홈 화면컴플레인Snatch Casino - 플레이어는 자기 배제에 어려움을 겪고 있습니다.

Snatch Casino - 플레이어는 자기 배제에 어려움을 겪고 있습니다.

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양: kr12,000

Snatch Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.11.02 | 케이스 종결 : 2023.11.16
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

12 개월 전
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자매 카지노에서 도박 중독으로 자진 탈퇴한 스웨덴 출신 플레이어는 Snatch Casino에서 계정을 만들고 도박을 할 수 있도록 허용되었으며 11000kr을 잃었습니다. 플레이어가 입금하기 전에 자신의 중독 사실을 카지노에 알리지 않았기 때문에 우리는 불만 사항을 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요


저는 도박 중독으로 인해 자매 카지노인 아이와일즈 카지노에서 자진 탈퇴했습니다.

그러나 나는 다시 snatchcasino에서 AskGamblers로부터 로그인하여 플레이할 수 있도록 허용받았고 200% 입금 보너스를 받았습니다.


이전에 Wisho 카지노에서 동일한 문제로 귀하의 도움을 구한 적이 있습니다.


확인하기 위해 계정 만들기를 테스트했고 로그인할 수 있다는 것을 알았습니다. 중독성 성향이 감당할 수 없어서 결국 11000kr을 도박으로 탕진했습니다.


카지노에서 내 이메일에 응답하지 않습니다.

돈을 되찾는 데 도움이 필요하고 자진 퇴출 시 실제로 효과가 있을 것이라는 확신도 필요합니다. 이것이 내 인생을 망치고 있습니다.


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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 rebeccatolieelf 님,

이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

도박중독으로 인해 iWilds Casino에서 자진 퇴출당했을 때, 자매카지노에서도 차단된다는 소식을 들었나요?

Snatch Casino와 iWilds Casino 프로필에 정확히 동일한 개인 데이터(이메일, 전화번호, 이름, 주소)를 사용하셨나요?

Snatch Casino에서 언제 계좌를 개설하셨는지 구체적으로 알려주실 수 있나요?

iWild Casino에서의 자체 배제에 대한 커뮤니케이션과 해당 문제와 관련된 Snatch Casino의 기타 커뮤니케이션을 veronika.l@casino.guru 로 전달해 주십시오.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 당신의 답변에 감사드립니다.

친애하는

베로니카

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요


빠른 답장을 보내주셔서 감사합니다. 당신의 도움에 감사드립니다.


로그인 정보는 완전히 동일합니다.

아이와일즈(Iwilds)에 가려고 하면 도박중독으로 인해 출전정지 처분을 받았다고 합니다.


스크린샷을 찍을 수 없기 때문에 iwilds에 내 로그인 이름을 보내서 내용을 확인하실 수 있도록 하겠습니다.

가장 큰 문제는 제가 차단했음에도 불구하고 iwilds가 계속해서 프리스핀 등에 관한 이메일을 많이 보낸다는 것입니다.

그들은 5외레에 대해 책임을 지지 않습니다.


로그인:

[민감한 정보가 포함되어 있으므로 Casino.Guru에 의해 숨겨짐]



모든 정보를 보내는 중

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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Dom säger att dom inte skikar 프로모션:


책임감 있는 게임


iWildCasino는 도박이 재미있고 해가 없어야 하며 오락 목적으로만 이루어져야 한다고 믿습니다. iWildCasino에서 게임을 시작하기 전에 도박을 어떤 종류의 수입원이나 빚을 갚기 위한 방법으로 보아서는 안 된다는 점을 이해하는 것이 매우 중요합니다. 우리는 당신이 카지노 게임을 하는 데 얼마나 많은 시간을 소비하는지, 그리고 당신이 그 게임에 소비할 수 있는 돈이 얼마나 되는지 추적할 것을 강력히 권장합니다. 위에서 언급한 권장 사항이 일부 사용자에게는 당연해 보일 수도 있지만, 플레이할 때 이러한 사항을 통제할 수 없는 플레이어가 여전히 있습니다. 귀하가 그러한 플레이어 중 하나라고 생각하고 도박이 귀하의 삶이나 가족 및 친구의 삶에 부정적인 영향을 미치는 경우 다음 중 하나를 제안할 수 있습니다. 언제든지 support@iwildcasino.com로 지원 부서에 문의할 수 있으며 특정 기간 동안 귀하의 iWildCasino 계정을 종료하도록 요청하십시오. 그 후 당사는 귀하를 당사 사이트에서 완전히 차단하고 귀하가 이전에 당사 카지노로부터 받았을 수 있는 모든 홍보 이메일을 차단하기 위해 필요한 조치를 취할 것입니다. 개인 냉각 기간을 설정하려면 고객 지원팀에 문의하세요. 도박 문제를 다루는 전문가에게 도움을 요청할 수도 있습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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이메일을 보내 주셔서 감사합니다. Snatch Casino에도 자체 제외 요청을 제출하셨나요?

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요

답변을 6일 동안 기다리셨나요?

사진을 보냈습니다.


대답은 안하는데 지금 로그인 하려고 하면 도박 문제로 차단된 플레이어라고 뜹니다.


그렇죠..


보너스 제안 등으로 자신을 차단한 후 IWILD가 10개의 메일을 보냈습니다.


Snatch는 나에게 대답하지 않습니다.

정말 굉장해요

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공공의
공공의
1 년 전
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내 돈이 필요해요.

자신을 차단하면 자신의 페이지에서 차단되어야 한다고 말합니다.


나는 정확히 동일한 비밀번호와 사용자 이름, 이메일을 사용하여 계정을 개설했습니다.


왜 늦었니?


as에게 연락을 시도했습니다.

그들은 나에게 대답하지 않습니다. 이 카지노를 8.7점으로 평가하셨나요?



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공공의
공공의
1 년 전
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죄송합니다. 귀하가 iWild Casino에서 스스로 제외되었다는 사실이 귀하가 동일한 소유자에 속한 다른 모든 사이트에서도 자동으로 제외된다는 의미는 아닙니다. Snatch Casino의 Responsible Gaming 섹션을 확인했는데 다음과 같은 내용을 발견했습니다.

언제든지 support@snatchcasino.com 로 지원 부서에 연락하여 일정 기간 동안 SnatchCasino 계정을 종료하도록 요청할 수 있습니다. 그 후, 당사는 귀하를 당사 사이트 와 당사 카지노로부터 받을 수 있는 모든 홍보 이메일로부터 완전히 차단하기 위해 필요한 조치를 취할 것입니다 . 개인 냉각 기간을 설정하려면 고객 지원팀에 문의하세요.

Snatch Casino에서 자체 출입금지 요청을 정확히 언제 하셨는지 알려주실 수 있나요? 자체 배제 이유를 명시했습니까?

Snatch에 자체 출입 금지를 요청한 후 입금한 적이 있나요?

귀하가 iWild Casino로부터 받은 홍보 이메일과 관련하여, 우리는 해당 이메일이 더 이상 귀하에게 전송되어서는 안 된다는 점에 전적으로 동의합니다. 이 문제에 관해 새로운 불만사항을 제기하실 것을 제안합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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하지만 당신은!!! 당신이 저를 도와주셔야 합니다. 그렇지 않으면 제가 라이센스를 신고해야 합니다.


아니요, 본인을 영구적으로 차단했습니다.

큐라쿠 라이센스에서 법이 어떻게 작동해야 하는지 읽어보셨나요?


당신이 나를 도울 수 없다고 생각한다면, 나는 나와 싸워주고 나를 넘어뜨리지 않고 싶어하는 다른 사람을 원합니다.


SEK 11,000입니다

도박으로 인해 IWILD에서 차단되었습니다.


주목!!!! 그들의 채팅에서는 내가 답장을 기다리고 있다고 말했습니다.

증거를 보낼 수 있습니다.


9일 무응답


파트너십이 있나요?-


그러면 내가 야생으로 신고해서 돈을 받나요??? 당신을 이해하지 못합니다🙁



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공공의
공공의
1 년 전
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나는 당신의 좌절감을 이해합니다. 그럼에도 불구하고 저희는 귀하가 도박 중독으로 고통 받고 있다는 사실을 Snatch Casino에 알리기 전에 귀하가 입금한 금액을 회수하는 데 도움을 드릴 수 없습니다. 그렇기 때문에 다음과 같은 정확한 일정을 알려주시면 정말 도움이 될 것입니다.

  • 당신은 Snatch Casino 계좌를 개설하고 있습니다
  • 도박 문제로 인한 자진 퇴출 요청
  • 입금
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
1 년 전
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지난 월요일 납치. 모든 일은 월요일부터 화요일까지 일어났습니다

2개월 전 야생에서.

모든 페이지에 적용된다고 적힌 곳.


그렇다면 스내치를 어떻게 열 수 있나요?


Iwild를 신고하면 1,100유로를 돌려받게 되는지, 아니면 이해가 되지 않습니다.



이해가 안 돼요. 수정도 안 하고 신고만 할 생각은 없어요.

그리고 내 돈.


그들이 응답하지 않았다는 사실을 어떻게 알 수 있습니까? 그들이 언제 봤나요?


모든 문서를 이메일 Veronika로 보냈습니까?


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1 년 전
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공공의
공공의
12 개월 전
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친애하는 rebeccatolieelf님께,

죄송합니다. 귀하가 입금하기 전에 귀하의 도박 문제에 대해 Snatch Casino에 알리지 않았기 때문에 저희는 귀하가 환불을 받도록 도와드릴 수 있는 입장이 아닙니다.

이러한 이유로 귀하의 불만사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 온라인 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

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