would be processed manually. As of now, I haven't received anything. Emails to support@rtbet.com have gone unanswered.
A week ago, they requested a photo of my passport and a selfie, which I promptly sent them. Since then, I have received no response.
On May 25, 2024, I won €3,500 and initiated a withdrawal of €500. After this, I contacted chat support and informed them about my gambling problem. The chat was closed and I was told that my winnings would be processed manually. But now, 13 days later, I still haven't received my money.
I've sent multiple messages to support@rtbet.com, but they haven't responded.
Voitin 25.5.2024 3500€ ja laitoin kotiutukseen 500€. Tämän jälkeen ilmoitin chat-asiakaspalveluun että minulla on peliriippuvuus. Asiakaspalvelu sulki pelitilini ja he ilmoittivat että voittoni maksetaan manuaalisesti. En ole saanut vielä mitään. Sähköposti ( support@rtbet.com ) ei vastaa mitään.
Viikko sitten he pyysivät passistani kuvan ja selfien ja lähetin heti ne heille. Sen jälkeen he eivät ole vastanneet minulle.
i won 25.5.2024 3500€ and i withdraw 500€. After this i went to chat and i tell i have gambling problem. Chat close my account and he tell me my moneys comes to me with manual withdraw. Now after 13 days im still without money.
I send many messages to support@rtbet.com but they didnt answer me.
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