홈 화면컴플레인SlotsPalace Casino - 계정 폐쇄 후 플레이어의 출금이 지연됩니다.

SlotsPalace Casino - 계정 폐쇄 후 플레이어의 출금이 지연됩니다.

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양: €320

SlotsPalace Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.08.24 | 케이스 종결 : 2024.01.08
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 개월 전
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스페인 선수는 240유로 이상을 잃었고 나머지 300유로를 인출하기로 결정했다. 그러나 카지노는 이메일을 통해 자체 배제를 요청한 후 즉시 계정 접근을 차단했습니다. 약속된 수동 탈퇴를 기다린 지 8일 만에 의사소통이 원활하지 않아 플레이어는 탈퇴를 걱정하고 있습니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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나는 현재 휴가 중이며 지난 며칠 동안 약간의 슬롯 플레이를 하기로 결정했습니다. 이 카지노에서 플레이한 것은 실수였습니다.

나는 240유로 이상을 잃었고, 계좌에 아직 300유로 정도 남아 있었음에도 불구하고 인출하기로 결정했습니다. 자체 차단 기능이 없기 때문에 추가 입금을 막기 위해 이메일을 보내기로 결정했고 그들은 허용하지 않는 다른 모든 카지노와 달리 출금 가능성 없이 즉시 내 계정을 차단했습니다. 더 많은 예금을 사용하면 돈을 인출할 수 있습니다.

나는 여전히 접속할 수 있는 채팅에 연락했고 그들은 수동 출금을 진행할 것이므로 걱정하지 말라고 보증했습니다.

나는 이 수동 인출을 8일 동안 기다려 왔으며 그들에게 의무를 상기시키기 위해 이메일을 보냈습니다. 그들은 내 계좌 정보를 요구했지만 별로 관심이 없다는 듯 매우 피상적으로 질문했습니다.

그들은 내 이메일에 응답하지 않고 채팅으로만 응답하며 걱정하지 말라고만 합니다.

300유로를 잃을까 두렵습니다.

이 카지노에서는 도박을 하지 마세요. 신뢰할 수 없고 불만 사항을 해결하지도 않습니다.

6개월간 자체 출입 금지를 요청했지만 그들은 나에게 확인 이메일도 보내지 않았습니다. 그들은 돈을 위해 곧장 갔다. 매우 감사합니다. 내가 잘 설명했으면 좋겠다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요 rufus08 님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, SlotsPalace Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

온라인 카지노에서 인출이 처리되려면 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
8 개월 전
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내 계정이 확인되지 않았습니다. 나는 보너스를 가지고 게임을 한 적이 없습니다.

제가 마지막으로 그들과 이야기를 나눈 것은 약 5년 전 채팅을 통해서였습니다.

그들이 나에게 한 일은 귀찮은 일이다. 이름이 없다

최소한 이 사이트가 매우 위험하다는 기록만이라도 신고해야 할지 모르겠습니다.

해당 사건에 관심을 가져주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요 rufus08 님,

대부분의 카지노에서는 인출을 위해 확인이 필요하므로 해당 절차를 진행하는 것이 훨씬 더 빠를 수도 있습니다. 또한, 인증 및 출금에는 최대 14일이 소요될 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.

귀하의 계정이 현재 아직 열려 있는지 여부도 명확히 해주실 수 있나요? 마지막으로 카지노 소식을 들은 것은 언제였습니까?

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공공의
공공의
7 개월 전
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내 생각에는 그들이 나를 오해한 것 같다. 그들은 Slots Palace에서 내 계정에 액세스하는 것을 허용하지 않으며 문서 확인을 수행할 수 없으며 페이지에 대한 모든 액세스를 닫았으며 내 이메일에도 응답하지 않습니다. 확인 이메일을 보내지 마세요. 마치 존재하지 않았던 것 같습니다.

제가 접속할 수 있는 유일한 채팅창에서는 이미 처리 중이라고 하더군요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

나는 다른 사람들이 Slots Palace에 대해 작성한 여러 리뷰를 읽었으며 그들은 변함없이 부정적입니다. 어떻게 계속해서 안전한 카지노로 분류할 수 있습니까? 이해가 안 됩니다. 그들은 의심할 여지 없이 사기꾼입니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요 rufus08 님,

스스로 출입을 금지한 경우 왜 웹사이트에 접속할 수 있을 것으로 기대합니까? 또한 귀하가 제외되었지만 귀하의 카지노 계좌에 여전히 돈이 있는 경우, 카지노에서 이를 처리하는 데 더 오랜 시간이 걸릴 가능성이 높습니다.

카지노와 관련된 모든 종류의 통신이나 증거를 nikolas.b@casino.guru로 전달하십시오.

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공공의
공공의
7 개월 전
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대부분의 카지노에서는 귀하가 탈퇴할 때 귀하의 계정에 대한 접근을 허용하여 인출할 수 있도록 하며, 이는 귀하가 더 많은 돈을 플레이하거나 입금하는 것을 방해합니다.

Slotspalace는 계정에 대한 모든 유형의 액세스를 방지합니다. 그들은 이메일에 응답하지 않으며 다음과 같은 일반적인 응답만 합니다: 우리는 귀하의 불만 사항을 연구하고 있으며 분명히 자동입니다. 한 달 넘게 답변을 기다려왔는데 방법이 없네요. 그들은 라이브 채팅을 통해서만 응답하며 과실에 대해 용서하고 즉시 탈퇴를 진행하겠다고 말하지만 전혀 아무 것도 없습니다.

그들은 진지함이 부족하다는 더 많은 증거를 원하므로 철회할 방법이 없습니다.

이 카지노에 대한 귀하의 평가를 다시 생각해 보십시오. 안전한 카지노로 간주되어서는 안된다는 것은 분명합니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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지금까지 제공된 모든 정보에 대해 rufus08에게 감사드립니다. 귀하가 카지노에 보낸 초기 자체 배제 요청을 전달할 수 있습니까? nikolas.b@casino.guru로 전달해 주세요.

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공공의
공공의
7 개월 전
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rufus08 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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