Saskatchewan의 플레이어는 2주 전에 출금을 요청했지만, 10개 영업일이 지난 후에도 자금은 검토 중이었습니다. 그는 반복적인 문의에도 불구하고 일반적인 답변을 받았고 지연에 대한 명확한 설명이 없었습니다. 불만 처리팀은 카지노에 연락했고, 카지노는 출금이 2월 23일에 처리되었다고 확인했습니다. 그러나 플레이어는 추가 문의에 응답하지 않았고, 그 결과 의사소통 부족으로 불만이 기각되었습니다. 불만을 다시 제기한 후, 플레이어는 긴 절차와 추가 출금에 대한 카지노의 주장에 불만을 표시했지만 출금이 결국 지급되었다는 것이 확인되었습니다. 불만은 '해결됨'으로 표시되었습니다.
일요일 밤에 인출을 시작했는데, 그들은 하루 건너뛰고 3일 영업일이라고 하고, 지금까지 총 10일 영업일이 지났습니다. 저는 계속 진행 중이라고 하지만 여전히 검토에 표시된다고 합니다. 그들은 답변을 복사하여 붙여넣고 왜 이렇게 오래 걸리는지, 왜 저에게 돈을 빼돌리는지 말하지 않습니다. 그들은 계속해서 거짓말을 합니다. 저는 그저 제 돈만 원하고 가버리고...
친애하는 Bowman_Blackmon님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. MyEmpire Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
1. Iadec1은 1년 전에 3주가 걸려 성공적으로 송금했는데, 잊어버려서 다시 송금했고 지금은 후회하고 있습니다.
2. KYC 검증이란 무엇인가요? 저는 카지노에서 완전히 vsrfied되었고 그들은 오래 전에 출금을 보냈습니다.
3. 보너스를 사용해서 이긴 것이 아니라, 보너스에는 항상 너무 많은 조건이 붙어 있기 때문에 제 돈을 썼습니다.
인출을 중단하고 다시 시작하라고 해서 지난 월요일에 그렇게 했고 지금은 금요일입니다. 첫 인출을 시작한 지 무려 3주가 지났는데, 이제는 "그들이 말한 뒤에 다시 시작했으니 참 안타깝다"고 합니다!!
그들은 재무팀이 그것을 보내기 위해 열심히 노력하고 있다는 내용의 답장만 붙여 넣었지만 3주가 지나서도 나는 그들을 전혀 믿지 못했습니다. 누가 믿겠습니까?!
Bowman_Blackmon, 필요한 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Jana( jana.k@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
친애하는 Bowman_Blackmon,
저는 Jana이고 지금부터 귀하의 불만을 해결하는 데 도움을 드리겠습니다. 출금이 지연되었다는 소식을 듣고 죄송합니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.
이제 MyEmpire Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하여 이 불만 사항을 해결하는 데 참여해 주시기를 바랍니다.
카지노 관계자님, 플레이어의 출금이 아직 처리되지 않은 이유를 말씀해 주시겠습니까?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
여러분 모두에게,
연락해 주셔서 감사합니다!
고객님의 출금 금액은 2월 23일에 지급되었음을 알려드립니다.
지연으로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
감사합니다,
MyEmpire 팀
불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.
플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.
그들은 돈을 지불했지만 1개월 반이 걸렸고 여러 플랫폼에서 비명을 지르고 불평한 후에야 그렇게 되었습니다. 그들은 제가 다른 출금도 했다고 말했는데 그것은 100% 거짓말입니다!!! 저는 이 참사 이후로 절대 플레이하지 않을 것입니다. 제 엠파이어는 적시에 출금을 기대한다면 플레이할 만한 카지노가 아닙니다.
친애하는 Bowman_Blackmon님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
자나
카지노.구루
