홈 화면컴플레인SlotsPalace Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

SlotsPalace Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: Can$1,500

SlotsPalace Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2022.08.05 | 케이스 종결 : 2022.09.06
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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캐나다에서 온 플레이어는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 신고가 거부되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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1st 나는 이것이 공정한 카지노가 아니라고 말하고 싶습니다. 그들은 큰 청구서를 지불하지 않기 위해 할 수 있는 모든 것을 시도합니다. $ 는 3 또는 400 $ .. 두 번째로 채팅에 갔고 돈을 받기 위해 무엇을해야하는지 말했습니다. 그들은 나에게 2개의 출금 확인서를 보내고 그 후 그들은 나에게 확인을 보내서 내 출생 증명서를 허용하고 싶지 않습니다. id 또는 당신이 증명하고 다른 사람은 당신이 완료하는 데 30 일 밖에 없다고 당신에게 말할 것입니다. 그렇지 않으면 계정이 폐쇄되지만 나는 여러 번 그들에게 내 ID를 얻는 데 30 일 이상이 걸릴 수 있다고 말했습니다. 내 ID가 있을 때까지 기다려야 하지만 그들은 정확히 알고 있습니다. 내가 완료하지 않고 그들이 언급하지 않은 경우 내 계정에서 향후 30일 이내에 폐쇄될 것입니다 이 사이트는 사기입니다 그들은 어떤 종류의 확인도 언급하지 않았습니다 그들은 인출하기 위해 첫 번째 예금을 하라고 말하기도 했습니다 이 장소는 정직하게 폐쇄되어야 합니다 사장은 가난한 1 돈의 안전을 위해 그 곳에서 멀리 떨어져 있으십시오. 그 판에 가지 마십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 pokershit17,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.

KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정입니다. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있는 사치와 신분증 및 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.

누락된 ID가 귀하와 귀하의 상금 사이에 서 있는 유일한 장애물이라는 것을 정확히 이해하고 있습니까? 카지노에서 나머지 문서를 승인했습니까? 현재 ID 카드 발급을 기다리고 있습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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아이디는 1달정도 걸린다고 했더니 채팅에서 1달반정도 걸리더라도 기다리라고 하더군요.. 여자친구가 출금했을때 금액이 적어서 인증을 안해줬는데 바로 연락이 왔어요 더 많은 것을 얻으십시오 그들은 확인을 요구합니다 내가 여러 번 물어도 내 문서에 무슨 일이 일어 났는지 언급하지 않았습니다 .. 나는 모든 예금 증빙 주소 증빙 은행 증빙 날짜를 내 종이에 일치시킬 수 있습니다 심지어 내 이전 ID를 보여주기 위해 그들은 큰 청구서를 지불하지 않으려고 노력합니다. 그렇지 않으면 처음부터 이 모든 정보를 말하지 않는 이유가 무엇입니까? 계정을 만들 때 처음으로 출금을 클릭할 때 반복합니다. 출금하기 전에 1번의 입금을 해야 한다는 메시지가 표시되지 않는지 확인하십시오... 확인하는 데 그렇게 오래 기다릴 수 있다고 2~3회 언급했습니다. 그들은 네, 네, 아무 문제가 없습니다 1개월 반 정도 기다렸다가 귀하의 ID를 가지고 돌아오라고 말했습니다...문제는 그들이 제 계정이 30일 후에 자동 폐쇄될 것이라는 것을 정확히 알고 있다는 것입니다. 그녀가 출금했을 때 어떤 종류의 확인도 요구하지 않았다는 것을 알고 있기 때문에 내가 여기에 온 이유. 내가 승리하기 시작했을 때 제한이 있었습니까? 이것이 정상이라고 생각하십니까? 빈약한곳 빈약한 보스 빈약한 이익 2만 원을 땄어도 750$만 출금할 수 있었다

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공공의
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2 년 전
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내가 그들에게 그 정보를 여러 번 말했기 때문에 재미있습니다. 한 번만이 아니라 채팅에서 정직한 사람 1명을 찾을 때까지 30일 밖에 남지 않았습니다. 그녀는 이것이 말이 안 된다는 것을 알았고 내가 말한 후에 모든 정보를 말했습니다. 난 그냥 내 변호사와 이야기 그들은 나를 설정 간단합니다 ..당신은 그들이 당신에게 말한 모든 정직한 사이트와 함께 출금을 클릭조차 할 수 없을 것입니다 당신의 출금을 완료하십시오 당신은 당신의 계정을 vrrify해야합니다 나는 5 이후로이 사이트에서 플레이합니다 몇 년 ... + 내 모든 출금은 이미 보류 중이었습니다. 그들은 내가 150$ 예금으로 많은 돈을 벌었다는 것을 깨달았고 그들은 그것을 좋아하지 않았습니다. 내가 당신의 대성공 예 20k 중 하나를 얻으면 어떻게 될지 말했습니까? 그들은 당신이 샷으로 750 만 출금 할 수 있다고 말했습니다. 그래서 큰 승리를 출금하려면 2 개월이 걸릴 것입니다. 한도가 일주일에 3 번 750이고 출금에 대한 확인 메일이 둘 다 있기 때문입니다. 보류 중 ..이것은 정상이 아닙니다. 채팅에 무슨 일이 일어났는지 알기 위해 여러 번 왔습니다. 그들은 당신의 출금이 대기열에 있다고 말했습니다. 거짓말하다

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공공의
공공의
2 년 전
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pokershit17님, 답변 감사합니다. 이 불만 사항을 진행하기 전에 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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예, 일부가 있지만 지금은 너무 늦었고 최악의 부분은 나와 내 아내가 모두 우리 계정을 폐쇄하더라도 여전히 메일 프로모션을 계속해서 보낸다는 것입니다. 내가 다시 카지노 플레이어라면 나는 그런 것에서 멀리 떨어져 있다고 말할 것입니다 사이트 나는 그 상황으로 인해 지금 카지노 사이트를 끝냈다 .. 이것은 전혀 의미가 없다. 아무것도 올바르게 만들어지지 않았고 나는 가난한 나라 카지노에서 멀리 떨어져 머물기를 추가할 것이다. 그들은 페소로 지불하는 1 카지노에서 .. 그들은 청구서를 지불하기 전에 캐나다 돈으로 승리를 뒤집을 필요가 있으며 그들은 좋아하지 않습니다 + 그들은 당신이 문제가있을 때 24 시간까지 1 회 응답합니다 그들은 당신이 포기할 것이라고 생각합니다 하하하지만 그들이 할 때 홍보할 필요가 있으니 걱정 마세요

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공공의
공공의
2 년 전
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너무 늦은 이유를 설명해 주시겠습니까? 계정을 폐쇄했다고 언급했습니다. 귀하가 더 이상 이 사건을 해결하는 데 관심이 없다는 것을 정확히 이해하고 있습니까? 전체 잔액이 남아 있는 동안 계정을 폐쇄했습니까?

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공공의
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2 년 전
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pokershit17 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 종료해야 합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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