홈 화면컴플레인SlotsPalace Casino - 플레이어의 예치금은 그녀의 카지노 계정에 적립된 적이 없습니다.

SlotsPalace Casino - 플레이어의 예치금은 그녀의 카지노 계정에 적립된 적이 없습니다.

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양: €180

SlotsPalace Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2023.03.01 | 케이스 종결 : 2023.03.16
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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독일 플레이어가 카지노 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실된 것 같습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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어젯밤에 여러 번 입금했는데 100 유로가 내 카지노 계정에 입금되지 않았고 지연이있을 수 있다고 생각하여 기다렸다가 하루를 기다렸다가 오늘 30 유로를 2 번 입금했는데 그중 하나가 입금되지 않았습니다. 예치된 50유로가 다시 입금되지 않았고 해결책을 찾는 대신 지원팀에 연락했는데 누락된 예치금이 180유로가 아니며 2시간을 기다려야 한다고 들었습니다.


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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 cenetkusumm 님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계정에 입금된 적이 없는 경우 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 지불 제공업체에 문의하는 것입니다. 그들은 조사가 필요하지만 약 한 달이 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하십시오. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.

거래 중에 돈을 잃어버린 경우 카지노 계정에 입금되기까지 시간이 걸립니다.

지불 영수증을 petronela.k@casino.guru 로 보내주십시오.

이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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cennetkusumm 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결 방법을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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