안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
제출:
2024.07.29
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해결 : 2024.08.08
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 개월 전
번역
The player from Greece initially had timely withdrawals, but then experienced delays with repeated instructions to wait and no payouts. The issue was resolved after approximately nine working days, resulting in the successful processing of the withdrawal. The Complaints Team marked the complaint as 'resolved' in their system following the player's confirmation of the payout.
그리스의 플레이어는 처음에는 적시에 출금했지만, 기다리라는 지시가 반복되고 지급이 이루어지지 않아 지연을 겪었습니다. 이 문제는 약 9일의 작업일 후에 해결되어 출금이 성공적으로 처리되었습니다. 불만 처리팀은 플레이어가 지급을 확인한 후 불만 사항을 시스템에서 '해결됨'으로 표시했습니다.
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. RTbet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 유감입니다. 죄송하지만 귀하의 문제에 관해 추가 정보가 필요합니다. 자세히 설명해 주시겠어요? 나는 참을성있게 귀하의 답변을 기다리겠습니다.
친애하는,
건강 상태
Dear Moysetse,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue with RTbet Casino. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate? I will be waiting for your reply patiently.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
Dear Moysetse,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 이제 저희 시스템에서 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.
협조해 주셔서 감사합니다. 그리고 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 생기면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 연락해 주시기 바랍니다. 저희가 도와드리겠습니다.
친애하는,
카지노.구루
Dear Moysetse,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.